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problema webcam RRS feed

  • Domanda

  • salve 

    Ho un computer asus X551C e da quando ho eseguito l'aggiornamento da windows 8 a windows 8.1 la webcam integrata non funziona più... come posso risolvere questo problema??

    Molte grazie..

    martedì 28 ottobre 2014 14:24

Tutte le risposte

  • Ciao, inizierei prima di tutto postando la tua richiesta nel forum dedicato ai privati: l'Answers, questo è per i professionisti IT. In seconda battuta chiamerei il supporto Asus visto che l'hardware è loro ed il sistema l'hanno certifcato.

    grazie della collaborazione.

    A.

    martedì 28 ottobre 2014 14:28
  • Ciao Elvus13.

    Premetto che la tua domanda andrebbe formulate nel Forum Answers relativo a Windows all'indirizzo http://answers.microsoft.com/it-it/windows.
    Verrebbe da pensare che l'aggiornamento all'ultima versione di Windows abbia creato qualche problema di driver: la questione potrebbe essere risolta disinstallando il driver della webcam attualmente presente ed installandolo nuovamente (anche in versione aggiornata, se disponibile).
    Contatta anche il supporto ASUS e chiedi assistenza ed informazioni: la compatibilità dell'hardware con un sistema operativo dev'essere verificata e certificata dal produttore dell'hardware stesso.

    Ciao.


    Luigi Bruno MCP, MCTS, MOS, MTA

    martedì 28 ottobre 2014 23:03