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Remote desktop vuoto RRS feed

  • Domanda

  • Ciao,

    da qualche giorno ho un problema con un utente di remote desktop in quanto dopo aver fatto il log-on il suo desktop è completamente vuoto senza alcuna icona.

    Questo problema si presenta solo con il suddetto utente mentre per tutti gli altri non accade, ho provato a chiudere e terminare la sessione (relativa a questo utente) ma nulla è cambiato, ho riavviato il server ma nulla.

    A volte accade, che dopo aver fatto il log-on, per alcuni secondi vedo il desktop con tutte le sue icone ma poi, poco dopo, spariscono anche l'utente non è bloccato in quanto, ad esempio, se eseguo ctrl-alt-fine accedo alla finestra dei processi, prestazioni e quant'altro.

    Ho provato a collegarmi, sempre in remote desktop, partendo da computer differenti ma con questo utente accade sempre la stessa cosa.

    La piattaforma in uso è Windows 2008 STD Edition R2 con SP1 e tutti gli aggiornamenti installati.

    Grazie.

    giovedì 4 settembre 2014 12:12

Risposte

Tutte le risposte

  • Hai provato, dopo aver eseguito un backup dei dati, ad eliminare il suo profilo utente sul server? In questo caso al login dovrebbe ricreare nuovamente un profilo funzionante. Se si verifica ugualmente il problema, verifica se sono presenti Group policy applicate a quell'utente specifico.
    giovedì 4 settembre 2014 12:56
    Moderatore
  • il problema era dovuto ad un trojan che andava in esecuzione, per l'esattezza il file era ygni.exe, rimosso questo ora è tutto ok.

    Grazie comunque per l'aiuto.

    giovedì 4 settembre 2014 12:58