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invia a destinatario posta, outlook 2010 salva elemento nella cartella inviata errata RRS feed

  • Domanda

  • Ho un sistema server con exchange usato per la condivisione dei calendari e dei contatti. Outlook nei client è configurato per gestire come predefinita la posta dai server del provider con protocollo imap. Mentre l'archivio .local di exchange non viene usato. Quando vengono inviate o ricevute email da outlook tutto funziona bene e viene usato di default l'archivio imap come abbiamo configurato. Se invece uso la funzione tasto destro su un file e scelgo nel menu "invia a destinatario posta" l'email viene inviata ma il salvataggio avviene in posta inviata dell'archivio su exchange, non viene rispettata la scelta di usare come predefinito l'archivio imap. Questo bug è molto fastidioso perchè i dipendenti poco esperti si perdono nella ricerca delle email inviate.
    E' possibile risolvere in qualche modo o esiste una fix che risolva il problema?

    Grazie.

    Giuseppe
    lunedì 17 settembre 2012 18:00

Risposte

  • Leggi qui, sotto "Outlook 2010 SP1":

    http://www.slipstick.com/outlook/outlook-2010/multiple-accounts-and-the-default-account/

    Ovviamente prima di appplicare la soluzione assicurati di aver installato l'SP1

    Non ho la possibilità adesso di provare, fammi sapere se ha funzionato...

    Ciao,


    Dario Palermo

    • Contrassegnato come risposta Giuseppe MG lunedì 24 settembre 2012 10:35
    lunedì 17 settembre 2012 20:13
  • Stamattina ho potuto provare: con due account configurati, uno IMAP ed uno Exchange, quello IMAP settato come default, l'"Invia a destinatario di posta" mi seleziona correttamente l'account IMAP.

    Da Outlook conta invece in quale cassetta mi trovo al momento apro un nuovo messaggio, il che mi sembra assolutamente corretto.

    A questo punto, letto anche l'articolo che ti linkavo, ritengo possibile che sia un problema di SP1 mancante.

    Puoi verificare?

    Ciao,


    Dario Palermo

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 24 settembre 2012 08:03
    martedì 18 settembre 2012 07:29

Tutte le risposte

  • Leggi qui, sotto "Outlook 2010 SP1":

    http://www.slipstick.com/outlook/outlook-2010/multiple-accounts-and-the-default-account/

    Ovviamente prima di appplicare la soluzione assicurati di aver installato l'SP1

    Non ho la possibilità adesso di provare, fammi sapere se ha funzionato...

    Ciao,


    Dario Palermo

    • Contrassegnato come risposta Giuseppe MG lunedì 24 settembre 2012 10:35
    lunedì 17 settembre 2012 20:13
  • Credo che su outlook 2010 sia bydesign, sul 2003 era diverso. Quello che puoi fare se non vuoi fare aprire l'outlook è inserire nella barra di excel il tasto per la posta elettronica.

    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCP - MCTS - MCITP http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx

    martedì 18 settembre 2012 06:58
    Moderatore
  • Stamattina ho potuto provare: con due account configurati, uno IMAP ed uno Exchange, quello IMAP settato come default, l'"Invia a destinatario di posta" mi seleziona correttamente l'account IMAP.

    Da Outlook conta invece in quale cassetta mi trovo al momento apro un nuovo messaggio, il che mi sembra assolutamente corretto.

    A questo punto, letto anche l'articolo che ti linkavo, ritengo possibile che sia un problema di SP1 mancante.

    Puoi verificare?

    Ciao,


    Dario Palermo

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 24 settembre 2012 08:03
    martedì 18 settembre 2012 07:29
  • Ciao Giuseppe,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il problema è stato risolto.

    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il tuo feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo,


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    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda. 

    venerdì 21 settembre 2012 12:07
  • Non ho avuto tempo questa settimana per fare le prove, rimandiamo alla settimana prossima per verificare se è tutto a posto.

    venerdì 21 settembre 2012 14:54
  • Bene, facessi sapere anche a noi se ci sono eventuali sviluppi. 

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    lunedì 24 settembre 2012 08:03
  • Perfetto funziona bene.

    Seguendo il link di Dario:

    http://www.slipstick.com/outlook/outlook-2010/multiple-accounts-and-the-default-account/

    Basta creare la chiave:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail

    Create a new DWORD value named NewItemsUseDefaultSendingAccount

    Value: 1

    E viene salvata la posta inviata nell'archivio di default.

    lunedì 24 settembre 2012 10:40
  • Ciao Giuseppe,

    sono contento che il problema si sia risolto. Puoi dirmi, però, se sulla macchina è installato l'SP1 di Office 2010?

    Da quanto avevo letto (e testato in prima persona) la chiave era necessaria prima dell'SP1...

    Ciao,


    Dario Palermo

    lunedì 24 settembre 2012 10:43
  • Erano 4 pc con office 2010 con SP1 già montato.

    Inserita la chiave mi dicono che sta salvando bene.

    Giuseppe

    lunedì 24 settembre 2012 19:20
  • Nuovo problema.

    Per 2 settimane hanno funzionato senza problemi. Dalla settimana scorsa il problema si è ripresentato.

    Sarà stato un aggiornamento?

    mercoledì 17 ottobre 2012 17:51
  • Scusa la domanda banale Giuseppe: hai controllato se quella chiave appena creata e' ancora al suo posto e con il valore corretto?


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    mercoledì 17 ottobre 2012 19:35
  • Ciao Anca,

    ho fatto le verifiche su tutti e 4 i pc e la chiave è sempre presente ed è corrispondente a quella inserita la prima volta.

    Ho fatto varie prove ed è chiaro che se a mano premo su -> opzioni ->  salva elemento inviato in -> usa cartella predefinita tutto funziona bene. Infatti ciò che noto è che "usa cartella predefinita" non è fleggato.

    Ora sinceramente in quella settimana che funzionava non ricordo se risultava visivamente fleggata quell'opzione, ma funzionava.

    Ci può essere stato qualche aggiornamento recente che inibisce quelle opzioni sul registro?

    Grazie

    Giuseppe

    lunedì 29 ottobre 2012 13:04
  • Ci può essere stato qualche aggiornamento recente che inibisce quelle opzioni sul registro?

    Ciao Giuseppe,

    Non che io sappia.

    Saluti,


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    lunedì 5 novembre 2012 11:54