Buongiorno a tutti,
In un PC nuovo con il SO Windows 10 e Office 2016 si riscontrano i seguenti problemi:
1) ogni tanto quando viene utilizzato Sharepoint o OneDrive, il computer si blocca, i singoli documenti condivisi aperti si bloccano e le finestre non rispondano;
2) se l'utente vuole condividere un documento come allegato di una mail, esce l'errore "Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request";
Leggendo anche il forum, ho pensato che nel PC c'era già un clien preinstallato che va in conflitto con qualcosa. Come soluzione mi viene in mente da provare disinstallare l'Office e reinstallarlo da 0.
Il problema: ho eseguito l'eliminazione dell'Office da panello di controllo, ho riavviato il PC, ma i programmi di MO sono ancora presenti e funzionano (Outlook si apre, Word funziona....). Ho utilizzato lo strumento di risoluzione rapida di problemi (passo
2 descritto qui: https://support.office.com/it-it/article/disinstallare-office-da-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 ) e le app di Office sono sempre li.
QUalcuno sa come faccio ad elliminare completamente il pacchetto? COme faccio trovarlo?
Grazie a tutti in anticipo,
Maria
