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problema scheda video RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti,
    molto di recente sono passato da Windows Vista Home Premium,a Windows Seven. Quando tra gli aggiornamenti di windows update ho avviato un aggiornamento per la mia scheda video , nVidia GeForce G100 512MB, una volta riavviato il pc,non veniva configurato niente,solo la schermata iniziale con lo sfondo impostato precendemente,ma niente icone o barra di star, completamente vuoto. Per forza di cose ho dovuto formattare il pc e reinstallare windows seven. Ho provato a scaricare i driver per la scheda video dal sito della marca del mio pc, Packard Bell,ma una volta fatto mi dava  nuovamente lo stesso problema. Chiedo a voi quale possa essere la causa. Spero possiate rispondermi al più presto,anche perchè adesso il pc non potendo sfruttare la scheda video, si ritrova con una risoluzione veramente bassissima e con la difficoltà di aprire Windows Media Center,o addirittura di giocare a solitario,che và veramente lento. Vi prego di Rispondere al più presto,saluti.
    domenica 31 gennaio 2010 22:24

Risposte

  • Invece occorre assolutamente aggiornare perchè altrimenti Windows 7 caricherà sempre il video VGA standard che praticamente non ti permette di lavorare.

    Infatti la domanda da fare a Packard Bell era:

    mi fornite il link per scaricare il driver video ottimizzato per Windows 7 per il mio sistema?

    E la Packard Bell avrebbe risposto:

    Questo è il link per scaricare il driver video:

    http://support.packardbell.com/it/item/index.php?i=CS178B00&pi=platform_imedia2009


    Esattamente lo stesso link che avevo fornito io perchè non ce ne sono altri.
    Quindi da qui il problema.
    Se tu asserisci che il driver non si installa occorre chiedere alla Packard Bell PERCHE'  il driver presente nel sito non si installa.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 18:29
    Moderatore
  • Ecco.
    Quindi porta il pc dal tecnico.
    Lui saprà cosa fare.
    Ti risparmierai moltissimo Tempo.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 18 febbraio 2010 14:27
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Prova a scaricare questo driver:



    http://www.nvidia.com/content/DriverDownload-March2009/confirmation.php?url=/Windows/195.62/195.62_notebook_winvista_win7_32bit_international_whql.exe&lang=us&type=GeForce
    M

    Clicca destro e scegli "esegui come amministratore".
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    domenica 31 gennaio 2010 22:44
    Moderatore
  • La ringrazio per la sua veloce risposta..proverò a fare il download domani,anche perchè ,in caso, non riesco a riformattare da solo il pc.. ma, anche se capisco che non possa esserne certo, lei ha capito quale potrebbe essere il problema?
    domenica 31 gennaio 2010 23:04
  • Si.
    Il driver video installato non è compatibile con Windows 7.
    Quindi provando il driver del link potrebbe sistemarsi.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    domenica 31 gennaio 2010 23:06
    Moderatore
  • Salve,
    dopo aver parlato con un mio amico sicuramente più esperto di me in materia avevo un paio di domande da farle. Lui dice che l'aggiornamento per la scheda video potrebbe dare questo problema perchè non viene visto come un aggiornamento ma come una sovrascrizione. E' possibile? Premetto di non aver ancora fatto l'aggiornamento al link da lei datomi. Inoltre potrebbe essere utile darle il nome del mio pc? Glielo fornisco ad ogni modo : " IMEDIA D5207 IT" . Inoltre il nome del sistema operativo è "Windows Seven Ultimate 32bit".. Aspetto una sua risposta,saluti.

    lunedì 1 febbraio 2010 12:59
  • Nel frattempo c'è un nuovo link per scaricare il driver video nVidia aggiornato:

    http://support.packardbell.com/it/item/index.php?i=CS178B00&pi=platform_imedia2009

    Il driver va aggiornato.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 1 febbraio 2010 13:06
    Moderatore
  • Grazie per la sua disponibilità. Ma da quale dei due link sarebbe più sicuro scaricare il driver per la mia scheda grafica senza rischiare di dover incorrere nuovamente al problema di formattazione?

