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Problemi installazione SP1 - CheckSUR - Dove trovo file KB relativi ??

Domanda
-
Su di un vecchio pc con Windows 7, ho tentato di installare SP1 senza successo.
L'installer restituisce: ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT (0x80073712)
Come consigliato ho eseguito il System Update Readiness Tool il quale identifica una serie di file (tutti legati alla funzionalità di Virtual-PC) che risultano mancanti:
Summary:
Seconds executed: 455
Found 12 errors
CSI Manifest All Zeros Total count: 12
Unavailable repair files:
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-deployment_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_03ab27230ffbbe1b.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-vmnet_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_f0140badfc4b6730.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-ui-vmwindow_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_6a43206fb64ca3bc.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-usb_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_38b661d645b60876.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-precompactor_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_7f464556b3cc5b21.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-vmsal_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_ec8d2ecffe8e5b27.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-application_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_ab68a1324b232258.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-help-chm_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_2e4aae98fca26232.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-vpchbus_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_3c8b239c18916e0b.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-additions_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_fa50c45d13592d39.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-ui-vpcwizard_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_2b23b05033ea4825.manifest
winsxs\manifests\x86_microsoft-windows-virtualpc-vmm_31bf3856ad364e35_7.1.7600.16393_none_3973cbba45327c14.manifestDopo vari tentativi (eliminazione cache di Windows Update, tentativo di rimozione di Virtual-PC (fallito, non me lo fa fare), e non mi ricordo più cos'altro), ho deciso di intervenire chirurgicamente seguendo la procedura indicata qui:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/ee619779(WS.10).aspx
Peccato che nella guida si dice di recuperare i files mancanti da un altro pc o dal disco di installazione e io non ho un altro pc con Windows 7 e non so dove recuperare un dvd di installazione !!!
Quindi, ho trovato questa guida:
https://superuser.com/questions/570367/checksur-manifest-files-from-which-version
e questa:
ma, non ditemi come mai, nel mio sistema non compaiono le chiavi di registro relative alle KB corrispondenti dei files mancanti.
Nella sezione dove dovrebbero comparire (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\ComponentDetect), non ci sono. L'unico riferimento l'ho trovato in questa sezione del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\DerivedData\Components
A questo punto, non so proprio come uscirne.
Come faccio a recuperare i files msu che mi servono per poter mettere a posto 'sta benedetta installazione ?!!?
Grazie a tutti e buon 2 giugno !
- Modificato Aldo_ domenica 4 giugno 2017 09:40
- Modificato Fabrizio-GMVP domenica 4 giugno 2017 12:04 Titolo
venerdì 2 giugno 2017 16:37
Risposte
-
Visto che si tratta di un client e non di un server, il mio consiglio è quello di reinstallare direttamente Windows 7, in questo modo puoi risolvere il problema velocemente.
In alternativa (sperando che i tuoi precedenti tentativi non abbiano peggiorato la situazione) dovresti riparare manualmente i file corrotti indicati dal System Update Readiness Tool utilizzando questa guida:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/ee619779%28WS.10%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396
oppure questa (semplificata): http://jeffgraves.me/2013/03/27/using-checksur-to-repair-windows-file-corruption/
Per la riparazione dovresti scaricare i pacchetti da Microsoft Update Catalog e poi estrarre i file MUM e CAT utilizzando il comando "expand" (come indicato nelle guide).
PS: Se non ti trovi in un contesto aziendale inserisci la tua richiesta nel forum Microsoft Community- Modificato Fabrizio-GMVP venerdì 2 giugno 2017 20:53
- Proposto come risposta NinoRCTN domenica 4 giugno 2017 07:21
- Contrassegnato come risposta Aldo_ domenica 4 giugno 2017 09:39
venerdì 2 giugno 2017 20:49 -
Ciao Fabrizio e grazie per la tua risposta del 2 giugno (sei super operativo !!).
Alla fine ho risolto anche grazie ai tuoi suggerimenti e ad una mia intuizione.
Come spiegavo nel primo messaggio, non avevo modo di risalire a quali fossero i pacchetti MSU che contenevano i file .manifest mancanti.
Ho quindi scaricato il pacchetto di installazione di Virtual PC (KB958559) e l'ho posizionato nella folder : \Windows\CheckSUR\packages seguendo la procedura indicata qui:
Ho rieseguito il SUR e tutto è andato a posto!!
Sicuramente avrei fatto prima reinstallando tutto da capo ma, se non altro, adesso quando mi ricapita so già come fare e, spero, di evitare ad altri gli stessi fastidi grazie a questa mia esperienza.
