locked
Problemi stampa Windows 7 Professional RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti,

    Vi posto un problema che sto cercando di risolvere a cui, ad ora, non ho trovato soluzione.

    Ho un pc Hp Pavilion con installato windows 7 pro ed alcune stampanti (1 Kyocera a colori laser usb, 1 Kyocera bianco e nero laser con interfaccia eth, e una stampante k3 per tessere magnetiche, ed altre stampanti virutali pdf ecc ecc)

    Il problema è che quando viene lanciato il comando di stampa (da word,da notepad, anche una semplice stampa di prova) il classico cerchietto che di solito in windows 7 indica il caricamento di qualcosa inizia a girare mandando temporaneamente in blocco la finestra in background infatti compare tra parentesi la dicitura (non risponde), questo per un periodo che va dai 5 ai 20 secondi circa, poi si sblocca tutto e parte la stampa.

    La sensazione è che il rallentamento sia dello spooler di stampa (anche in virtù del fatto che lo fa con tutte le stampanti)

    Tale problema si verifica con qualsiasi stampante su si prova a stampare; nel registro eventi pare non ci sia nulla che possa indicare eventuali problemi, ho già provato a svuotare la cartella dello spooler di stampa e anche a cambiare la path, ho anche provato a creare un nuovo utente di windows ma non ho risolto nulla.

    Come potrei procedere cercando di evitare il classico formattone?

    Grazie

    lunedì 20 settembre 2010 14:26

Risposte

  • Ciao gormerk79,

    prova a fare un avvio pulito e guarda se anche così ci sono dei problemi con le stampanti. Prova anche a disinstallare tutte le stampanti, lasciarne solamente una (magari la laser su USB) e controlla se si blocca ugualmente. Se non l'hai già fatto prova anche a controllare che tutti i file di sistema siano a posto utilizzando da prompt dei comandi avviato come amministratore il comando: sfc /scannow

    Se non risolvi puoi dire se il problema è sempre esistito o è nato dopo una causa scatenante (aggiornamento, installazione di nuovo programma, hardware o stampante)?

    Ciao

     


    Leonardo Bai - Microsoft MVP Windows Live Messenger - Since 2007. My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Bai
    martedì 21 settembre 2010 09:37