    lunedì 1 febbraio 2010 13:42
  • In quello della Packard Bell.
    Il driver è messo a disposizione , come vedi , nel loro sito.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 1 febbraio 2010 13:44
    Moderatore
  • Il problema è che qualche giorno fa un mio amico aveva scaricato dal sito della packard bell un driver proprio per la mia scheda video,ma facendomi ripresentare lo stesso problema,cioè schermata vuota se non per lo sfondo precedentemente impostato. Dice che con quel link non dovrebbe ripresentarsi il problema? Saluti.
    lunedì 1 febbraio 2010 13:57
  • Il driver è per il tuo PC.
    Non credo che la Packard Bell pubblichi un link ad un driver senza averlo testato.
    Se vuoi avere una conferma chiedi anche a loro.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 1 febbraio 2010 14:00
    Moderatore
  • Ovviamente, mi fido..c'è qualche procedura particolare da fare prima di scaricare? Ad es. eseguire come amministratore?
    lunedì 1 febbraio 2010 17:28
  • Scarichi il file.
    Clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".
    Fai sapere.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 1 febbraio 2010 18:09
    Moderatore
  • Ancora io ,scusi il disturbo.. Non ho ancora fatto il download,ma penso che il download sia lo stesso fatto da un mio amico,e in quel caso non ebbi nessun risultato. se non l'ennesima schermata vuota e un' ulteriore formattazione .. Se dovesse riavere lo stesso problema,quale potrebbe essere la causa?

    lunedì 1 febbraio 2010 18:49
  • Incompatibilità varie della configurazione con Windows 7.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 1 febbraio 2010 18:51
    Moderatore
  • E quindi dovrei reinstallare Vista?
    lunedì 1 febbraio 2010 18:54
  • Se i drivers presenti nel sito del produttore del tuo pc non sono compatibili con Windows 7 il sistema operativo non sarà fruibile.
    Tutti coloro che intendono aggiornare a Windows 7 dovrebbero , prima di prendere una decisione , scaricare e lanciare Windows 7 Upgrade Advisor:

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15

    Che analizza il pc e fornisce un elenco di incompatibilità , se presenti.
    Se invece il pc viene considerato compatibile dal produttore per l'installazione di Windows 7 e poi presenta problemi è il produttore che deve fornire assistenza.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 1 febbraio 2010 19:09
    Moderatore
  • Quando finisce il download dei driver,il pc chiede "esegui" o "salva".. come posso metterli su desktop in modo da poter scegliere l'opzione "esegui come amministratore"?
     Saluti

    lunedì 1 febbraio 2010 21:30
  • Clicca su Salva.
    Dai un percorso e salva il file.
    Quando finisce il download trova il file.
    Clicca destro e scegli "esegui come amministratore".
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 1 febbraio 2010 22:09
    Moderatore
  • Salve,
    dopo i link di download che mi ha dato lei, ho preferito non rischiare e tornare nuovamente a Vista, per poi scoprire che un mio amico ,formattando il pc, ha erroneamente cancellato i 14 GB di "Vista Home Premium", destinati al ripristino di sistema.. C'è qualcosa che posso fare o devo necessariamente comprare il cd di installazione? Saluti.
    mercoledì 3 febbraio 2010 16:30
  • Rivolgiti , con la richiesta , al produttore del PC fornendo il numero di licenza ed il numero seriale della macchina.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 3 febbraio 2010 16:47
    Moderatore
  • Devo andare dove ho comprato il pc o mandare una mail alla casa produttrice del mio pc? Non ho ben capito.

    mercoledì 3 febbraio 2010 17:36
  • Devi mandare una mail alla casa produttrice del tuo PC, il venditore non è parte in causa perchè hai formattato la partizione di recovery.
    E non è detto che facciano qualcosa poichè la formattazione è stata fatta consapevolmente.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 3 febbraio 2010 18:24
    Moderatore
  • A quale indirizzo potrei contattare la Packard Bell ? Sul sito ufficiale il forum è inaccessibile. Saluti

    giovedì 4 febbraio 2010 17:49
  • A questo:

    mailto:supporto.italia@packardbell.com


    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 4 febbraio 2010 19:06
    Moderatore
  • Dove posso trovare numero di licenza e numero seriale del pc?
    giovedì 4 febbraio 2010 20:28
  • I numeri li trovi in una targhetta sul PC.
    Ciao

