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Sincronizzazione di Outlook 2010 con Exchange 2003 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti, da un cliente ho installato dei nuovi PC con Windows 7 Pro e Office 2010 professional autenticandoli su un DC 2003std ed Exchange 2003. I pc in questione hanno iniziato a dare problemi con la sincronizzazione con Exchange 2003, non accettano le modifiche delle ampiezze delle mailbox, non eliminano gli appuntamenti dal calendario, non mantengono i contrassegni di priorità della posta e non mantengono le bozze. In tutti questi casi viene visualizzato un messaggio di "Sincronizzazione con il server incompleta". Ho provato a cercare su internet ma non ho trovato soluzioni utili. Potete darmi una mano ?

    Grazie

     

    • Tipo modificato Anca Popa lunedì 18 aprile 2011 06:09 thread inattivo
    • Tipo modificato Anca Popa mercoledì 25 maggio 2011 09:26 domanda con soluzione
    martedì 12 aprile 2011 12:03

Risposte

  • Ciao Giorgio,

    Penso anch’io che sia un problema di autorizzazioni. Di seguito ti lascio un paio di verifiche da fare lato Exchange Server.

    Warning If you use the ADSI Edit snap-in and you incorrectly modify the attributes of Active Directory objects, you can cause serious problems. These problems may require you to reinstall Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server 2003, or both Windows and Exchange. Microsoft cannot guarantee that problems that occur if you incorrectly modify Active Directory object attributes can be solved. Modify these attributes at your own risk.

    1. Start the ADSI Edit tool.
    2. Expand Configuration Container, and then expand CN=Configuration, DC=Domain, DC=com.
    3. Expand CN=Services, and then expand CN=Microsoft Exchange.
    4. Right-click CN=Organization, and then click Properties.
    5. Click the Security tab.
    6. In the Name list, click Everyone, and then in the Permissions list, verify the Allow check box that is next to the “Create named properties in the information store” permission is selected.
    7. Click Advanced.
    8. Click the Permissions tab.
    9. In the Permission Entries box, click the entry for the Everyone group that has the Create named properties in the information store permission, and then click View/Edit.
    10. Click the Object tab.
    11. In the Apply onto box, verify that “This object and all child objects” is select.

    Sempre al livello di permissioni, ti posso consigliare di seguire anche questi passi:

    1. Abilita la chiave di registro descritta qui: Modalità di attivazione della scheda Protezione per l'oggetto organizzazione in Exchange 2000 e in Exchange 2003

    2. Right-click on the Organization object in Exchange System Manager and choose "Properties"
    3. Select the "Security" tab.
    4. Click on the "Advanced…" button.
    5. Sort by the "Name" column.
    6. Find the entries for "Everyone" and select the Permission labeled "Create named properties in the information store".
    7. Click the "Edit" button.
    8. Make sure the following checkbox at the bottom is not checked: "Apply these permissions to objects and/or containers within this container only"
    9. After making the change, restart the Exchange information store service if you wish to refresh the permissions immediately.

    Spero che ti sia di aiuto per risolvere, facci sapere.


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    • Contrassegnato come risposta Anca Popa mercoledì 25 maggio 2011 09:26
    venerdì 20 maggio 2011 14:39

Tutte le risposte

  • Poi postare l'errore nello specifico?
    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCTS - MCITP http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx
    giovedì 14 aprile 2011 08:23
    Moderatore
  • Buongiorno a tutti, da un cliente ho installato dei nuovi PC con Windows 7 Pro e Office 2010 professional autenticandoli su un DC 2003std ed Exchange 2003. I pc in questione hanno iniziato a dare problemi con la sincronizzazione con Exchange 2003, non accettano le modifiche delle ampiezze delle mailbox, non eliminano gli appuntamenti dal calendario, non mantengono i contrassegni di priorità della posta e non mantengono le bozze. In tutti questi casi viene visualizzato un messaggio di "Sincronizzazione con il server incompleta". Ho provato a cercare su internet ma non ho trovato soluzioni utili. Potete darmi una mano ?

    Grazie

     


    Buongiorno a tutti, non sono ancora riuscito a risolvere il problema di cui sopra.

