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aiuto: l'applicazione è in attesa di risposta da spoolsv RRS feed

  • Domanda

  • domanda già presentata in altri forum ma purtroppo senza nessuna risposta (per ora):

    s.o.: windows vista SP2

    da qualche giorno ho notato su alcuni prog. (outlook, winword, autocad, adobe e anche centro connessioni)il blocco totale (appare la scritta "non risponde") e non c'è verso di far ripartire. anche dopo un reset la situazione non cambia. analizzando il registro eventi ho scoperto che la causa (?) è che i pgm sono in attesa di spoolsv.exe e infatti se lo disattivo partono normalmente. ho trovato anche una soluzione (mi pare solo per xp) con cui mi viene proposto di disinstallare tutte le stampanti, ma andando nella cartella stampanti non ne compare neanche una (ce ne dovrebbero essere almeno 6). ora non so se la procedura è corretta (propone di cancellare diverse voci dal registro) e se può essere attuata anche senza la disinstallazione delle stampanti (d'altronde non le trovo:quando vado su stampanti mi compare solo il file desktop.ini) oppure se esiste una specifica diversa per vista sp2.

    giovedì 10 giugno 2010 15:50

Risposte

Tutte le risposte

  • Non è corretto effettuare multipost (stessa richiesta di supporto in più Forum Microsoft.)

    AIUTO!!S.O.: windows vista-...l'applicazione è in attesa di spoolsv...
    Hai richiesto supporto un paio d'ore fa, cerca di essere paziente.

    Grazie,

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 10 giugno 2010 16:25
    Moderatore
  • ok aspetto.

    ma sai sono per così dire tra l'ansia e l'angoscia

    grazie a prescindere

     

    giovedì 10 giugno 2010 16:33
  • Bene. Molte grazie per il tuo feedback.

    Ciao,


    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
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    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 10 giugno 2010 17:18
    Moderatore
  • Scarica Mbam free:

    http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php

    Lo installi e lo aggiorni , non lanciare scansioni.

    Riavvia in modalità provvisoria.

    Apri Mbam e lancia una scansione completa eliminando tutto quello che trova.

    Riavvia e prepara un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus e windows defender.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft.
    Disabilita tutti gli altri meno quelli relativi all'antivirus ed a windows
    defender.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Lo installi.
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia e testa le applicazioni.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 10 giugno 2010 21:46
    Moderatore
  • grazie franco della risposta, ma purtroppo..

    eh sì purtroppo non ha funzionato.

    ho eseguito passo passo la procedura ma alla fine non mi fa partire winword  (parte invece outlook) gli altri non li ho provati. come disabilito spoolsv dalla gestione attività parte immediatamente.

    peraltro ho provato ad installare le stampanti (come avevo già detto, all'interno della cartella trovo solo il file desktop.ini) ma non fa niente come se non avessi premuto il tasto "aggiungi stampante".

    l'unico dubbio che mi viene e che non è riportato nella procedura, è che io alla fine di tutto ho riattivato tutti i servizi non di window perchè se no ovviamente mi mancherebbero un "po'" di programmi

    detto questo mi chiedo: non sarebbe forse il caso di intercettare sul registro di windows le posizioni di registrazione delle stampanti e relativi driver e cancellarli? solo che ho il terrore di farlo anche perchè non saprei dove andarli a cercare (se non con la funzione di ricerca) e non saprei se cancellare l'intera chiave o un punto in particolare.

    cosa ne pensi?

    venerdì 11 giugno 2010 14:49
  • Non dici se Mbam ha trovato infezioni.

    Per quanto riguarda le stampanti non c'è traccia di installazione in pannello di controllo > programmi e funzionalità?

    Se ci sono tracce disinstalla tutto poi vai in c:\windows\system32\spool

    Elimina tutto il contenuto della cartella printers (non la cartella).

    Elimina tutto il contenuto della cartella drivers (non la cartella).

    Poi:

    start > tutti i programmi > accessori , clicca destro su "prompt dei comandi" e scegli "esegui come amministratore.

    Nella finestra digita:

    sfc /scannow

    e dai invio.

    Lascia terminare la procedura e riavvia.

    Prova ad installare una stampante.

    Quali sono i servizi "non di windows" (quelli Microsoft vanno nascosti e lasciati come sono) che non ti fanno avviare programmi?