    giovedì 4 febbraio 2010 21:41
    Moderatore
  • Mi scusi la consulenza infinita,ma non ho potuto nemmeno fare la prova a scaricare quei driver, perchè non riuscendo in caso a formattare da solo avrei bisogno di qualcun altro. Ma potrebbe essere che prima di installare quei driver nel sito della Packard Bell dal link datomi da lei devo prima scaricare i driver per Vista e solo dopo quelli compatibili con Vista e Seven? Saluti.
    sabato 6 febbraio 2010 14:42
  • No.
    Ora il sistema operativo installato nel PC è Windows 7.
    Quindi devi usare il driver della scheda Video ottimizzato per Windows 7.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 6 febbraio 2010 14:55
    Moderatore
  • E il fatto che il driver sia compatibile per Vista e Seven (come scritto nel sito della PB) non è un problema,giusto?
    sabato 6 febbraio 2010 14:59
  • No.
    E' un driver ottimizzato.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 6 febbraio 2010 15:03
    Moderatore
  • Salve,
    dopo aver provato i driver da lei datomi (sia nel sito della PB sia nel sito nVIDIA) ,mi ha dato il medesimo problema. Dopo aver parlato con un mio amico,mi è venuto un dubbio. Il mio sistema operativo (Win Seven ) è a 32bit,mentre il driver di scheda video rilasciato nel sito della PB risulta fra le note tecniche essere a 64bit. Per risolvere il problema potrebbe essere utile installare Win Seven a 64 bit? Aspetto una sua risposta,grazie.
    sabato 13 febbraio 2010 16:41
  • Il link che ti ho postato era per il driver a 32 bit.
    Come ti ho scritto, contatta PB.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 13 febbraio 2010 16:47
    Moderatore
  • Ma per far funzionare la scheda video che fra le note tecniche risulta essere adatta ad un sistema a 64bit,darà sicuramente problemi ad un sistema a 32bit no? P.s. intendo nel sito della PB. Scusi il disturbo.
    sabato 13 febbraio 2010 16:53
  • Adatta.
    La stessa scheda video si può tranquillamente installare in un sistema a 32 o 64 bit.
    E' il driver , e non la scheda , che deve essere ottimizzato per il sistema (32 o 64 bit).
    Ciao
      
    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 13 febbraio 2010 16:56
    Moderatore
  • Ma reinstallando Vista potrebbe dare lo stesso problema?
    sabato 13 febbraio 2010 17:43
  • Si.
    Perchè dovrai comunque installare l'ultimo driver per la scheda video.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    sabato 13 febbraio 2010 18:28
    Moderatore
  • Il cd d'installazione Vista dev'essere stato progettato esattamente per il mio pc o va bene un qualsiasi cd d'installazione?
    domenica 14 febbraio 2010 11:37
  • Ti suggerisco ancora  di contattare PB.
    Il tuo è un sistema OEM.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    domenica 14 febbraio 2010 11:42
    Moderatore
  • Contattandoli via mail,  spiegando la mia situzione, devo fornire qualcos'altro?
    domenica 14 febbraio 2010 13:45
  • No.
    Al limite inserisci nella mail il numero seriale del tuo PC (il S/N e non il product key di Windows).

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    domenica 14 febbraio 2010 13:57
    Moderatore
  • looooooooooooool

    Ma guarda che alla PB nn ti mangiano mica vivo se gli mandi 1 mail incompleta... Però forse prima sarebbe meglio essere sicuri chiedendolo qui sul forum...
    ahahahahahha


