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problemi riscontrati al primo avvio di internet explorer 8 in windows 7 "l'ultima sessione di esplorazione si è chiusa in modo imprevisto " RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti sono un nuovo utente del forum microsoft, vorrei porvi la mia domanda sperando di riuscire a risolvere con il vostro aiuto.

    come il titolo recita il mio problema riguarda il programma microsoft internet explorer 8, ad ogni accensione del pc e quindi ad ogni primo avvio di quest'ultimo compare una finesta con la seguente indicazione "l'ultima sessione di esplorazione si è chiusa in modo imprevisto" anche se il programma e stato chiuso in modo corretto al suo ultimo utilizzo.. come posso risolvere?? e soprattutto da cosa dipende?? ringrazio in anticipo tutti coloro che mi aiuteranno .....

    lunedì 16 agosto 2010 17:03

Risposte

  • C'è qualcosa che interferisce.

    Hai installato componenti aggiuntivi "terzi"?

    Prepara e mantieni un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 16 agosto 2010 17:46
    Moderatore
  • Software di terze parti installato, come ad esempio Antivirus, suite per la sicurezza, firewall di terze parti, ecc.?

    All'ottimo intervento di Franco aggiungo il mio.

    Verifica antimalware

    1 - Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il computer...
    1a - Scarica ed esegui lo Strumento di rimozione malware Microsoft
    Versione per Windows 64-Bit: Strumento di rimozione malware per Microsoft® Windows® (KB890830) x64
     
    2a - Scarica, aggiorna ed esegui Malwarebytes' Anti-Malware   
     3a - Scarica, aggiorna ed esegui anche SUPERAntiSpyware.

    2 - Fai una scansione on-line (in "Modalità provvisoria con rete", se possibile):
    http://onecare.live.com/site/it-it/center/howsafe.htm
         Solo per Windows Vista e Windows 7:
         http://onecare.live.com/site/it-it/center/whatsnew.htm 
         "Analisi di protezione per Windows Vista e Windows 7"
    Alert: la scansione può durare ore, attendi pazientemente che lo scanner termini il proprio lavoro.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    martedì 17 agosto 2010 05:10
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Pannello di controllo > opzioni itnernet > avanzate.

    Clicca su "reimposta".

    Dai ok.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 16 agosto 2010 17:16
    Moderatore
  • Pannello di controllo > opzioni itnernet > avanzate.

    Clicca su "reimposta".

    Dai ok.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

    ho già eseguito per ben 2 volte questo passaggio ma non ho risolto nnt......
    lunedì 16 agosto 2010 17:25
  • C'è qualcosa che interferisce.

    Hai installato componenti aggiuntivi "terzi"?

    Prepara e mantieni un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 16 agosto 2010 17:46
    Moderatore
  • C'è qualcosa che interferisce.

    Hai installato componenti aggiuntivi "terzi"?

    Prepara e mantieni un avvio pulito:

    Digita :
    msconfig
    e dai invio nel box di ricerca del menù start.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)
    Disabilita tutti gli altri.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
    meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
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    Riavvia.
    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

    grazie mille ci proverò....
    lunedì 16 agosto 2010 17:50
  • Bene.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    lunedì 16 agosto 2010 18:06
    Moderatore
  • Software di terze parti installato, come ad esempio Antivirus, suite per la sicurezza, firewall di terze parti, ecc.?

    All'ottimo intervento di Franco aggiungo il mio.

    Verifica antimalware

    1 - Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il computer...
    1a - Scarica ed esegui lo Strumento di rimozione malware Microsoft
    Versione per Windows 64-Bit: Strumento di rimozione malware per Microsoft® Windows® (KB890830) x64
     
    2a - Scarica, aggiorna ed esegui Malwarebytes' Anti-Malware   
     3a - Scarica, aggiorna ed esegui anche SUPERAntiSpyware.

    2 - Fai una scansione on-line (in "Modalità provvisoria con rete", se possibile):
    http://onecare.live.com/site/it-it/center/howsafe.htm
         Solo per Windows Vista e Windows 7:
         http://onecare.live.com/site/it-it/center/whatsnew.htm 
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    Alert: la scansione può durare ore, attendi pazientemente che lo scanner termini il proprio lavoro.
    Vincenzo Di Russo
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    martedì 17 agosto 2010 05:10
    Moderatore
  • Software di terze parti installato, come ad esempio Antivirus, suite per la sicurezza, firewall di terze parti, ecc.?

    All'ottimo intervento di Franco aggiungo il mio.

    Verifica antimalware

    1 - Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il computer...
    1a - Scarica ed esegui lo Strumento di rimozione malware Microsoft
    Versione per Windows 64-Bit: Strumento di rimozione malware per Microsoft® Windows® (KB890830) x64
     
    2a - Scarica, aggiorna ed esegui Malwarebytes' Anti-Malware   
     3a - Scarica, aggiorna ed esegui anche SUPERAntiSpyware.

    2 - Fai una scansione on-line (in "Modalità provvisoria con rete", se possibile):
    http://onecare.live.com/site/it-it/center/howsafe.htm
         Solo per Windows Vista e Windows 7:
         http://onecare.live.com/site/it-it/center/whatsnew.htm 
         "Analisi di protezione per Windows Vista e Windows 7"
    Alert: la scansione può durare ore, attendi pazientemente che lo scanner termini il proprio lavoro.
    Vincenzo Di Russo
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    il computer è stato appena acquistato quindi avrò installato 2/3 programmi.....
    martedì 17 agosto 2010 07:17
  • Beh , i sintomi sono anche di probabile infezione.

    Segui i suggerimenti di Vincenzo Di Russo.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 17 agosto 2010 07:26
    Moderatore
  • il computer è stato appena acquistato quindi avrò installato 2/3 programmi.....
    Abbiamo visto computer nuovi di zecca infettati dopo appena qualche minuto di navigazione internet perchè non adeguatamente protetti.

    Verifica antimalware consigliata.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.
    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    martedì 17 agosto 2010 14:36
    Moderatore