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Problema con aggiornamento Service Pack 1 RRS feed

  • Domanda

  • Salve,

    il problema è che oggi dopo aver effettuato l'aggiornamento al service pack 1 (utilizzo attualmente Windows 7 Ultimate 64bit) il pc ha mostrato notevoli rallentamente, freeze e crash vari.. dopo aver avuto problemi anche solo ad avviare windows ho dovuto eseguire un punto di ripristino a prima dell'aggiornamento... Tramite blu screen view ho potuto leggere la schermata blu che mi è apparsa:

    060214-32042-01.dmp    02/06/2014 12:30:26    BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO    0x00000074    00000000`00000002    fffff880`02e31b20    00000000`00000002    ffffffff`c000014d    Ntfs.sys    Ntfs.sys+a3066    Driver file system NT    Sistema operativo Microsoft® Windows®    Microsoft Corporation    6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)    x64    ntoskrnl.exe+75c00                    C:\Windows\Minidump\060214-32042-01.dmp    2    15    7601    269.712    02/06/2014 12:53:05    

    E questi erano i due file evidenziati:

    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+4f750a    fffff800`02c1b000    fffff800`03201000    0x005e6000    0x5147d9c6    19/03/2013 05:21:42    Microsoft® Windows® Operating System    NT Kernel & System    6.1.7600.17273 (win7_gdr.130318-1532)    Microsoft Corporation    C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe    
    Ntfs.sys    Ntfs.sys+a3066    fffff880`0120c000    fffff880`013ae000    0x001a2000    0x5167f5fc    12/04/2013 13:54:36    Sistema operativo Microsoft® Windows®    Driver file system NT    6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)    Microsoft Corporation    C:\Windows\system32\drivers\Ntfs.sys    

    il sistema è originale ovviamente e problemi del genere non ne ho mai avuti, tranne qualche piccolo problema di hardware in passato, ormai risolto.

    lunedì 2 giugno 2014 11:37

Risposte

  • Propendo quindi per un problema hardware  , alimentatore, scheda madre , ram.

    Occorre un laboratorio per i relativi test.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 4 giugno 2014 12:29
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Direi che la prima operazione da eseguire è un aggiornamento (anche eventualmente la semplice reinstallazione) di tutti i driver della piattaforma prelevandoli dal sito del produttore della scheda madre e video (se non integrata).

    Inoltre è consigliabile disinstallare accuratamente antivirus e firewall (se NON sono Microsoft) ed eventualmente scaricare nuovamente gli eseguibili e reinstallarli con privilegi amministrativi.

    Una buona norma è l'applicazione ed il mantenimento di un avvio pulito per evitare conflitti software:

    http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_7-system/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394

    Successivamente occorre lanciare Windows Update fino al completamento di tutti gli aggiornamenti importanti presenti.

    Non installare driver di dispositivi proposti da Windows Update (l'opzione va usata SOLO se i driver NON sono disponibili nei siti dei produttori dell'hardware).

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 2 giugno 2014 12:36
    Moderatore
  • Buon giorno,

    dopo aver seguito le vostre istruzioni il computer è sembrato andar bene, tuttavia oggi mi è crashato di nuovo con una schermata blu:

    060414-16910-01.dmp    04/06/2014 14:10:06    CRITICAL_OBJECT_TERMINATION    0x000000f4    00000000`00000003    fffffa80`05a7cb30    fffffa80`05a7ce10    fffff800`02f93260    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+6f880    NT Kernel & System    Microsoft® Windows® Operating System    Microsoft Corporation    6.1.7600.17273 (win7_gdr.130318-1532)    x64    ntoskrnl.exe+6f880                    C:\Windows\Minidump\060414-16910-01.dmp    2    15    7600    275.168    04/06/2014 14:11:08    

    con questo file interessato:

    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+44483f    fffff800`02c1d000    fffff800`031f7000    0x005da000    0x5147dc36    19/03/2013 05:32:06    Microsoft® Windows® Operating System    NT Kernel & System    6.1.7600.17273 (win7_gdr.130318-1532)    Microsoft Corporation    C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe    

    il computer era fermo, non stava facendo nulla, dato che l'avevo appena avviato.

    mercoledì 4 giugno 2014 12:15
  • Propendo quindi per un problema hardware  , alimentatore, scheda madre , ram.

    Occorre un laboratorio per i relativi test.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 4 giugno 2014 12:29
    Moderatore