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Problemi di Stampa Win 7 Sp1 Professional RRS feed

  • Domanda

  • Buongioro, 

    Ho un problema nel far stampare un pc con su installato win 7 SP1 Prof x86

    VI spiego meglio la cosa, ho una stampante Xerox workcenter 6015 NI in Rete, alla quale accedono 5 client dei quali 3 con win 7 e 2 con XP Prof, tutti stampano regolarmente ad eccezione di uno solo che non ne vuole sapere.

    Sul pc in questione succede questo, la stampante si installa correttamente sia via LAN che via USB, lancio una stampa qualsiasi e mi compare il monitor di stampa nella Tray, ove leggo 1 documento in stampa per Admin, successivamente scompare come se la stampa fosse andata a buon fine, ma effettivamente non ha stampato nulla...

    Prima di chiedere aiuto a voi ho spulciato il sito del supporto tecnico ed ho già provato le soluzioni proposte quali:

    - stop e riavvio del servizio di spoolig

    - verificato che sia in avvio automatico

    - ripulito il pc con Wise, pulito i prefetch, i temporanei e verifica malware, installati tutti gli aggiornamenti

    - cancellato le cartelle Drivers e Printer all'interno di C:\Windows\System32\Spool\

    - Verificato il path del programma di spooling nella relativa chiave di registro...

    - usato fixit di microsoft

    ma purtroppo nulla di tutto questo mi ha risolto il problema, mi dareste una mano per cortesia....

    grazie in anticipo Walter

    mercoledì 26 settembre 2012 08:04

Risposte

  • Ragazzi,

    dopo esserci impazzito per giorni finalmente sono riuscito a stampare!!!!!

    Vi dico come ho risolto:

    Sono andato sul pannello dispositivi e stampanti

    da li ho selezionato la mia Xerox

    Destro proprietà stampante

    nel tab Avanzate

    ho cambiato il processore di stampa in "winprint"

    da quel momento magicamente stampa ogni cosa e non perde un colpo!!!!

    Spero possa essere utile anche ad altre persone con problemi simili.

    ciao Walter

    • Contrassegnato come risposta Walter_1974 sabato 29 settembre 2012 14:57
    sabato 29 settembre 2012 14:57

Tutte le risposte

  • Ciao...la prima cosa che mi viene in mente è: problema di driver. La stampante ha dei WHQL sul sito certificati per windows 7 32bit. Ti dico quindi togli tutto anche la porta di rete. Riavvia, installa la nuova printer con porta locale e poi falla puntare al suo indirizzo ip in seguito creando la porta con "generic network card". Non per ultim controlla firmware della printer di avere l'ultima release installata.

    Poi aggiornaci!

    Ciao!

    A.

    • Contrassegnato come risposta Walter_1974 giovedì 27 settembre 2012 17:17
    • Contrassegno come risposta annullato Walter_1974 sabato 29 settembre 2012 14:57
    mercoledì 26 settembre 2012 12:59
  • grazie per la risposta,

    farò la prova in locale come dici tu e vi faccio sapere,

    per notizia i driver sono ok, perchè su altre due macchine identiche a quella non funzionante è andato tutto liscio al primo tentativo.

    ho anche eseguito il comando

    sfc /scannow

    ma senza risultato....


    • Modificato Walter_1974 mercoledì 26 settembre 2012 15:09
    mercoledì 26 settembre 2012 14:05
  • Che protocollo usi per stampare IPP,SMB,LPD ....?


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

    Se alcuni post rispondono al tuo quesito (non necessariamente i miei), ricorda di contrassegnarli come risposta e non dimenticare di contrassegnare anche i post utili . GRAZIE!

    mercoledì 26 settembre 2012 22:23
  • Ragazzi,

    dopo esserci impazzito per giorni finalmente sono riuscito a stampare!!!!!

    Vi dico come ho risolto:

    Sono andato sul pannello dispositivi e stampanti

    da li ho selezionato la mia Xerox

    Destro proprietà stampante

    nel tab Avanzate

    ho cambiato il processore di stampa in "winprint"

    da quel momento magicamente stampa ogni cosa e non perde un colpo!!!!

    Spero possa essere utile anche ad altre persone con problemi simili.

    ciao Walter

    • Contrassegnato come risposta Walter_1974 sabato 29 settembre 2012 14:57
    sabato 29 settembre 2012 14:57