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Riavvio imprevisto del sistema ID41 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno ho un problema con il mio server Windows 2008 R2 Enterprise.

    Il server si riavvia in modo anomalo e imprevisto e da il seguente messaggio di evento critico

    Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.

    Questi sono i dettagli dell'errore.

    EventData
    BugcheckCode 158
    BugcheckParameter1 0xfffffa801757b060
    BugcheckParameter2 0x384
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress false
    PowerButtonTimestamp 0

    Come faccio a risolverlo???

    Grazie a tutti

    Saluti Marco.

     
    lunedì 6 maggio 2013 08:33

Risposte

Tutte le risposte

  • Be' oddio, a mio parere hai un problema hardware e non c'entra niente il sistema operativo...ti consiglierei di guardare i log dei controller e dei tools di management proprietari del server che DEVONO essere installati. Li sicuramente troverai il problema. Potrebbe essere veramente un alimentatore che ti manda in crash la macchina oppure se sei sfortunato anche la scheda madre in casi limite...ad ogni modo girerei il tuo problema al costruttore dell'hardware invece che sul forum del sistema operativo. Do per scontato che il server abbia un support pack post warranty o sia ancora in garanzia.

    Ciao.

    A.

    lunedì 6 maggio 2013 09:25
    Moderatore
  • Buongiorno ho il seguente problema su un server che va in schermo blu e si riavvia

    Firma problema:
      Nome evento problema:    BlueScreen
      Versione SO:    6.1.7600.2.0.0.274.10
      ID impostazioni locali:    1040

    Ulteriori informazioni sul problema:
      BCCode:    9e
      BCP1:    FFFFFA8017E9A060
      BCP2:    0000000000000384
      BCP3:    0000000000000000
      BCP4:    0000000000000000
      OS Version:    6_1_7600
      Service Pack:    0_0
      Product:    274_2

    File che contribuiscono alla descrizione del problema:
      C:\Windows\Minidump\050613-21886-01.dmp
      C:\Users\administrator.APINFO\AppData\Local\Temp\1\WER-534241-0.sysdata.xml

    Leggere l'informativa sulla privacy online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

    Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
      C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt


    MarcoSF

    lunedì 6 maggio 2013 10:39
  • Ciao Nino dal programma Bluescreen
    sembrerebbe che il problema fosse dovuto a due file che gestisco il cluster di failover.
    Il cluster era solo una prova adesso l'ho tolto e vediamo se si è sistemato il problema se mi si riavvia il server nuovamente mi rifaro sentire.

    Grazie a tutti per l'aiuto

    Marco


    MarcoSF

    lunedì 6 maggio 2013 13:00
  • System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
    [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
    EventID 41
    Version 2
    Level 1
    Task 63
    Opcode 0
    Keywords 0x8000000000000002
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2013-05-09T06:57:21.430510500Z
    EventRecordID 317457
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 4
    [ ThreadID] 8
    Channel System
    Computer APSRV02.ap.info
    - Security
    [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress false

    Salve il sistema continua a riavviarsi e a darmi ilseguente messaggio ho provato con il bluescreenview ma non da altri prolbemi oltre a quelli del cluster che avevo gia risolto.
    Secondo voi è un problema HARDWARE????


    MarcoSF

    giovedì 9 maggio 2013 07:27
  • Ciao Marco, posta uno/due minidump zippati su una cartella pubblica SkyDrive e posta il link. Aggiungici anche marca/modello del server.

    Saluti

    Nino

    giovedì 9 maggio 2013 10:15
    Moderatore
  • Ciao

    Vi invio i file dei dump della settimana compreso quello di oggi (il 3 link) fatto a mano con NotMyFault.exe
    Io no so come riconoscere gli errori spero che voi ne sappiate di piu

    Link dump:
    https://docs.google.com/file/d/0B5X5KVS3sfzEWFNkZVIzWDJvSEk/edit?usp=sharing
    https://docs.google.com/file/d/0B5X5KVS3sfzEYzNZSEZpLWtxZnM/edit?usp=sharing
    https://docs.google.com/file/d/0B5X5KVS3sfzEVEJmM2lrbFN1Xzg/edit?usp=sharing

    Modello Sever

    DELL Power Edge T710

    Grazie Marco


    MarcoSF

    giovedì 9 maggio 2013 14:01
  • I primi due dump si riferiscono al file netft.sys legato al cluster mentre l'ultimo si riferisce al file myfault.sys che è utilizzato per simulare crash in ambiente di test o di Troubleshooting come penso abbia fatto tu.

    Hai installato programmi per eseguire dei test? Se la risposta è si disinstallali.

    Se hai un antivirus a bordo posta marca e versione, potrebbe esserci un problema segnalato che vorrei verificare.

    Saluti

    Nino

    giovedì 9 maggio 2013 15:00
    Moderatore
  • Si i dump si riferiscono i primi due al cluster il terzo alla prova fatta con il programma NotMyFault.exe.

    No non ho programmi di test installati a parte Bluescreen view di cui pero ho solo l'eseguibile senza installarlo.

    Come antivirus ho Kaspersky Security Center Versione: 10.0.3361.


    MarcoSF

    venerdì 10 maggio 2013 07:33
  • Ciao Nino ho guiardato il documento del link ma non ho trovato niente di anomalo nel cluster anche perche ho tolto tutti i servizi e funzionalità del cluster.

    L'unica cosa ho notato che i problemi sono iniziati con l'installazione dell antivirus Kaspersky Security Center Versione: 10.0.3361 nel server


    MarcoSF

    venerdì 10 maggio 2013 07:45
  • Direi che aprire un ticket con Kaspersky è  la prima strada da percorrere.

    Saluti

    Nino

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa martedì 28 maggio 2013 14:38
    venerdì 10 maggio 2013 08:23
    Moderatore
  • Buongiorno Marco,

    Visti i tempi trascorsi e supponendo sempre che tu abbia risolto nel frattempo, ho evidenziato lo spunto sopra.

    Tienici aggiornati sul tuo percorso, così anche gli altri utenti del forum possono beneficiare della tua esperienza!


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    martedì 28 maggio 2013 14:38
  • Ho sentito Kaspersky e dopo una serie di prove mi hanno chiesto di sostituire un file .sys nella cartella Windows\System32\Driver.

    Ho provato ma non riesco a fare niente su quel file ne a rinominarlo ne sostituirlo.

    Ho provato anche a diventare proprietario della cartella driver ma poi il file rimande con proprietario System e non riesco a modificarlo come posso fare per rinominare il file e poi sostituirlo.

    Grazie

    Marco


    MarcoSF

    mercoledì 29 maggio 2013 10:48
  • Come non detto ci sono riuscito ma solo in modalita provvisoria (Safe Mode)

    MarcoSF

    giovedì 30 maggio 2013 08:00
  • Perfetto, facci sapere se il problema si è risolto.

    Saluti

    Nino


    giovedì 30 maggio 2013 20:48
    Moderatore