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window 7 non si arresta RRS feed

  • Domanda

  • ciao a tutti.
    ho comprato un notebook acer as5738zg con win.vista...appena ho ricevuto il cd di upgrade l'ho installato e saranno passati 6 gg. ma, negli ultimi 4 il computer rimane bloccato quando lo spengo. la schermata -arresto del sistema in corso- rimane all'infinito e mi tocca spegnerlo manualmente.
    qualcuno sa dirmi da cosa puo dipendere??

    non so se è collegato l'evento ma, lasciato in pausa, dopo lo screen saver si blocca a schermo nero ed anche li mi tocca spegnerlo con il tasto apposito.

    help!! grazie :)
    lunedì 30 novembre 2009 11:23

Risposte

  • Non ho capito la cosa degli aggiornamenti.
    Che significa "eseguirli nelle cartelle"?
    Sei loggata come utente "amministratore" del sistema?
    I files della cartella prefetch sono sempre eliminabili (ricorda di mettere la spunta , in opzioni cartella , visualizzazione , per visualizzare i files nascosti e di sistema).
    Alcuni files della cartella Temp non possono essere eliminati perchè in uso dal sistema. Va bene così.
    Penso che tu stia usando Wise Registry Cleaner e non CCleaner.
    Nel tuo caso ripara anche i riferimenti marroni selezionandoli e cliccando su "ripara".
    Quando riavvii oppure spegni scollega eventuali dispositivi tipo dischi esterni o altro , lascia collegati solo ovviamente tastiera e mouse.
    Dai ok e riavvia.
    Fai sapere.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 30 novembre 2009 15:06
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Probabilmente un driver o un applicazione non completamente ottimizzato per Windows 7.
    Vai in Windows Update e verifica la presenza di aggiornamenti facoltativi (normalmente drivers).
    Inoltre vai in gestione dispositivi e cerca eventuali punti interrogativi.
    Se sono presenti aggiorna il relativo driver via internet.
    Poi fai anche un avvio "pulito":
    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft.
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRC4Free.zip
    Lo installi.
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara le voci verdi ed anche , nel tuo caso , quelle marroni spuntandole e cliccando su ripara.
    Riavvia , attendi che il sistema si stabilizzi.
    Tieni presente che , durante i primi avvii , devi dare il tempo ai tasks in essere di arrestarsi.
    Per esempio controlla se l'indicizzazione (digita Indicizzazione" nel box di ricerca del menù start e quindi su "opzioni di indicizzazione") è terminata.
    Fai sapere.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 30 novembre 2009 11:30
    Moderatore
  • dunque non ci son punti interrogativi vicino i dispositivi.
    window update mi da 2 aggiornamenti ma non riesce ad eseguirli poi nelle cartelle
    C:\windows\prefetch e temp non riesco ad eliminare i files...mi dice che non sono disponibili.

    ho effettuato le altre operazioni ed ho riavviato-si è bloccato nella fase di arresto del sistema dopo 20 minuti ho dovuto spegnerlo.
    riacceso ho installato il cleaner ed ho riparato i file con lo scudo verde.quelli marroni son quelli non sicuri? devo ripararli cmq?
    o ci son cmq altri problemi?

    lunedì 30 novembre 2009 14:43
  • Non ho capito la cosa degli aggiornamenti.
    Che significa "eseguirli nelle cartelle"?
    Sei loggata come utente "amministratore" del sistema?
    I files della cartella prefetch sono sempre eliminabili (ricorda di mettere la spunta , in opzioni cartella , visualizzazione , per visualizzare i files nascosti e di sistema).
    Alcuni files della cartella Temp non possono essere eliminati perchè in uso dal sistema. Va bene così.
    Penso che tu stia usando Wise Registry Cleaner e non CCleaner.
    Nel tuo caso ripara anche i riferimenti marroni selezionandoli e cliccando su "ripara".
    Quando riavvii oppure spegni scollega eventuali dispositivi tipo dischi esterni o altro , lascia collegati solo ovviamente tastiera e mouse.
    Dai ok e riavvia.
    Fai sapere.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 30 novembre 2009 15:06
    Moderatore
  • ho riparato i file marroni ed ho riavviato il computer....nel riavvio ho avuto il solito problema.
    ho spento e riacceso e finalmente sono riuscita ad aprire microsoft update che prima si bloccava.
    mi ha scaricato come aggiornamento facoltativo -microsoft silverlight-
    poi finalmente riavviando sembra si sia risolto il problema .l'ho spento e non ha dato arresti critici e l'ho riavviato un altra volta tranquillamente.
    missione compiuta.
    grazie mille per l'aiuto!!!
    lunedì 30 novembre 2009 15:49
  • Sempre benvenuta.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 30 novembre 2009 16:01
    Moderatore
  • dunque il problema del mancato arresto si risolve scaricando da windows update il file riguardante microsoft silverlight?
    domenica 26 settembre 2010 13:41
  • dunque il problema del mancato arresto si risolve scaricando da windows update il file riguardante microsoft silverlight?
    Leggi: "TechNet forum per i professionisti IT, Answers forum per tutti gli utenti".

