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Impossibile eseguire aggiornamento a Windows 8.1 (?) RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti, cari utenti.

    Lunedì ho acquistato il mio nuovo PC con OS Windows 8. Da ieri provo ad aggiornarlo, attraverso lo Store, a Windows 8.1, ma riscontro i seguenti problemi: innanzitutto un messaggio mi avverte che devo prima recarmi su "Windows Update" per verificare disponibilità di aggiornamenti e installarli. Fatto ciò, mi appare un'altra schermata che mi dice di riavviare il pc per completare l'installazione degli aggiornamenti. Clicco su "Riavvia ora". Al riavvio, tuttavia, quando provo a cliccare nuovamente sull'aggiornamento a Windows 8.1 mi spunta la prima schermata e da lì, andando su Windows Update, mi dice che devo riavviare. Riavvio una seconda volta e alla seguente accensione, tutto rimane immutato: non appena provo ad aggiornare, torno sempre alla schermata "Riavvia ora" che, quindi, a quanto pare, effettivamente, non completa l'installazione degli aggiornamenti.

    Sbaglio in qualche passaggio? Dove potrebbe essere il problema?

    (Specifico che sono poco esperto in materia, anzi quasi del tutto ignorante, per cui vi pregherei di rispondere, eventualmente, in maniera più semplice possibile :'D )

    mercoledì 12 novembre 2014 17:38

Tutte le risposte

  • ciao, questo è un forum per i professionsti IT, rivolgi la tua domanda al forum per i consumer 

    http://answers.microsoft.com/it-it

    grazie della collaborazione.

    A.

    mercoledì 12 novembre 2014 20:36
  • Ciao Maggot96.

    Premetto che la tua domanda andrebbe formulata nel Forum Answers relativo a Windows all'indirizzo http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_install (non possiamo spostarla automaticamente perchè si trova su un'altra piattaforma).
    La prima spiegazione che mi viene in mente è, appunto, il fallimento nell'installazione di qualche aggiornamento preliminare: apri il Pannello di controllo, fai click sull'opzione a sinistra per visualizzare l'elenco degli aggiornamenti installati, mettili in ordine per data e controlla se qualcosa è andato storto; se necessario, ripeti manualmente (uno alla volta, eseguendo l'installazione come amministratore e riavviando il PC al termine di ogni setup) l'installazione di ogni aggiornamento non andato a buon fine.

    Ciao.


    Luigi Bruno
    MCP, MCTS, MOS, MTA

    mercoledì 12 novembre 2014 21:25