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Problemi Outlook 2016 Pro Plus RRS feed

  • Domanda

  • Abbiamo installato Office Pro Plus 2016 versione a 64 bit su Windows 7 a 64 bit.

    Stiamo riscontrando i seguenti problemi nell’utilizzo di Outlook, con il quale gestiamo un account IMAP e spesso anche un account locale sul PC per l’archiviazione della posta:

    1) All'apertura di Outlook, fino a che non si cambia cartella, la sincronizzazione con il server IMAP non parte e quindi la posta non viene ricevuta;

    2) Quando si sposta un messaggio in un'altra cartella, se è aperta l'anteprima del messaggio, spesso restituisce l'errore "Impossibile spostare gli elementi. Impossibile eseguire l'operazione perchè il messaggio è stato modificato."

    3) Quando si riceve una mail con la richiesta di confermare la lettura, pur premendo sul SI, continua a rimanere l'email come non letta ed ogni volta che la si riseleziona continua a porre la domanda fino a quando non si preme sul NO.

    4) Nei contatti "\\cartelle personali", se si cerca di creare un nuovo contatto, restituisce l'errore "Errori nel file C:\...\Outlook.pst" e pur avendo sia eseguito la manutenzione, sia cancellato il file Outlook.pst e ricreato l'account risincronizzando i dati con il server IMAP, il problema persiste, mentre nei contatti dell'account IMAP il problema non è presente.

    Chiediamo quindi il vostro supporto per risolvere tutti questi problemi.

    Grazie.



    • Modificato Disumma venerdì 28 ottobre 2016 08:10
    venerdì 28 ottobre 2016 07:44