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SCHERMO NERO dopo aver installato driver video ATI RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti, sono qui per chiedere il vs aiuto per un fastidioso problema su un pc portatile Asus serie A54H, di cui la scheda video Radeon HD 7470M 1GB.

    Mi è stato dato questo computer con un virus, e richiesta di formattarlo. 
    Fin qui tutto ok, inserisco dvd Win7 Home P x64, formatto il disco, installo, nessun problema.

    Al termite dell'istallazione del sistema inizio ad installare i driver, quindi scheda di rete, e poi tutti gli altri.

    Il grande problema si presenta quando installo il driver ATI video, poiché al riavvio del sistema, appena dopo il logo win la retroilluminazione dello schermo si spegne, rendendo di fatto impossibile l'utilizzo del pc perché è tutto nero, si sente il suono di accesso nell'account, ma non si vede più nulla.

    Ho riformattato più volte pensando che qualcosa fosse andato storto, anche con versioni diverse di windows.
    Ho scaricato driver dal sito asus, amd, e utilizzato programmi di autodetect, il driver è sempre quello, ma nulla risolve il problema!

    Allora ho attaccato in VGA uno schermo esterno, e funziona il desktop si vede! Quindi ho disinstallato il driver, e al riavvio lo schermo non si spegne più! Torna tutto normale, ma ovviamente la risoluzione e nitidezza fanno schifo per essere riconsegnato al cliente.

    E' come se il driver non desse il comando al pc di accendere la lampada dello schermo!

    Spero di essermi spiegato, e di poter avere una soluzione da voi!

    Matteo


    • Modificato Apetrix domenica 1 giugno 2014 10:31 titolo poco chiaro
    domenica 1 giugno 2014 09:59

Tutte le risposte

  • Ciao hai provato a impostare la risoluzione video ad una risoluzione più bassa e soprattutto ad una frequenza minore, tramite il monitor esterno.

    Andrea Marzialetti

    domenica 1 giugno 2014 11:42
  • stesso pc, stessa scheda video, stesso problema....

    hai trovato una soluzione, poi? se si, ti prego,  postami un messaggio..

    venerdì 5 dicembre 2014 00:31
  • premessa: il modello macchina non è rilevante per le problematiche del sistema operativo, nel senso che se vi si verificano problemi particolari su macchine specifiche il sistema non c'entra praticamente mai. E' quindi superfluo dire "ho un asus XX con una radeon XX" perchè qui non trattiamo hardware. Se avete problemi specifici con macchine specifiche dovete risolvere col costrutture della macchina o il produttore del componente in oggetto. In questo caso Asus o ATI. Il costruttore è al corrente di tutti i difetti delle sue macchine (noi no) e vi assicuro che sono tanti e differenti per ogni dispositivo che esce sul mercato. Quindi partite sempre dalla parte giusta contattando il loro supporto, lato sistema possiamo risolvere solo problematiche legate a configurazioni\errori\criticità ma se il driver Ati vi manda in crash il video il problema o è del driver o è del notebook e nessuno dei due li produce Microsoft.

    Grazie della collaborazione.

    A.

    sabato 6 dicembre 2014 08:28
    Moderatore
  • ciao sei riuscito a risolvere il problema, in quanto ho cambiato hdd e quindi reinstallato tutto , e dopo aver installato qualsiasi driver ati mi diventa nero lo schermo , ma se continuo a usare i driver installati da windows automaticamente lo schermo si vede ma le prestazioni non sono delle migliori.
    giovedì 20 agosto 2015 16:21
  • capitato qualche settimana fa. Il problema che sembrava da imputare ad un SW si è rivelato molto semplice: la macchina ha 2 schede video, una intel ed una ati. la ati è saltata. Funziona solo con la intel e drivers base. Se si prova ad installare il driver ati si pianta tutto. In provvisoria funziona. Morale:

    butti via il notebook.

    ciao.

    A.

    giovedì 20 agosto 2015 16:36
    Moderatore