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Recupero COA distrutto RRS feed

  • Domanda

  • Buonasera,
    ho cambiato la case del mio PC sulla quale era incollato il COA di Windows XP Home Edition ed adesso mi trovo senza l'etichetta così ho pensato di staccarla da lì ed incollarla sulla nuova case ma purtroppo non sono riuscito a scollarla e si è distrutta tutta.

    Prima che si rompesse vedendo la difficoltà che stavo affrontando per toglierla mi sono scritto su un post it  tutto ciò che il COA riportava.

    C'è il modo di riavere quel COA fornendo i dati che mi sono trascritto quali Product ID, Product Key, Casa costruttrice COA?

    Il nuovo PC ha tutti i requisiti nuovi con l'hard disk vecchio che presto dovrò formattare. Essendo cambiata la casa costruttrice penso che anche il COA non sia più valido per quel PC o mi sbaglio? Come posso fare per avere il COA nuovo o la sostituzione di questo?

    Saluti,
    Michelangelo 

    domenica 15 maggio 2011 12:44

Risposte

  • Trattandosi di una licenza OEM (Original Equipment Manufacturer), per una migliore assistenza è necessario contattare il servizio di supporto tecnico del Produttore del tuo computer.

    Assistenza tecnica
    L’assistenza tecnica sul software Microsoft OEM deve essere fornita dal System Builder o dall’OEM Diretto, così come viene fornita per l’hardware.
    Si tratta di una regola prevista dai contratti fra Microsoft e i produttori di hardware (siano essi OEM Diretti o System Buider).
    Può capitare che il produttore del PC, alla richiesta di assistenza tecnica da parte dell’acquirente, risponda di rivolgersi a Microsoft. E’ importante che l’utente sappia che l’assistenza tecnica a favore del cliente finale è un obbligo che il produttore si è assunto nei confronti di Microsoft nel momento in cui ha acquistato un prodotto OEM.

    Approfondimento sulle licenze OEM.

    Contatta il produttore del computer.

    Saluti,
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    domenica 15 maggio 2011 14:55
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Trattandosi di una licenza OEM (Original Equipment Manufacturer), per una migliore assistenza è necessario contattare il servizio di supporto tecnico del Produttore del tuo computer.

    Assistenza tecnica
    L’assistenza tecnica sul software Microsoft OEM deve essere fornita dal System Builder o dall’OEM Diretto, così come viene fornita per l’hardware.
    Si tratta di una regola prevista dai contratti fra Microsoft e i produttori di hardware (siano essi OEM Diretti o System Buider).
    Può capitare che il produttore del PC, alla richiesta di assistenza tecnica da parte dell’acquirente, risponda di rivolgersi a Microsoft. E’ importante che l’utente sappia che l’assistenza tecnica a favore del cliente finale è un obbligo che il produttore si è assunto nei confronti di Microsoft nel momento in cui ha acquistato un prodotto OEM.

    Approfondimento sulle licenze OEM.

    Contatta il produttore del computer.

    Saluti,
    Vincenzo Di Russo
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    domenica 15 maggio 2011 14:55
    Moderatore
  • Tante grazie per la risposta. Farò come detto.
    mercoledì 25 maggio 2011 17:00
  • Tante grazie per la risposta. Farò come detto.
    You're welcome. Molte grazie a te per il feedback.

    Ciao, alla prossima,
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
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    mercoledì 25 maggio 2011 17:19
    Moderatore