Auguro una buona domenica a tutti
- Contrassegnato come risposta Aldo_ domenica 4 giugno 2017 09:39
domenica 4 giugno 2017 09:39
Tutte le risposte
-
Ho fatto un ulteriore verifica e mi sono accorto che non riesco a disinstallare l'aggiornamento KB958559 che sarebbe proprio Virtual-PC. Nel registro degli eventi rilevo questo:
Nome registro: Application
Origine: Windows Error Reporting
Data: 02/06/2017 18:42:51
ID evento: 1001
Categoria attività:Nessuna
Livello: Informazioni
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: Utente-PC
Descrizione:
Bucket errato 1962874925, tipo 5
Nome evento: CbsPackageServicingFailure2
Risposta: Non disponibile
ID CAB: 0
Firma problema:
P1: 6.1.7601.17592
P2: Microsoft-Windows-VirtualPC-Package-TopLevel
P3: 7.1.7600.16393
P4: x86
P5: unknown
P6: 80073712
P7: Execute
P8: Installed
P9: Absent
P10: Software Explorer
File allegati:
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170601162918.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170601171842.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170601175417.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170602100937.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170602140514.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
C:\Windows\servicing\Sessions\Sessions.xml
C:\Windows\winsxs\poqexec.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
I file potrebbero essere disponibili qui:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_6.1.7601.17592_c4b372fd76db8f3b115e07a7e24151153b48b5f_08fa6a96
Simbolo analisi:
Nuova ricerca di soluzioni: 0
ID rapporto: 7f64f5af-47b2-11e7-8e24-6cf049a1cbee
Stato rapporto: 0
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-06-02T16:42:51.000000000Z" />
<EventRecordID>51475</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Utente-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>1962874925</Data>
<Data>5</Data>
<Data>CbsPackageServicingFailure2</Data>
<Data>Non disponibile</Data>
<Data>0</Data>
<Data>6.1.7601.17592</Data>
<Data>Microsoft-Windows-VirtualPC-Package-TopLevel</Data>
<Data>7.1.7600.16393</Data>
<Data>x86</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>80073712</Data>
<Data>Execute</Data>
<Data>Installed</Data>
<Data>Absent</Data>
<Data>Software Explorer</Data>
<Data>
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170601162918.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170601171842.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170601175417.cab
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C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20170602140514.cab
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
C:\Windows\servicing\Sessions\Sessions.xml
C:\Windows\winsxs\poqexec.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log</Data>
<Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_6.1.7601.17592_c4b372fd76db8f3b115e07a7e24151153b48b5f_08fa6a96</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>7f64f5af-47b2-11e7-8e24-6cf049a1cbee</Data>
<Data>0</Data>
</EventData>
</Event>A questo punto, direi che è palese che il problema sia generato dall'installazione di Virtual-PC.
In ogni caso, non so che pesci pigliare.
venerdì 2 giugno 2017 16:50 -
Visto che si tratta di un client e non di un server, il mio consiglio è quello di reinstallare direttamente Windows 7, in questo modo puoi risolvere il problema velocemente.
In alternativa (sperando che i tuoi precedenti tentativi non abbiano peggiorato la situazione) dovresti riparare manualmente i file corrotti indicati dal System Update Readiness Tool utilizzando questa guida:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/ee619779%28WS.10%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396
oppure questa (semplificata): http://jeffgraves.me/2013/03/27/using-checksur-to-repair-windows-file-corruption/
Per la riparazione dovresti scaricare i pacchetti da Microsoft Update Catalog e poi estrarre i file MUM e CAT utilizzando il comando "expand" (come indicato nelle guide).
PS: Se non ti trovi in un contesto aziendale inserisci la tua richiesta nel forum Microsoft Community- Modificato Fabrizio-GMVP venerdì 2 giugno 2017 20:53
- Proposto come risposta NinoRCTN domenica 4 giugno 2017 07:21
- Contrassegnato come risposta Aldo_ domenica 4 giugno 2017 09:39
venerdì 2 giugno 2017 20:49 -
Ciao Fabrizio e grazie per la tua risposta del 2 giugno (sei super operativo !!).
Alla fine ho risolto anche grazie ai tuoi suggerimenti e ad una mia intuizione.
Come spiegavo nel primo messaggio, non avevo modo di risalire a quali fossero i pacchetti MSU che contenevano i file .manifest mancanti.
Ho quindi scaricato il pacchetto di installazione di Virtual PC (KB958559) e l'ho posizionato nella folder : \Windows\CheckSUR\packages seguendo la procedura indicata qui:
Ho rieseguito il SUR e tutto è andato a posto!!
Sicuramente avrei fatto prima reinstallando tutto da capo ma, se non altro, adesso quando mi ricapita so già come fare e, spero, di evitare ad altri gli stessi fastidi grazie a questa mia esperienza.
Auguro una buona domenica a tutti
- Contrassegnato come risposta Aldo_ domenica 4 giugno 2017 09:39
domenica 4 giugno 2017 09:39