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Ho vari problemi con file di sistema su un pc aziendale con preinstallato 7 Home edition. Se cambio product key, questi file si aggiornano? RRS feed

  • Domanda

  • Salve.

    In azienda abbiamo un pc con Win 7 Home. Un giorno su 2 non parte immediatamente. Vari bluescreen inerenti a file del Kernel, errori di firma di un file con riferimento 0xc0000428.

    Varie scansioni con più antivirus ma nessuna presenza.

    Il log è pieno di errori in memoria tutti che fanno riferimento a file di sistema e mai a periferiche.

    Vorrei sapere se cambiando il product key in professional o ultimate il sistema reinstallerà anche i file di sistema.

    Spero di esser stato chiaro.

    Vi ringrazio anticipatamente.

     

    Cordiali saluti, Vincenzo.

    lunedì 3 gennaio 2011 10:21

Risposte

  • Se il sistema era preinstallato il consiglio è :

    1) riportare il pc alle condizioni di fabbrica usando la combinazione di tasti predisposta.

    2) disinstallare immediatamente tutta la zavorra presente compresi presunti software di protezione eccetera.

    3) aggiornare via Windows Update installando SOLO gli aggiornamenti importanti e critici (non i drivers).

    4) preparare e mantenere un avvio pulito:

        Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 10 gennaio 2011 21:14
    lunedì 3 gennaio 2011 11:08
    Moderatore
  • Beh , quello è più facile.

    La X rossa nella rete ma con connessione funzionante potrewbbe essere causata da un proxy ma è solo una questione di visualizzazione

    Reinstalla il driver per il chip audio scaricandolo dal sito della scheda madre o del produttore , salvalo in locale , clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 10 gennaio 2011 21:14
    lunedì 3 gennaio 2011 18:32
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Se il sistema era preinstallato il consiglio è :

    1) riportare il pc alle condizioni di fabbrica usando la combinazione di tasti predisposta.

    2) disinstallare immediatamente tutta la zavorra presente compresi presunti software di protezione eccetera.

    3) aggiornare via Windows Update installando SOLO gli aggiornamenti importanti e critici (non i drivers).

    4) preparare e mantenere un avvio pulito:

        Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 10 gennaio 2011 21:14
    lunedì 3 gennaio 2011 11:08
    Moderatore
  • Grazie di cuore della risposta ma il problema è proprio evitare l'eliminazione e la formattazione. Su questa macchina gira un software gestionale sanitario. Formattare la macchina è impensabile perchè dovrei riportarla dal gestore della licenza e fornire una macchina parallela su cui riportare i dati.

    Attendo un'altra risposta. 

    lunedì 3 gennaio 2011 12:09
  • Ok.

    Prova allora ad applicare il punto 4 prima.

    Poi vediamo.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 3 gennaio 2011 12:15
    Moderatore
  • Gentilissimo a seguirmi. Ho fatto tutto. Sembra avviarsi bene. Ha rilevato 295 problemi che sono stati risolti ma la rete e l'audio hanno una bella X rossa di fianco. La rete funziona mentre l'audio no. [img]http://img812.imageshack.us/img812/3876/printscreene.jpg[/img]
    lunedì 3 gennaio 2011 18:24
  • Beh , quello è più facile.

    La X rossa nella rete ma con connessione funzionante potrewbbe essere causata da un proxy ma è solo una questione di visualizzazione

    Reinstalla il driver per il chip audio scaricandolo dal sito della scheda madre o del produttore , salvalo in locale , clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 10 gennaio 2011 21:14
    lunedì 3 gennaio 2011 18:32
    Moderatore