    La configurazione dell'ambiente è la seguente:

    - DC Windows server 2003 R2 std SP2

    - MAIL Server Windows server 2003 std SP2 con EXCHANGE 2003 ver 6.5

    - Client con Win XP Pro + Office 2003/2007 e Win 7 pro 64bit con Office 2010 pro (provato con 32 e 64bit)

    Scenario: con outlook 2003/2007 tutto funziona correttamente mentre con Outlook 2010 si riscontrano i seguenti problemi:

    - Notifiche di calendario, quando viene visualizzato il promemoria di un appuntamento e lo si elimina, dopo pochi secondi riappare attivo

    - Impostando la priorità bassa o alta su un messaggio di posta elettronica ricevuto, viene mantenuta per qualche secondo e poi sparisce il contrassegno

    - Salvando una bozza di e-mail dopo alcuni minuti viene persa

    In tutti questi casi viene indicato un errore di sincronizzazione con il server.

    Ho preso un utenza test e provato a dare FULL AUTORIZATION sulla casella di posta, ma il risultato non cambia.

    Se qualcuno riesce ad aiutarmi, ringrazio anticipatamente.

    Giorgio

    martedì 17 maggio 2011 12:45
  • Ciao Giorgio,

    Oltre a quel messaggio di "Sincronizzazione con il server incompleta", hai già dato uno sguardo ai log di sincronizzazione, forse ci sono maggiori dettagli?

    Link di riferimento: Cartelle relative agli errori di sincronizzazione

    Saluti,


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    mercoledì 18 maggio 2011 14:27
  • Ciao Anca Popa ,

    nelle cartelle errori locali e conflitti trovo messaggi generici "L'elemento non è stato aggiornato completamente durante l'ultima sincronizzazione con il server" , mentre negli errori di sincronizzazione trovo questi messaggi:

    08:57:21 Programma di sincronizzazione versione 12.0.4518
    08:57:21 Sincronizzazione cassetta postale "
    Utente" in corso...
    08:57:21 Sincronizzazione delle modifiche locali nella cartella "Posta in arrivo" in corso
    08:57:21 È in corso il caricamento nel server 'mail.dominio.it'
    08:57:21 Errore durante la sincronizzazione del messaggio "Letto: CDA di oggi"
    08:57:21 [80070005-508-0-1380]

    08:57:21 Autorizzazioni insufficienti per eseguire l'operazione sull'oggetto. Rivolgersi al contatto per la cartella o all'amministratore di sistema.

    08:57:21 Archivio informazioni di Microsoft Exchange
    08:57:21 Per ulteriori informazioni sull'errore, fare clic sul seguente URL:

    08:57:21 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80070005-508-0-1380

    08:57:21 È stato spostato un messaggio che non era stato sincronizzato in "Errori locali". Oggetto del messaggio: "Letto: CDA di oggi". Per leggere questo messaggio è necessario aprire il file delle cartelle fuori rete.

    08:57:21 Operazione completata

    oppure

    09:32:50 Programma di sincronizzazione versione 14.0.4760
    09:32:50 Sincronizzazione cassetta postale "
    utente" in corso...
    09:32:50 Sincronizzazione delle modifiche locali nella cartella "Posta in arrivo" in corso
    09:32:50 È in corso il caricamento nel server 'mail.dominio.it'
    09:32:50 Errore durante la sincronizzazione del messaggio "Out of Office AutoReply: annullamento lezione Prof. xxxxxxxx"

    09:32:50 [0-0]
    09:32:50 È stato spostato un messaggio che non era stato sincronizzato in 'Errori locali'. Oggetto del messaggio: 'Out of Office AutoReply: annullamento lezione Prof. xxxxxxxxx'. Per leggere questo messaggio, è necessario aprire la cartella offline.

    09:32:50 1 elemento/i della cartella online ha/hanno subito la modifica dello stato di lettura
    09:32:50 Operazione completata

    Credo sia un problema di autorizzazioni, anche se non capisco come mai visto che finora con client outlook 2003/2007 funzionava tutto.

    Altra informazione, io ho un laptop con Win 7 Pro 32bit e Office 2010 che uso anche in altre reti simili senza alcun problema, collegandolo a questa rete mi si presentano esattamente tutti i problemi segnalati. A questo punto devo dedurre che è senz'altro qualche cosa a livello server,, ma non so proprio cosa.

    Grazie per l'aiuto.

    Giorgio

    venerdì 20 maggio 2011 12:35
  • Ciao Giorgio,

    Penso anch’io che sia un problema di autorizzazioni. Di seguito ti lascio un paio di verifiche da fare lato Exchange Server.