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/it-IT/categories
    Chiedi supporto nel Forum Microsoft Answers più appropriato.

    Leggi:
    [Gruppo di Supporto MVP] Come porre una domanda

    Ricorda di indicare sempre, nel post che prepari per richiedere aiuto:
    1 - versione completa del sistema operativo (ad es.: Windows 7 Premium Edition, Windows Vista Professional, ecc.)
    2 - livello degli aggiornamenti installati (ad es.: Vista SP2, XP SP3, ecc.)
    3 - versione di Internet Explorer
    4 - software di terze parti installato, come ad esempio antivirus, suite per la sicurezza, programmi antispy/malware, firewall di terze parti, ecc.
    5 - Descrivi con precisione e dettagliatamente il tuo problema, senza omettere il testo completo ed esatto di eventuali messaggi d'errore ottenuti.
    6 - Riferisci se l'inconveniente si è manifestato a seguito di modifiche al sistema (installazione / rimozione di nuovo software, intervento su file o Registro di sistema e/o analoghe operazioni) e, se possibile, indica i passaggi per riprodurlo.
    7 - Quando applicabile posta uno screenshot del problema in QUESTO modo.

    Grazie,
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    domenica 26 settembre 2010 15:40
    Moderatore
  • dunque il problema del mancato arresto si risolve scaricando da windows update il file riguardante microsoft silverlight?
    Leggi: "TechNet forum per i professionisti IT, Answers forum per tutti gli utenti ".

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/it-IT/categories
    Chiedi supporto nel Forum Microsoft Answers più appropriato.

    Leggi:
    [Gruppo di Supporto MVP] Come porre una domanda

    Ricorda di indicare sempre , nel post che prepari per richiedere aiuto:
    1 - versione completa del sistema operativo (ad es.: Windows 7 Premium Edition, Windows Vista Professional, ecc.)
    2 - livello degli aggiornamenti installati (ad es.: Vista SP2, XP SP3, ecc.)
    3 - versione di Internet Explorer
    4 - software di terze parti installato, come ad esempio antivirus, suite per la sicurezza, programmi antispy/malware, firewall di terze parti, ecc.
    5 -  Descrivi con precisione e dettagliatamente il tuo problema, senza omettere il testo completo ed esatto di eventuali messaggi d'errore ottenuti.
    6 -  Riferisci se l'inconveniente si è manifestato a seguito di modifiche al sistema (installazione / rimozione di nuovo software, intervento su file o Registro di sistema e/o analoghe operazioni) e, se possibile, indica i passaggi per riprodurlo.
    7 - Quando applicabile posta uno screenshot del problema in QUESTO modo.

    Grazie ,
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003 .
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo


    Scusa hai ragione.

    1. win 7 64 bit ultimate

    2. aggiornato questo pomeriggio tramite windows update

    3. navigo con firefox mozzilla, versione 3.6.9

    4. come antivirus avira, nero 8 premium, power dvd 8 e win rar.

    5. Il mio problema è molto semplice non riesco a spegnere il PC, una volta che vado su start, arresta il sistema, il pc fa tutto quanto bene con tutte le procedure, il monitor si spegne, mentre il pc rimane acceso, nonostante ci sia l'impostazione per arrestare il sistema nel modo corretto.

    Sto cercando di capire dove sia l'inghippo ma non ne riesco a cavare un bel niente e per questo chiedo il vostro aiuto.

    6. In pratica prima avevo un doppio sistema, dunque dual boot tra XP s.p.3 e 7, poi ho avuto un brutto virus che non sono riuscito a eliminare, dunque la soluzione ahimè è stato formattare tutti e 2 i s.o.

    Ora ho solo 7 ma prima di caricare tutti i programmi ho voluto provare se funzionava e invece persiste il problema, senza che mi dia un errore o qualche scritta.

    7. lo screenshot di che cosa serve?

    domenica 26 settembre 2010 19:52
  • http://social.answers.microsoft.com/Forums/it-IT/categories
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    Grazie,
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
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    lunedì 27 settembre 2010 05:00
    Moderatore