    domenica 14 febbraio 2010 23:11
  • E che male c'è se si fa una domanda inpiù?
    ;-)
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 07:35
    Moderatore
  • Premettendo che la PB, deve ancora rispondermi lei cosa mi consiglierebbe di fare adesso?
    lunedì 15 febbraio 2010 16:13
  • Non so come si presenta ora il PC.
    Windows 7 è installato?
    Digitando:
    dxdiag
    e dando invio nel box di ricerca del menù start (ok alla ricerca dei driver WHQL) , successivo , che driver video risulta installato?
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 16:45
    Moderatore
  • Come driver principale risulta essere installato vga. Non so cosa significhi.
    lunedì 15 febbraio 2010 18:07
  • Questo è ciò che compare scritto:---------------
    Display Devices
    ---------------
              Card name: Standard VGA Graphics Adapter
           Manufacturer: (Standard display types)
              Chip type: NVIDIA
               DAC type: 8 bit
             Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_06E6&SUBSYS_9840174B&REV_A1
         Display Memory: n/a
       Dedicated Memory: n/a
          Shared Memory: n/a
           Current Mode: 1024 x 768 (32 bit) (1Hz)
           Monitor Name: Packard Bell Viseo 200Ws
          Monitor Model:
             Monitor Id:
            Native Mode:
            Output Type:
            Driver Name: vga
    Driver File Version: 6.01.7600.16385 (Italian)
         Driver Version: 6.1.7600.16385
            DDI Version: unknown
           Driver Model: unknown
      Driver Attributes: Final Retail
       Driver Date/Size: 7/14/2009 00:25:51, 10752 bytes
            WHQL Logo'd: Yes
        WHQL Date Stamp:
      Device Identifier: {D7B71E3E-45A6-11CF-FA34-F0A50FC2CB35}
              Vendor ID: 0x10DE
              Device ID: 0x06E6
              SubSys ID: 0x9840174B
            Revision ID: 0x00A1
     Driver Strong Name: Unknown
         Rank Of Driver: Unknown
            Video Accel:
          Deinterlace Caps: n/a
           D3D9 Overlay: n/a
                DXVA-HD: n/a
           DDraw Status: Not Available
             D3D Status: Not Available
             AGP Status: Not Available
    lunedì 15 febbraio 2010 18:12
  • Significa che il driver ottimizzato per il tuo PC NON risulta installato.
    NON E' INSTALLATO.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 18:12
    Moderatore
  • Quindi aggiornare non serve a nulla,perchè non c'è nessun driver da aggiornare?
    lunedì 15 febbraio 2010 18:20
  • Invece occorre assolutamente aggiornare perchè altrimenti Windows 7 caricherà sempre il video VGA standard che praticamente non ti permette di lavorare.

    Infatti la domanda da fare a Packard Bell era:

    mi fornite il link per scaricare il driver video ottimizzato per Windows 7 per il mio sistema?

    E la Packard Bell avrebbe risposto:

    Questo è il link per scaricare il driver video:

    http://support.packardbell.com/it/item/index.php?i=CS178B00&pi=platform_imedia2009


    Esattamente lo stesso link che avevo fornito io perchè non ce ne sono altri.
    Quindi da qui il problema.
    Se tu asserisci che il driver non si installa occorre chiedere alla Packard Bell PERCHE'  il driver presente nel sito non si installa.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 18:29
    Moderatore
  • Ho inoltrato la domanda a PB. Ma in caso non riesca a risolvere il problema , e voglia nuovamente passare a Vista, dovrei richiedere il downgrade a loro ,o comprare un qualsiasi cd d'installazione Vista?
    lunedì 15 febbraio 2010 18:43
  • Ma , quando hai aggiornato , sicuramente è stata creata una cartella Windows.old che può essere usata per ripristinare Windows Vista.

    http://support.microsoft.com/kb/971760/it

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 19:27
    Moderatore
  • Avevo 14gb destinati al ripristino di sistema,andati perduti quando ho formattato. Windows.old si riferisce a questo?
    lunedì 15 febbraio 2010 20:11
  • Ma Windows 7 lo hai installato aggiornando Windows Vista?
    Se è così esiste una cartella Windows.old
    Puoi verificarlo da solo.
    Controlla se esiste la cartella.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 20:17
    Moderatore
  • No,ho installato Windows 7 mediante un cd d'installazione,e cercando, ho visto che la cartella Windows.old non esiste sul mio pc. Non mi resta che comprare un cd d'installazione Vista,giusto?
    lunedì 15 febbraio 2010 20:26
  • Se vuoi.
    A me sembra una decisione affrettata senza nemmeno attendere la risposta del produttore del tuo PC.
    Potrebbe addirittura essere un problema hardware della scheda video e quindi acquisteresti una licenza di Vista senza usarla.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 20:33
    Moderatore
  • Cioè ,la scheda video potrebbe essere danneggiata?
    lunedì 15 febbraio 2010 20:42
  • Potrebbe.
    Perchè il fatto che non si installi il driver ottimizzato per Windows 7 è sospetto.
    Ecco perchè occorre attendere la risposta di PB.
    Ed eventualmente sollecitare.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 15 febbraio 2010 20:47
    Moderatore
  • Ho ricevuto la risposta dalla PB. Dice che il driver potrebbe essere incompatibile in quanto l'installazione di Win 7 non è stata fatta aggiornando dal loro sito,ma con un disco d'installazione personale. Ha suggerito di scaricare il driver dal sito della scheda grafica (nVidia). Ma se non sbaglio lei mi aveva già dato il loro link,e installato il driver  avevo avuto lo stesso risultato. Ha altri consigli da darmi?
    martedì 16 febbraio 2010 15:37
  • No.
    Occorre installare il driver aggiornato.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 15:39
    Moderatore
  • Ma il link del driver nel sito nvidia è l'unico compatibile con il mio pc,giusto?
    martedì 16 febbraio 2010 15:42
  • No.

