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Problema con Conferme di lettura Exchange 2010 RRS feed

  • Discussione generale

  • Da qualche tempo abbiamo notato uno strano comportamento di alcune mailbox, in pratica che venga o meno selezionata l'opzione di richiesta di conferma di lettura il destinatario riceve la richiesta.

    - La configurazione di tali caselle è la medesima di quelle che non presentano il problema;

    - Il problema persiste sia ricreando il profilo utente che utilizzando lo stesso profilo utente su un pc differente;

    - Rimuovendo completamente la mailbox e ricreandola per qualche tempo il problema sembra risolversi ma poi ritorna;

    - Utilizzano l'accesso OWA il problema non si presenta;

    - Impostando una Tranport Rule che elimina gli header "Disposition-Notification-To" il problema continua anche se negli header vengono effettivamente eliminati.

    Il server di Exchange è sempre stato aggiornato con i vari rollup da 1 a 6, e adesso è installato l'sp2.

    Qualcuno ha avuto problemi simili? Ho provato a cercare in rete ma sembra che siamo gli unici ad avere il problema... 

    martedì 14 febbraio 2012 16:10

Tutte le risposte

  • Ciao, lo usi in modalità cache o online? Se lo usi in cache, provi su quei client in cui ti da l'errore a metterlo online?

    A.

    martedì 14 febbraio 2012 17:03
    Moderatore
  • I client che hanno questo problema sono tutti in modalità online...
    mercoledì 15 febbraio 2012 09:14
  • - La configurazione di tali caselle è la medesima di quelle che non presentano il problema;

    - Il problema persiste sia ricreando il profilo utente che utilizzando lo stesso profilo utente su un pc differente;

    - Rimuovendo completamente la mailbox e ricreandola per qualche tempo il problema sembra risolversi ma poi ritorna;

    - Utilizzano l'accesso OWA il problema non si presenta;

    - Impostando una Tranport Rule che elimina gli header "Disposition-Notification-To" il problema continua anche se negli header vengono effettivamente eliminati.

    Ciao Stakky,

    Avevi anche provato a disabilitare le conferme di lettura da Outlook, tramite Group Policy?

    Riferimento: Everything you wanted to know about read receipts and delivery reports but were (understandably) afraid to ask

    Disable outlook read receipts using group policy


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    venerdì 17 febbraio 2012 13:27
  • Come prova avevo fatto anche il test da GPO, ma non ha avuto nessun esito... Inoltre la volontà delle direzione è di lasciare la possibilità agli utenti di utilizzare questa funzionalità...
    venerdì 2 marzo 2012 09:37
  • Si be' togliere le richieste non è corretto, ha ragione la direzione (per una volta :-)..non ho mai visto un problema del genere..ma mi viene il dubbio che non sia in realtà un problema totale di exchange. Solo che se capita sporadicamente è veramente un delirio. Senti, io andrei più a fondo nell'analisi rimettendo a posto le caselle con la creazione da nuovo come dici tu e poi nell'esatto momento in cui si verifica andrei a vedere i log del server, le code di invio e cosa cambia nei client, perchè qualcosa deve cambiare per forza. (sperando che non sia l'utente che flagga il "invia sempre richiesta :-))

    A.

    venerdì 2 marzo 2012 10:38
    Moderatore