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Exchange 2010: richiesta delle credenziali ed alcune email visibili solo in webmail RRS feed

  • Domanda

  • Su una infrastruttura Exchange Server 2010 ho questo problema:

    Ogni volta che spengo un computer client, alla riaccensione Microsoft Outlook 2016 richiede l'inserimento delle credenziali.

    Ho già provato questa soluzione : https://support.microsoft.com/it-it/help/2762344/outlook-continues-to-prompt-for-credentials-after-your-domain-password ma il problema persiste dopo ogni riavvio del client.

    Inoltre appare questo avviso sul client:

    Inoltre, sullo stesso client ed anche sullo smartphone dell'utente alcune nuove email vengono ricevute in webamail e non vengono ricevute su Outlook 2016 e sullo smartphone.

    mercoledì 14 marzo 2018 09:48

Tutte le risposte

  • Ciao. 

    Se hai cancellato le credenziali ed aggiornato office leggi questo thread

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/it-IT/dff92319-5424-4e26-a1d9-c693b0e87567/microsoft-outlook-2016-keeps-asking-for-a-password?forum=outlook

    Vedi se può ispirarti.

    Marco

    giovedì 15 marzo 2018 09:52
  • Ciao, se non risolvi coi consigli di Marco crea un altro profilo pulito utente e prova da quello. Potrebbe essere un'impostazione corrotta del centro credenziali.

    Partendo col pulito non dovresti avere problemi.

    ciao.

    A.

    giovedì 15 marzo 2018 12:32
    Moderatore
  • Ciao, se non risolvi coi consigli di Marco crea un altro profilo pulito utente e prova da quello. Potrebbe essere un'impostazione corrotta del centro credenziali.

    Partendo col pulito non dovresti avere problemi.

    ciao.

    A.


    Il problema delle email che arrivano in webmail e non arrivano sul client si verifica non solo sul client Microsoft Outlook, ma anche sullo smartphone (android). Questo mi fa pensare che non sia solo un problema di profilo Outlook.
    giovedì 15 marzo 2018 12:59
  • Io non ho parlato di profilo outlook. Ho parlato di profilo utente. Intendo proprio rifare il profilo utente di AD...proprio perchè il problema si verifica sulla casella in generale...potrebbe anche essere quella, ma presumo un test con una diversa mailbox su quello user anche di test tu l'abbia già fatto...in caso...prova.

    A.

    giovedì 15 marzo 2018 16:28
    Moderatore
  • Io non ho parlato di profilo outlook. Ho parlato di profilo utente. Intendo proprio rifare il profilo utente di AD...proprio perchè il problema si verifica sulla casella in generale...potrebbe anche essere quella, ma presumo un test con una diversa mailbox su quello user anche di test tu l'abbia già fatto...in caso...prova.

    A.


    Grazie Alessandro, per "rifare il profilo utente di AD" intendi cancellare l'oggetto utente AD, e ricrearlo da zero?
    sabato 17 marzo 2018 15:28
  • Senza modificare nulla per ora crea un utente AD con un nome simile allo user, disconnetti la casella dalla console di exchange e la agganci al nuovo user. così capisci subito se è la casella o l’utente. una volta capito la soluzione è rifai utente o mailbox.

    ciao!

    A.

    sabato 17 marzo 2018 17:32
    Moderatore