    Puoi installare il driver per Windows  7 , per il tuo PC , disponibile nel sito della PB (consigliato).

    Oppure puoi installare il driver per Windows 7 , per la tua scheda video , disponibile nel sito nVidia.

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 15:46
    Moderatore
  • Ma il driver per Win 7 nel sito PB non è quello di cui lei mi ha già dato il link (http://support.packardbell.com/it/item/index.php?i=CS178B00&pi=platform_imedia2009 ) ?
    martedì 16 febbraio 2010 15:50
  • Infatti.

    http://support.packardbell.com/it/item/index.php?i=CS178B00&pi=platform_imedia2009


    Si scarica il driver.
    Si clicca destro e si sceglie "esegui come amministratore".

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 16:27
    Moderatore
  • Cercando su nvidia ho trovato un'altro driver,simile a quello datomi da lei,solo che anzichè esserci scritto "notebook",c'è scritto "desktop". Cambia qualcosa?
    martedì 16 febbraio 2010 16:48
  • Il tuo PC è un notebook oppure un desktop?
    A me sembra un desktop.
    Quindi scarica il driver per il modello Desktop.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 17:01
    Moderatore
  • E' un desktop. Potrebbe essere che avendo installato quell'altro driver (per notebook) ,abbia impedito la normale configurazione di sistema?
    martedì 16 febbraio 2010 17:04
  • Potrebbe essere.
    Devi installare il driver adatto per la tua scheda.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 17:06
    Moderatore
  • Mi sorge un dubbio. Per scaricare questo driver,nei dettagli ho scritto tipo di prodotto "geforce",ma la serie del prodotto è "geforce 100 series" ,giusto?
    martedì 16 febbraio 2010 17:09
  • Si.
    La serie del prodotto è:
    Ge Force 100 Series.

    La serie 100 M è per i notebooks.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 17:31
    Moderatore
  • E in caso dovesse dare lo stesso problema,posso ripristinare il problema senza formattare? Magari andando su bios con F8?
    martedì 16 febbraio 2010 17:33
  • E' sufficiente invece avviare in modalità provvisoria ed applicare un punto di ripristino.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 18:26
    Moderatore
  • E dalla modalità provvisoria ,come si avvia un punto di ripristino? Scusi la totale ignoranza in materia.
    martedì 16 febbraio 2010 20:05
  • Normalmente.
    Start > tutti i programmi > accessori > utilità di sistema > ripritino configurazione di sistema.
    Appare un calendario con delle date in neretto (significa che vi sono punti di ripristino).
    Si sceglie una data e da ok e si riavvia.
    Il punto di ripristino verrà applicato.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 20:08
    Moderatore
  • Ma se l'installazione dovesse andare male,la barra di start non sarà presente. Come potrò fare il ripristino di sistema? E ammesso che riesca a mettere in modalità provvisoria, il sistema è in inglese. Sà per caso qual'è il corrispondente di "utilità di sistema"?
    martedì 16 febbraio 2010 20:22
  • Devi soltanto avviare , premere F8 ed il sistema si avvierà in modalità provvisoria.
    http://www.technospot.net/blogs/how-to-do-a-system-restore-in-windows-vista-and-windows-7/