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 11 giugno 2010 14:56
    Moderatore
  • ok adesso provo.

    non detto niente di mbam perchè non ha trovato niente. io lo uso spesso proprio perchè è considerato il migliore.

    sì ci sono tracce di almeno un paio di stampanti che adesso disinstallo.

    sto disinstallando la brother mfc.... ma da almeno 5 min. è lì ferma e non procede. mah?

    ci aggiorniamo a dopo la procedura

    ciao e grazie

    p.s.: ha iniziato la disinstallazione non appena ho disabilitato spoolsv

    venerdì 11 giugno 2010 15:25
  • Bene.

    Fai sapere così facciamo il punto.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 11 giugno 2010 15:29
    Moderatore
  • OTTIMO LAVORO

    si vede che quando uno sà sà

    adesso vedo TUTTE le stampanti che avevo, ma mi dice che il driver non è correttamente configurato. immagino che sia meglio cancellarle tutte e reinstallarle.

    però a questo punto mi viene un dubbio: la stampante multifunzione della brother (MFC-6890 CDW) che ho acquistato ed installato da poco, permette di inviare e ricevere fax direttamente dal computer, scansionare, copiare ecc. cioè quello che devono fare le mutlifunzioni, ma non vorrei che la molteplicità dei driver e delle funzioni sia stata proprio la causa delle disfunzioni di questi giorni.  il driver è l'ultimo della serie.

    ok grazie ovvio il mio voto e se puoi confermami la necessita di cancellare e reinstallare le stampanti.

    un'ultima cosa e poi tolgo il disturbo: c'era una funzione su iexplore che aprendo una nuova scheda ti comparivano tutte le miniature delle finestre aperte di recente ed era molto comoda invece di riscrivere tutto o metterle nei pref., ora mi domando l'hanno tolta oppure è stata disattivata e nel caso come si rimette?

    ciao

    venerdì 11 giugno 2010 15:59
  • Direi che la prima da reinstallare è la multifunzione.

    Poi le altre.

    Non ho capito la funzione di IE a cui alludi?

    Quale IE intendevi?

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 11 giugno 2010 16:17
    Moderatore
  • ie8 se non vado errato l'ultimo per intenderci.

    come spiegato prima esisteva questa possibilità che una volta aperto ie automaticamente va alla pagina di default e questo è la prassi. a fianco puoi aprire una o più nuove schede. ecco a questo punto si apre la nuova scheda e comparivano delle miniature con rappresentato in piccolo il sito o i siti visitati in precedenza con la possibilità, cliccandoci sopra, di aprire ogni singolo sito direttamente.

    eventualmente si poteva applicare la funzione modifica, sempre a fianco delle miniature, con la possibilità appunto di modificarne l'indirizzo o eventualmente di cancellarle.

    adesso invece quando apri una nuova scheda ti compare la scritta "cosa si desidera fare ora?" ma in questo caso bisogna digitare l'indirizzo o aprire preferiti

    mi sembra strano che non l'hai mai vista

    venerdì 11 giugno 2010 16:37
  • Ed è così che deve essere.

    Nella finestra vedi tutti i siti (sotto "riapri schede chiuse").

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    venerdì 11 giugno 2010 17:20
    Moderatore
  • ie8 se non vado errato l'ultimo per intenderci.
    [...]
    adesso invece quando apri una nuova scheda ti compare la scritta "cosa si desidera fare ora?" ma in questo caso bisogna digitare l'indirizzo o aprire preferiti
    Al successivo riavvio di IE8 apri una scheda vuota e fai click su "Riapri ultima sessione di esplorazione".
    Oppure click su Strumenti e quindi scegli "Riapri ultima sessione di esplorazione". Tutte le pagine Web aperte al momento dell'ultima chiusura di Internet Explorer, verranno aperte in nuove schede.

    Leggi:
    http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Open-tabs-youve-previously-closed
    "Aprire schede precedentemente chiuse".
    http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Tabbed-browsing-in-Internet-Explorer-8-frequently-asked-questions
    "Esplorazione a schede in Internet Explorer 8: domande frequenti".

    Tutte le operazioni eseguibili con l'esplorazione a schede di Internet Explorer 8 sono descritte negli articoli sopra indicati. Alcune funzionalità ed opzioni del Tabbed Browsing in IE8 sono state modificate rispetto ad Internet Explorer 7.

    Vedi anche:
    http://blogs.msdn.com/askie/archive/2009/03/16/open-these-the-next-time-i-use-internet-explorer-no-longer-an-option-in-ie-8.aspx

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    venerdì 11 giugno 2010 17:21
    Moderatore
  • ok ho capito. anche se mi sembrava più immediata la soluzione di prima

    ciao e grazie

    venerdì 11 giugno 2010 17:25