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IE11 non esegue i download RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,

    un cliente mi segnala che sul suo pc con Windows 7 (64bit) con IE11 non appare più la barra dei donwload in corso.

    Quando vuole scaricare dei driver o delle guide pdf dai siti, non compare la barra con le scelte apri, salva, annulla.

    Se avvia il pc in modalità provvisoria invece funziona tutto regolarmente.

    Grazie per l'attenzione.

    Malterego

    • Spostato Vincenzo Di RussoMVP, Moderator giovedì 29 gennaio 2015 18:54 Spostato nel Forum Windows per una migliore e più appropriata assistenza. Networking issue.
    giovedì 29 gennaio 2015 15:26

Risposte

  • Ciao a tutti.

    Ho risolto il problema ricreando il profilo locale dell'utente.

    Loggandomi come administrator ho avviato IE e funzionava regolarmente, prova del nove loggandomi con un altro profilo user, IE funziona correttamente.

    Rinominato il profilo_old, fatto stesso lavoro su chiave di registro, riloggato con utente utilizzatore funziona tutto.

    Grazie ancora ad entrambi per l'attenzione.

    P.S.: Vincenzo, avevo cominciato la procedura di rilevamento malware ;)

    Alla prossima

    Malterego

    martedì 3 febbraio 2015 13:56

Tutte le risposte

  • Ciao, disinstallazione completa del pacchetto IE11 e reinstallazione per cominciare.

    Ciao!

    A.

    venerdì 30 gennaio 2015 08:48
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    innanzitutto grazie per avermi risposto.

    Già ieri prima di aprire il thread ho provato a disinstallare IE11 ed IE11 IT Language pack dall'elenco degli aggiornamenti installati (in programmi e funzionalità non ho trovato nulla) ma l'operazione non va a buon fine, mi da un errore.

    Cosa altro si può tentare?

    Grazie

    Ciao

    venerdì 30 gennaio 2015 12:38
  • be' quella è la prima cosa, se non te lo disinstalla hai un problema più grave. dicci che errore ti da.

    venerdì 30 gennaio 2015 12:59
    Moderatore
  • Da un prompt comandi amministrativo copia ed incolla la seguente stringa per rimuovere IE11:

    FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*11.*.mum /c"cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart"


    Poi...

    1. Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
     
    Segui attentamente i primi 2 passi del Tutorial, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.


    2. Crea e mantieni un Avvio Pulito (Courtesy of MVP Franco Leuzzi).


    3. Quindi reinstalla Internet Explorer.



    Saluti,


    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
    My MVP Profile

    venerdì 30 gennaio 2015 13:11
    Moderatore
  • be' quella è la prima cosa, se non te lo disinstalla hai un problema più grave. dicci che errore ti da.


    Al momento non ho sotto mano il pc per poter postare l'errore.
    venerdì 30 gennaio 2015 13:53
  • Grazie Vincenzo,

    appena l'utente sarà disponibile e mi lascerà il pc per un bel po' seguirò pedissequamente le tue istruzioni.

    Grazie ancora.

    Buon week-end a tutti

    M.

    venerdì 30 gennaio 2015 13:58
  • Grazie Vincenzo,

    appena l'utente sarà disponibile e mi lascerà il pc per un bel po' seguirò pedissequamente le tue istruzioni.

    Grazie ancora.

    Buon week-end a tutti

    M.

    You're welcome.

    Ciao,

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
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    venerdì 30 gennaio 2015 18:18
    Moderatore
  • Ciao a tutti.

    Ho risolto il problema ricreando il profilo locale dell'utente.

    Loggandomi come administrator ho avviato IE e funzionava regolarmente, prova del nove loggandomi con un altro profilo user, IE funziona correttamente.

    Rinominato il profilo_old, fatto stesso lavoro su chiave di registro, riloggato con utente utilizzatore funziona tutto.

    Grazie ancora ad entrambi per l'attenzione.

    P.S.: Vincenzo, avevo cominciato la procedura di rilevamento malware ;)

    Alla prossima

    Malterego

    martedì 3 febbraio 2015 13:56
  • Ottimo.

    You're welcome & Grazie a te per il feedback.

    Ciao, alla prossima,

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
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    martedì 3 febbraio 2015 18:32
    Moderatore