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Problema Outlook 2010 sembra freezato/bloccato RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno, 

    ho scritto in questa sezione e non in office, spero sia corretto. Ho un PC windows 10 Prof (HP Elitebook 840 G4) dove ho installato Office 2010 Pro plus.

    In outlook ho configurato:

    - un account Exchange 2013

    - 2 PEC, una aruba e l'altra legalmail.

    Di tanto in tanto (almeno una volta al giorno), Outlook si "frizza/blocca", nel senso che non riesco a fare nulla e la crocetta per la chiusura del programma "blinka". Non riesco a lavorarci finchè non faccio un kill tramite gestione attività.

    Con windows 7 avevo la possibilità di usare un tool per la disinstallazione completa di Office e molti problemi "strani" venivano risolti, se non ho capito male questo tool per Win10 non esiste.

    A parte disinstallare e reinstallare, che non ha portato a nulla, cosa potrei provare a fare?

    Nell'event viewer non ho trovato nulla di significativo, se non un errore (warning) di indicizzazione che non credo c'entri molto... 

    Nei problemi relativi agli aggiornamenti da novembre ad oggi, sul sito technet, non ho trovato nulla di simile.

    (questo è uno dei link che ho guardato: https://support.microsoft.com/it-it/help/2652320/outlook-not-responding-error-or-outlook-freezes-when-you-open-a-file-o)

    Grazie in anticipo per l'aiuto.





    martedì 22 maggio 2018 10:51

Tutte le risposte

  • Ciao, partiamo dal presupposto che Office 2010 su Windows 10 nonostante sia installabile non ha una gran prestazionalità ed ha spesso dei problemi, troppo salto di versione e soprattutto, più W10 si aggiorna nel tempo meno Office 2010 diventa compatibile.

    Funziona, che funzioni bene senza problemi è un discorso diverso. Ad ogni modo, nel tuo caso le prove da fare sono poche:

    - profilo outlook nuovo con solo la cassetta exchange. Fa ancora il problema? se non lo fa più il problema è dovuto alle PEC, probabilmente allo scaricamento delle stesse. Li te le gestisci diversamente, o account separato o imap, vedrai tu.

    - Se col profilo nuovo solo exchange hai ancora il problema, pialli tutto l'office, lo reinstalli, ci metti SP2 e fai tutte le updates e vedi come si comporta riconfigurando gli account. 

    - Se anche in quel modo non risolvi prova a cambiare il profilo utente windows a favore di uno nuovo ed a rifare il profilo outlook.

    - un'ultima prova da fare sarebbe capire se il profilo exchange è online o cached e cambiarlo a favore di quello che non è, ma è uno sparo nel buio. 

    Negli eventi puoi lasciare stare, non troverai mai un freeze di un applicativo che poi chiudi forzato..

    ciao.

    A.

    martedì 22 maggio 2018 12:51
    Moderatore
  • Questo è il tool di disinstallazione

    https://aka.ms/diag_officeuninstall


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it


    Se alcuni post rispondono al tuo quesito(non necessariamente i miei), ricorda di contrassegnarli come risposta e non dimenticare di contrassegnare anche i post utili. GRAZIE! Ricorda di dare un occhio ai link Click Here andHere

    martedì 22 maggio 2018 21:15
    Moderatore