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 20:49
    Moderatore
  • Com'era ovvio mi ha dato lo stesso identico problema. Ho dovuto spegnere e riaccendere più volte il pc dal tasto d'accensione perchè non mi dava le opzioni per ripristinare il sistema. Il fatto che abbia spento più volte il sistema dal tasto d'accensione può dare problemi?
    martedì 16 febbraio 2010 21:33
  • Quindi torniamo quasi all'inizio.
    C'è un problema hardware con la scheda video.
    Se il computer è in garanzia apri un'assistenza con la Packard Bell.
    Se non è più in garanzia trovi un negozio di assistenza e fai cambiare la scheda video.
    Così ti toglierai il problema.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 16 febbraio 2010 22:06
    Moderatore
  • Seguirò il suo consiglio,anche se il fatto che la scheda video sia rovinata mi stupisce,visto che ho comprato il computer a fine settembre e in vista è sempre stata messa al minimo. Colpa di un virus?
    mercoledì 17 febbraio 2010 00:02
  • No.
    Un semplice problema hardware.
    Siccome è in garanzia agisci subito.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 17 febbraio 2010 07:46
    Moderatore
  • Conviene portarlo prima da un tecnico,per vedere se magari si possa fare qualcosa,o conviene mandarlo direttamente in garanzia?
    mercoledì 17 febbraio 2010 12:16
  • Il tecnico ti cambierebbe la scheda video (lo farei subito anch'io) e risolverebbe il problema.
    Ma perchè pagare se il pc è in garanzia?
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 17 febbraio 2010 12:19
    Moderatore
  • Dopo essermi informato,e vedendo un pò come opera la garanzia, a quanto pare la PB non opera su problemi avuti presumibilmente da installazioni  di sistemi operativi diversi da quello installato al momento dell'acquisto,a meno che l'upgrade non sia stato fatto direttamente dal loro sito . Il problema della scheda video sarà stato causato dall'installazione di Win 7,giusto?
    mercoledì 17 febbraio 2010 13:10
  • E chi lo può dire?
    L'installazione di un sistema operativo non danneggia certo l'hardware.
    Semplicemente potrebbe essere che quella scheda video , abbinata al processore ed alla scheda madre del tuo pc, non sia compatibile con Windows 7.
    Quindi , se conosci un negozio di fiducia , gestito da persone capaci , potresti anche chiedere di sostituire la scheda video con un'altra e verificare se il driver viene caricato.
    Se Packard Bell fosse stata chiamata in causa per l'aggiornamento a Windows 7 avresti tranquillamente diritto alla garanzia.
    Avendo cambiato tu il software Packard Bell può semplicemente chiederti di ripristinare il sistema com'era e verificare se il problema si ripresenta.
    Ed è probabile che , reinstallando Vista , il problema NON si ripresenti perchè il Kernel è diverso.
    Quindi la scelta , come sempre , è tua.
    Qui hai trovato aiuto per trovare ed installare il driver per il tuo nuovo sistema.
    Ora devi decidere cosa fare.
    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 17 febbraio 2010 13:37
    Moderatore
  • Salve,
    premettendo che devo ancora portare il pc dal tecnico,ho parlato con un consulente informatico,che mi ha consigliato di provare ad aprire Task Manager,cercare explorer.exe,selezionarlo e chiuderlo. Dopodichè,fare "nuova attività" e scrivere explorer. Con tale operazione,cosa andrei a fare?
    giovedì 18 febbraio 2010 13:21
  • Questo quando explorer non si avvia più perchè è stato chiuso.
    Ti ha anche chiarito , il consulente , come fai ad aprire il task manager se non hai la barra delle applicazioni?
    Se è un consulente lo saprà.
    Se te lo ha consigliato per il blocco dopo l'installazione del driver potrebbe essere un sistema per recuperare il desktop ma è comunque una terminazione anomala di explorer.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 18 febbraio 2010 13:29
    Moderatore
  • Forse avrà capito male lui,o non mi sarò spiegato bene io. Non so se lui intendesse prima o dopo il blocco del pc . Il consulente diceva di aprire Task Manager premendo Ctrl Alt Canc,ma in caso di blocco sarebbe impossibile andare alla schermata da cui si può avviare Task Manager.
    giovedì 18 febbraio 2010 13:52
  • Ecco.
    Quindi porta il pc dal tecnico.
    Lui saprà cosa fare.
    Ti risparmierai moltissimo Tempo.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 18 febbraio 2010 14:27
    Moderatore
  • Ciao!

    ho la tua stessa scheda video e ho il tuo medesimo problema.........!!! posso chiederti se hai risolto e in che modo?? sto impazzendo!!!!

     

    Grazie mille

    Stefano

    martedì 7 settembre 2010 09:30