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Problema aggiornamento drivers VmWare RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti,

    dopo aver eseguito l'aggiornamento di una VM alla 20H2, mi sono ritrovato nell'impossibilità di ridimensionare lo schermo in base alla dimensione della finestra nella quale viene eseguita la VM.

    Dopo aver effettuato un po' di prove, mi sono accorto che il problema è la mancanza del driver video.

    Ho provato a reinstallare i tools di vmware, senza successo.

    Ho provato anche un'installazione manuale del driver, senza successo.

    Antivirus disabilitato.

    Il messaggio di errore che mi viene fornito alla fine della procedura, dentro gestione periferiche è:

    "il programma di installazione delle classi ha negato la richiesta di installazione o aggiornamento del dispositivo".

    Ho provato anche a disabilitare la richiesta della firma dei driver, senza successo.

    Grazie a chi potrà aiutarmi.

    mercoledì 31 marzo 2021 13:43

Tutte le risposte

  • Ciao

    Riavviare il sistema in Avvio pulito con tutti i processi di terze parti disabilitati, quindi provare a installare manualmente il driver e controllare il risultato. 

    Se il problema persiste, rivolgersi al provider/produttore del driver per verificare se un driver aggiornato è disponibile/compliabile per la versione di sistema corrente - Windows 10, versione 20H2. 

    Migliori saluti
    Eve Wang

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    venerdì 2 aprile 2021 02:44
  • Ciao, mi rivolgerò a Vmware: la soluzione dell'avvio pulito l'avevo già testata, senza successo.

    Grazie!

    venerdì 2 aprile 2021 05:55
  • Prova adaggiornare usando l'amministratore locale

    se non va leggi i seguenti link

    https://kb.vmware.com/s/article/2111936

    https://kb.vmware.com/s/article/1001354


    Gastone Canali >


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    venerdì 2 aprile 2021 06:36
    Moderatore
  • Prove già fatte, senza esito positivo. Ho provveduto a contattare il nostro fornitore, non vorrei che sia necessario aggiornare gli host esxi ad una versione più recente (attualmente abbiamo la 6.5 che uscirà di supporto fra qualche mese e non vorrei che i tools siano "vecchi" per le recenti versioni di windows).

    Grazie a tutti.

    venerdì 2 aprile 2021 07:26