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exchange office365 cartella di posta persa nel limbo RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao office 365 e outlook 2007

    outlook 2007 è connesso con exchange online etcetc

    tutto funziona a meraviglia fino a quando una sottocartella di posta in arrivo con le sue sottocartelle spariscono.

    Spariscono sia su outlook sia in owa

    in owa se vado in recupero mail cancellate non trovo la cartella interessata.

    La cartella è sparita martedi ed in recupero mail cancellate ci sono mail più datate.

    Ho preso il file ost e con un programma di recupero trovo la cartella e qualche sottocartella ma a me serve tutto quello che c' era in precedenza.

    Come recupero da exchnge online le cartelle che mi servono.

    Grazie a tutti,

    ciccio

    • Tipo modificato Anca Popa venerdì 8 febbraio 2013 20:49 fuori tema per il forum di Exchange
    • Spostato Anca Popa venerdì 8 febbraio 2013 20:50 OT
    giovedì 7 febbraio 2013 07:38

Tutte le risposte

  • Ciao, secondo me la domanda la devi fare al supporto dell'Office 365 chiamando direttamente perchè che io sappia non recuperi le cartelle ma solo le mail eliminate..mi sa quindi che dovrai richiedere un rollback dal backup del server a cui tu non hai accesso.

    PS, non è che se hai un Office 365 con account online puoi esimerti dal farti il backup dei tuoi dati sia chiaro, te lo dico come pratica standard. Quindi quello è comunque la prima cosa!! 

    Ciao!

    A.

    giovedì 7 febbraio 2013 12:39
  • Ciao ciccio,

    Purtroppo questo forum è dedicato a Exchange On-Premises, tanto per un'assistenza più adeguata ed efficace per il tuo ambiente ti suggerisco di inoltrare una richiesta al forum dedicato. Microsoft ti mette a disposizione il Forum di Exchange Online sulla gerarchia Americana e pure la Community Office 365.

    Non dimenticare di fare prima una ricerca nel forum, magari altri utilizzatori hanno già fatto richieste simili alla tua.

    In bocca al lupo,


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    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda. 

    venerdì 8 febbraio 2013 20:49
  • Vi aggiorno,

    contattato il servizio office365 dopo svariate chiamate , mi mandano un' e-mail con questo link

    http://help.outlook.com/it-it/140/hh125820(d=loband).aspx

    <u5:p>vani i tentativi di specificare che il recupero delle singole mail fuori dall' alberatura logica creata non porta a nessun risultato positivo nel mio caso.</u5:p>

    <u5:p>Comunque, dopo svariati tentativi sono riusito a recuperare tutto quello di cui avevo bisogno dal file ost.</u5:p>

    <u5:p>>></u5:p>PS, non è che se hai un Office 365 con account online puoi esimerti dal farti il backup dei tuoi dati sia chiaro, te lo dico come pratica standard. Quindi quello è comunque la prima cosa!! <<  

    va bè...

    tanto per non ritrovarmi nella stessa situazione potresti suggerirmi la migliore procedura di backup automatica anche con applicazioni di terze parti, grazie Ciccio

    lunedì 11 febbraio 2013 15:55