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Windows 8.1: invio documenti scansionati da Fotocopiatrice a cartella condivisa RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    ho creato una cartella condivisa su un PC con Windows 8.1 nella quale desidererei che la stampante multifunzione Ricoh Aficio MP 2550B, copiasse i documenti da lei scansionati.

    La stampante accede è stata aggiornata all'ultima versione di firmware dal tecnico della Ricoh ed accede alla cartella condivisa usando login e password apposite.

    Guardando gli eventi del PC, Windows crea due regole di accesso a cui fanno seguito la connessione e disconnessione della stampante. Da quanto capisco, la stampante riesce ad accedere al PC ma non a copiare il file PDF.

    Sapete darmi un suggerimento?

    Grazie e saluti
    mercoledì 11 marzo 2015 08:56

Risposte

  • La prima prova da fare è provare ad accedere alla condivisione da un computer Windows generico, utilizzando l'account che è stato creato per l'accesso della stampante. Se in questo caso è possibile scrivere nella condivisione è sicuramente un problema lato stampante.
    mercoledì 11 marzo 2015 09:13
    Moderatore
  • Combatto tutti i giorni con le ricoh, 

    senza accedere dalla console web della ricoh vai al pannello della macchina.

    dal pannello amministrazione , rubrica e cartella utente interessata, clicca su test connessione,

    se il test è ok allora vai a windows  e nei permessi della folder prova a mettere everyone full controll, fai la scansione , se è tutto ok "applausi" , se la scansione non arriva attiva un account locale amministratore sul pc, dagli una password e cambia le credenziali sulla ricoh.

    se hai dubbi fammi sapere, ne ho viste di tutti i colori con quella serie.

    Marco

    mercoledì 11 marzo 2015 11:50

Tutte le risposte

  • La prima prova da fare è provare ad accedere alla condivisione da un computer Windows generico, utilizzando l'account che è stato creato per l'accesso della stampante. Se in questo caso è possibile scrivere nella condivisione è sicuramente un problema lato stampante.
    mercoledì 11 marzo 2015 09:13
    Moderatore
  • Combatto tutti i giorni con le ricoh, 

    senza accedere dalla console web della ricoh vai al pannello della macchina.

    dal pannello amministrazione , rubrica e cartella utente interessata, clicca su test connessione,

    se il test è ok allora vai a windows  e nei permessi della folder prova a mettere everyone full controll, fai la scansione , se è tutto ok "applausi" , se la scansione non arriva attiva un account locale amministratore sul pc, dagli una password e cambia le credenziali sulla ricoh.

    se hai dubbi fammi sapere, ne ho viste di tutti i colori con quella serie.

    Marco

    mercoledì 11 marzo 2015 11:50
  • OK grazie a tutti per la risposta e scusate il ritardo.

    Ho risolto facendo aggiornare al Tecnico Ricoh il firmware della fotocopiatrice.

    venerdì 5 agosto 2016 08:07