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problema bluescreen windows 7 RRS feed

  • Domanda

  • ciao a volte succede che il pc si blocca e nn posso fare niente se non spegnerlo. oggi pero' e' successo che si e' riavviato e al riavvio mi ha dato una finestra di errore che ho postato qua..

    Firma problema:
      Nome evento problema:    BlueScreen
      Versione SO:    6.1.7600.2.0.0.768.3
      ID impostazioni locali:    1040

    Ulteriori informazioni sul problema:
      BCCode:    24
      BCP1:    00000000001904FB
      BCP2:    FFFFF88008F46BC8
      BCP3:    FFFFF88008F46430
      BCP4:    FFFFF8800143B0FD
      OS Version:    6_1_7600
      Service Pack:    0_0
      Product:    768_1

    File che contribuiscono alla descrizione del problema:
      C:\Windows\Minidump\030611-20514-01.dmp
      C:\Users\Simone\AppData\Local\Temp\WER-93865-0.sysdata.xml

    Leggere l'informativa sulla privacy online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

    Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
      C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

     

    come posso risolvere?

    domenica 6 marzo 2011 18:11

Risposte

  • Crea e mantieni un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 14 marzo 2011 08:28
    martedì 8 marzo 2011 15:56
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Scarica questo tool:

    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Lo lanci e caricherà i file .dmp che si creano al bsod.

    Evidenzia l'ultimo file .dmp

    Copia/incolla nella risposta le righe evidenziate (colorate) che appaiono nella finestra inferiore del tool.

    Così potremo vedere i file interessati.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    domenica 6 marzo 2011 18:57
    Moderatore
  • 030611-20514-01.dmp    06/03/2011 17:31:22    NTFS_FILE_SYSTEM    0x00000024    00000000`001904fb    fffff880`08f46bc8    fffff880`08f46430    fffff880`0143b0fd    Ntfs.sys    Ntfs.sys+110fd                    x64        C:\Windows\Minidump\030611-20514-01.dmp    2    15    7600    291.672   

     

    GLI ELEMENTI EVIDENZIATI ERANo:

    fvevol.sys    fvevol.sys+153c    fffff880`01a44000    fffff880`01a7e000    0x0003a000    0x4abd7db2    26/09/2009 03:34:26                       
    Ntfs.sys    Ntfs.sys+110fd    fffff880`0142a000    fffff880`015cd000    0x001a3000    0x4a5bc14f    14/07/2009 00:20:47                       
    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+9ed1c    fffff800`03011000    fffff800`035ee000    0x005dd000    0x4cc791bd    27/10/2010 03:43:09    Microsoft® Windows® Operating System    NT Kernel & System    6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)    Microsoft Corporation    C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe   
    storport.sys    storport.sys+1af0    fffff880`01205000    fffff880`01267000    0x00062000    0x4a5bcace    14/07/2009 01:01:18                       
    volmgr.sys    volmgr.sys+1010    fffff880`00fbd000    fffff880`00fd2000    0x00015000    0x4a5bc11d    14/07/2009 00:19:57   

     

    va bene cosi?                   

    martedì 8 marzo 2011 12:20
  • Segui qui:

    http://support.microsoft.com/kb/975496/it

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    martedì 8 marzo 2011 15:00
    Moderatore
  • ho seguito le istruzioni ma una volta scaricato quando vado ad applicare il fix al sistema mi dice:impossibile applicare l'aggiornamento al computer.

     

    cosa posso fare?

    martedì 8 marzo 2011 15:53
  • Crea e mantieni un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 14 marzo 2011 08:28
    martedì 8 marzo 2011 15:56
    Moderatore
  • evo togliere la spunta anche a voci importanti tipo windows o nvidia?non e' che si blocca tutto?
    martedì 8 marzo 2011 16:11
  • Leggi con attenzione:

    Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati

    Per il resto procedi come indicato.

    I blocchi li hai già.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    martedì 8 marzo 2011 16:18
    Moderatore
  • Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.

    in questo passaggio tolgo le spunte windows e nvidio o no?..non ho capito bene..

    martedì 8 marzo 2011 16:29
  • Togli TUTTE le spunte meno quelle relative all'antivirus.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    martedì 8 marzo 2011 16:33
    Moderatore
  • ok fatto ma adesso lo devo comunque scaricare quel fix oppure no?
    martedì 8 marzo 2011 17:03
  • No.

    Ora usa il sistema e verifica se è stabile.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    martedì 8 marzo 2011 17:17
    Moderatore
  • SCUSATE RAGAZZI MA è SICURO FARE QUESTI PASSAGGI?? SI CANCELLERANNO TUTTI I PROGRAMMI?? CHE SUCCEDERà APPENA FACCIO QUESTI PASSAGGI?
    giovedì 17 marzo 2011 19:19
  • Non sappiamo quali sono i tuoi problemi e quindi non sappiamo il perchè della tua domanda.

    Ti sei accodato ad una thread chiuso.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    giovedì 17 marzo 2011 19:39
    Moderatore
  • il mio problema è uguale a quello presentato ma alora che succederà??
    venerdì 18 marzo 2011 13:14
  • cioè uguale a quello di simone 992
    venerdì 18 marzo 2011 13:15
  • ho un problma esattamente identico a quello di Simone992 ho fatto i procedimenti selezionati eclusa l'eliminazione della cronologia di internet è un problema? e durante la riparazione di alcuni file con wise cleaner c'erano delle voci hotkeys qualcosa dove mi diceva che ra impossibile rimuoverle o ripararle grazie in anticipo
    lunedì 21 marzo 2011 10:42