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errore installazione service pack 3 RRS feed

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    Buongiorno

    Dopo aver installato xp sp2 su preesistente windows2000 ho provato ad installare il sp3 ma il processo si interrompe con questo messaggio di errore:

    Installazione Service Pack 3 non in grado di

    effettuare il backup della chiave di registro di sistema

    HKCR\Interface\.... sul file C:\WINNT\$NtServicePackUninstall$\reg02210. 5: Accesso negato

    Le opzioni a questo punto sono: INTERROMPI-RIPROVA-IGNORA ma l'unica via di uscita è la prima

    Ringrazio anticipatamente chi mi saprà dare qualche indicazione

    • Spostato Anca Popa giovedì 29 luglio 2010 08:39 prossima chiusura del forum Windows Update (Da:Microsoft Windows Update Forum)
    giovedì 15 aprile 2010 19:57
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Risposte

  • Question
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    http://support.microsoft.com/kb/949377/en-US
    "When you try to install Windows XP Service Pack, you receive the error message "Access is denied" or "Service Pack installation did not complete"".

    Prova a seguire le procedure descritte nell'articolo della Microsoft Knowledge Base.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    sabato 24 aprile 2010 16:16
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    Moderatore
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    prova a cercare la chiave di registro in questione e vederne le autorizzazioni, con regedit.

       se non la trovi creala a mano vuota.

       se la trovi prova a mettere le autorizzazioni EVERYONE FULL CONTROL sulla chiave.

    poi riprova l'installazione.

    altrimenti:

    prova a mettere EVERYONE FULL CONTROL sulla $NTServicePackUninstall$ e riprovare l'installazione

     

     

    Spero di esser stato utile!

    Diego Castelli
    sabato 17 aprile 2010 13:22
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Tutte le risposte

  • Question
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    Buongiorno

    Dopo aver installato xp sp2 su preesistente windows2000 ho provato ad installare il sp3 ma il processo si interrompe con questo messaggio di errore:

    Installazione Service Pack 3 non in grado di

    effettuare il backup della chiave di registro di sistema

    HKCR\Interface\.... sul file C:\WINNT\$NtServicePackUninstall$\reg02210. 5: Accesso negato


    riporta questa riga di errore in dettaglio.
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
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    edo[at]mvps[dot]org
    venerdì 16 aprile 2010 09:16
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    HKCR\Interface\{135FF860-22B7-4DDF-B0F6-218F4F299A43} sul file C:\WINNT\$NtServicePackUninstall$\reg02210. 5: Accesso negato
    sabato 17 aprile 2010 09:32
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  • Question
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    prova a cercare la chiave di registro in questione e vederne le autorizzazioni, con regedit.

       se non la trovi creala a mano vuota.

       se la trovi prova a mettere le autorizzazioni EVERYONE FULL CONTROL sulla chiave.

    poi riprova l'installazione.

    altrimenti:

    prova a mettere EVERYONE FULL CONTROL sulla $NTServicePackUninstall$ e riprovare l'installazione

     

     

    Spero di esser stato utile!

    Diego Castelli
    sabato 17 aprile 2010 13:22
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  • Question
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    Grazie. Provo lunedì
    sabato 17 aprile 2010 14:23
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    Hai provato?

    sono curioso .... :-)

    Diego Castelli
    lunedì 19 aprile 2010 12:49
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  • Question
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    Non ho ancora provato; scusate l' ignoranza ma non mi è ben chiara la procedura; devo però aggiungere che dando ignora al primo errore si riproponeva su altre chiavi in sequenza, perciò immagino che si più appropriata la seconda procedura.
    mercoledì 21 aprile 2010 19:26
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  • Question
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    ok quindi hai provato la seconda procedura ?
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
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    giovedì 22 aprile 2010 07:10
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  • Question
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    ah, una cosina aggiuntiva... disattiva tutte le feature dell'antivirus, mentre fai questi aggiornamenti importanti (puoi disconnetterti dalla rete, se ritieni).

     

    La seconda procedura consiste nel recarsi con windows explorer alla cartella segnalata nell'errore (C:\WINNT\$NtServicePackUninstall$), entrare nelle proprietà di quella cartella (click-dx ->proprietà),

    andare alla scheda "protezione",

    aggiungere l'utente "EVERYONE" e spuntare la casellina "FULL CONTROL" dell'elenco in basso mentre tale utente è selezionato nell'ambito superiore.

     

    spero di esserti stato utile! ciao!

    Diego Castelli
    giovedì 22 aprile 2010 15:39
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  • Question
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    Ho provato FULL CONTROL, escluso antivirus (Norton Endpoint); funziona: l'installazione procede, poi sul più bello schermatina di avviso : ACCESSO NEGATO, nessuna spiegazione nè possibilità se non di dare ok e qui si avvia la procedura di disinstallazione del SP3 e ritorna tutto come prima

    Non avendo tempo per provare e riprovare decido di lasciare il computer del collega con SP2 aggiornato e di pianificare un altro tentativo con più calma magare quando il collega è in ferie

    Grazie comunque per la tempestività delle risposte

    sabato 24 aprile 2010 13:02
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  • Question
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    la soluzione rimane quella proposta da Diego. indagando accuratamente nel file di log dell'installazione dell'sp3 sicuramente riuscirai a trovare il file o la chiave di registro alla quale ti viene negato l'accesso e dando permessi corretti riuscirai a portare a termine l'installazione. il problema deriva secondo me dall'installazione di qualcosa che si è preso la briga di modificare i permessi standard.

    ciao.

     

    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
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    sabato 24 aprile 2010 16:11
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  • Question
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    http://support.microsoft.com/kb/949377/en-US
    "When you try to install Windows XP Service Pack, you receive the error message "Access is denied" or "Service Pack installation did not complete"".

    Prova a seguire le procedure descritte nell'articolo della Microsoft Knowledge Base.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
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    sabato 24 aprile 2010 16:16
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    Moderatore
  • Question
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    Vi ringrazio; me lo studio per bene

    In ogni caso trovo utilissima una collaborazione così tempestiva e puntuale. Approffiterò senz'altro ancora di voi per chiedervi consigli

    sabato 24 aprile 2010 18:24
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  • Question
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    Grazie a te Leovari, del tuo feedback!

    Diego Castelli
    martedì 27 aprile 2010 20:37
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