    Warning If you use the ADSI Edit snap-in and you incorrectly modify the attributes of Active Directory objects, you can cause serious problems. These problems may require you to reinstall Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server 2003, or both Windows and Exchange. Microsoft cannot guarantee that problems that occur if you incorrectly modify Active Directory object attributes can be solved. Modify these attributes at your own risk.

    1. Start the ADSI Edit tool.
    2. Expand Configuration Container, and then expand CN=Configuration, DC=Domain, DC=com.
    3. Expand CN=Services, and then expand CN=Microsoft Exchange.
    4. Right-click CN=Organization, and then click Properties.
    5. Click the Security tab.
    6. In the Name list, click Everyone, and then in the Permissions list, verify the Allow check box that is next to the “Create named properties in the information store” permission is selected.
    7. Click Advanced.
    8. Click the Permissions tab.
    9. In the Permission Entries box, click the entry for the Everyone group that has the Create named properties in the information store permission, and then click View/Edit.
    10. Click the Object tab.
    11. In the Apply onto box, verify that “This object and all child objects” is select.

    Sempre al livello di permissioni, ti posso consigliare di seguire anche questi passi:

    1. Abilita la chiave di registro descritta qui: Modalità di attivazione della scheda Protezione per l'oggetto organizzazione in Exchange 2000 e in Exchange 2003

    2. Right-click on the Organization object in Exchange System Manager and choose "Properties"
    3. Select the "Security" tab.
    4. Click on the "Advanced…" button.
    5. Sort by the "Name" column.
    6. Find the entries for "Everyone" and select the Permission labeled "Create named properties in the information store".
    7. Click the "Edit" button.
    8. Make sure the following checkbox at the bottom is not checked: "Apply these permissions to objects and/or containers within this container only"
    9. After making the change, restart the Exchange information store service if you wish to refresh the permissions immediately.

    Spero che ti sia di aiuto per risolvere, facci sapere.


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    • Contrassegnato come risposta Anca Popa mercoledì 25 maggio 2011 09:26
    venerdì 20 maggio 2011 14:39
  • Ciao Anca Popa,

    nella ADSI sembra tutto a posto, se non che nell'ultimo passaggio che indichi "APPLY ONTO THIS OBJECT AND ALL CHILD OBJECTS" ho tutte le voci deselezionate tranne "CREATE NAMED PROPERTIES IN THE INFORMATION" che ha il flag.

    Anche l'altro passaggio, dopo aver aggiunto la chiave di registro ho verificato ed ho tolto il flag.

    Ora dovrei fare il reboot del DC e del MailServer, ma preferisco non farlo da remoto, quidi attenderò lunedì mattina.

    Per il momento ti ringrazio e ti aggiornerò lunedì.

    Ciao

    Giorgio

    venerdì 20 maggio 2011 20:19
  • Ciao Anca Popa,

    nella ADSI sembra tutto a posto, se non che nell'ultimo passaggio che indichi "APPLY ONTO THIS OBJECT AND ALL CHILD OBJECTS" ho tutte le voci deselezionate tranne "CREATE NAMED PROPERTIES IN THE INFORMATION" che ha il flag.

    Anche l'altro passaggio, dopo aver aggiunto la chiave di registro ho verificato ed ho tolto il flag.

    Ora dovrei fare il reboot del DC e del MailServer, ma preferisco non farlo da remoto, quidi attenderò lunedì mattina.

    Per il momento ti ringrazio e ti aggiornerò lunedì.

    Ciao

    Giorgio


    Ciao Giorgio,

    Grazie a te del cortese riscontro. Tienici aggiornati quando hai altre novità.

    Saluti,


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    martedì 24 maggio 2011 09:22
  • Ciao ,

    questa mattina sono riuscito a far riavviare i server DC e Mail.

    I primi test funzionali sembra stiano andando bene, i promemoria una volta eliminati non appaiono più, le bozze non "svaniscono" e le impostazioni di priorità sui messaggi rimangono.

    Attendeerò qualche giorno prima di cantar vittoria, ma credo di poter considerare chiuso il problema.

    Grazie Popa per i tuoi preziosi suggerimenti.

    Giorgio

    mercoledì 25 maggio 2011 08:50
  • Ciao Giorgio,

    Sono lieta di sapere che sei riuscito a risolvere e ti ringrazio di essere tornato sul forum per darci il tuo feedback.

    Se dovessi avere ancora qualche difficoltà, non esitare a postare in questo thread.

    Buona giornata,


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    mercoledì 25 maggio 2011 09:33