Decisamente un ticket non è proprio consigliato.
Per questo tipo di problemi si deve analizzare tutta l'infrastruttura nell'insieme (networking, hardware del server, aggiornamenti, software applicativi, etc.) cose che è impossibile effettuare con un intervento remoto che analizza solo i parametri specifici
del sistema operativo.
Se tu sei un consulente esterno (magari dell'applicativo) ti consiglio di rivolgerti ad un partner in zona. Quello che possiamo fare adesso è quello di verificare alcune cose attraverso dei semplici test di verifica.
Apri un Prompt di DOS ed esegui questi comandi:
- ipconfig /all
- dcdiag
- netdiag
Posta qui i risultati ed una semplice descrizione dell'infrastruttura (numero server, numero client, applicativi installati sul server).
Saluti
Nino
