locked
Problema con Virus? RRS feed

  • Domanda

  • ciao a tutti, pc portatile asus con Win7pro 64bit ce ultimamente ha arecchi problemi...

    all'avvio errore c:\user\xxx\appdata\local\temp\\tsiVi032.dll

    lentezza immensa, in gestore attività

    scvhost.exe ne compaiono forse una ventina con alcuni fino 133.000Kb

    printisolationhost.exe idem come sopra e con dimensione di 370.000kb

    mi sembra moto strano.

    Antivirus Symantec Endpoint Small Busines...

    cosa consigliate di fare?

    non posso fare un format!!!!

    giovedì 2 ottobre 2014 21:14

Risposte

Tutte le risposte

  • Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema? 
    Segui con attenzione i primi 4 passi del Tutorial, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.

    Poi...

    Crea e mantieni un Avvio Pulito di Windows 7 (Courtesy of MVP Franco Leuzzi).


    Saluti,


    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
    My MVP Profile

    venerdì 3 ottobre 2014 05:20
    Moderatore
  • Ciao Mattia84.

    Premetto che la tua domanda sarebbe più appropriata per il Forum Answers relativo a Windows all'indirizzo http://answers.microsoft.com/it-it/windows.

    Innanzi tutto, il problema della DLL: puoi utilizzare Autoruns per vedere se la DLL stessa è indicata nell'elenco che il programma ti fornisce (è capace di individuare praticamente tutto quello che viene caricato ed eseguito dopo il boot di Windows) e disattivarla deselezionando la relativa casella sulla sinistra; stando al percorso che hai fornito, dubito che quella DLL sia utilizzata, ma procedi ugualmente con prudenza.

    Per quanto riguarda la presenza di processi host multipli, un utile aiuto viene da Process Explorer: posizionando il mouse sopra uno di essi (ad esempio, sopra un svchost.exe), un tooltip ti mostrerà l'elenco dei servizi presenti all'interno di quell'istanza del processo host e potrai valutare se disattivarne qualcuno (sempre con la massima prudenza, procedendo uno alla volta e verificando che il sistema non manifesti problemi).

    Ciao.


    Luigi Bruno
    MCP, MCTS, MOS, MTA

    venerdì 3 ottobre 2014 22:26