Ciao Andrea.
La prima cosa da fare è aprire il log "Appicazione" del Visualizzatore Eventi di Windows e cercare record che possano fornirti utili e più dettagliate informazioni in merito alla possibile causa del crash.
Se il problema è causato da un'estensione di Windows Explorer, puoi provare a disattivarle tutte e, successivamente, a riattivarle selettivamente utilizzando
ShellExView.
Ciao.
Luigi Bruno
MCP, MCTS, MOS, MTA