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  • Domanda

  • salve a tutti, da qualche mese il mio laptop ogni tanto mentre navigo appare una schermata nera e si riavvia il computer.

    poi andando sul registro visualizzo  kernel power.

    avete delle soluzioni?

     

    mercoledì 20 ottobre 2010 14:27

Risposte

  • Il tuo errore e' 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

    Ti consiglio di aggiornare tutti i driver presenti sul sito del produttore del pc o della scheda madre.

    Con un po di fortuna possiamo rintracciare il driver o atro colpevole del problema seguendo sempre le indicazioni del link:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi scegliere Proprietà.
    2. Fare clic su Impostazioni di sistema avanzate.
    3. Fare clic sulla scheda Avanzate.
    4. Nella sezione Avvio e ripristino scegliere il pulsante Impostazioni.
    5. Fare clic per cancellare la casella di controlloRiavvia automaticamente

    Quando il pc si arresta di nuovo in modo anomalo dovresti vedere una schermata blu di errore, riporta per intero le "Informazioni Tecniche" presenti nella schermata.


    Massimo Sanguinetti
    • Contrassegnato come risposta ginoporcospino sabato 23 ottobre 2010 11:33
    sabato 23 ottobre 2010 11:24

Tutte le risposte

  • Ciao,

    eccoti il link che ti dovrebbe risolvere il problema:

    http://support.microsoft.com/kb/2028504

    Fammi sapere

    Saluti

    mercoledì 20 ottobre 2010 15:00
  • I effetti, inizialmente non dava problemi, però ieri sera si è spento di nuovo, e devo dire che è una cosa che mi da fastidio dato che ha solo 5 mesi il computer.

    comunque grazie lo stesso. :)

    sabato 23 ottobre 2010 06:44
  • Ciao, io e Fabio siamo curiosi :-) riporta se vuoi la sezione dettagli dell'evento come indicato nel link....
    Massimo Sanguinetti
    sabato 23 ottobre 2010 09:51
  •  

     

     

     

     

    + System

       
    - Provider
          [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
          [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
       
      EventID 41
       
      Version 2
       
      Level 1
       
      Task 63
       
      Opcode 0
       
      Keywords 0x8000000000000002
       
    - TimeCreated
          [ SystemTime] 2010-10-21T16:00:52.938016600Z
       
      EventRecordID 71259
       
      Correlation
       
    - Execution
          [ ProcessID] 4
          [ ThreadID] 8
       
      Channel System
       
      Computer Alberto-PC
       
    - Security
          [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
        BugcheckCode 209
        BugcheckParameter1 0x0
        BugcheckParameter2 0x2
        BugcheckParameter3 0x0
        BugcheckParameter4 0xfffff880018897a0
        SleepInProgress false

      PowerButtonTimestamp

    0

     

     

     

     

    sabato 23 ottobre 2010 10:55
  • Il tuo errore e' 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

    Ti consiglio di aggiornare tutti i driver presenti sul sito del produttore del pc o della scheda madre.

    Con un po di fortuna possiamo rintracciare il driver o atro colpevole del problema seguendo sempre le indicazioni del link:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi scegliere Proprietà.
    2. Fare clic su Impostazioni di sistema avanzate.
    3. Fare clic sulla scheda Avanzate.
    4. Nella sezione Avvio e ripristino scegliere il pulsante Impostazioni.
    5. Fare clic per cancellare la casella di controlloRiavvia automaticamente

    Quando il pc si arresta di nuovo in modo anomalo dovresti vedere una schermata blu di errore, riporta per intero le "Informazioni Tecniche" presenti nella schermata.


    Massimo Sanguinetti
    • Contrassegnato come risposta ginoporcospino sabato 23 ottobre 2010 11:33
    sabato 23 ottobre 2010 11:24
  • ok, il secondo passaggio l'ho effettuato. ma come posso aggiornare tutti i driver?

    p.s: scusate non sono molto esperto.

     

     

    packard bell easynote TJ75

    sabato 23 ottobre 2010 11:33
  • Posta il nome o modello del tuo pc. Oppure cerca da solo sul sito del produttore che trovi nella documentazione o con una semplice ricerca.


    Massimo Sanguinetti
    sabato 23 ottobre 2010 11:36
  • packard bell easynote TJ75
    sabato 23 ottobre 2010 11:39
  • Segui le indicazioni di identificazione del prodotto:

    http://www.packardbell.it/pb/it/IT/content/download

    Ho notato comunque il supporto PB gode di assistenza via telefono:

    http://www.packardbell.it/pb/it/IT/content/warranty

    ASSISTENZA TELEFONICA

    Può contattare il Call Centre Packard Bell della Sua zona, avendo a a disposizione il Suo Certificato del Programma PB Care ed il Suo prodotto acceso. Il personale qualificato Packard Bell la supporteranno al fine di identificare e risolvere i problemi.

    Potresti risolvere il problema in modo veloce e guidato esponendo la situazione.

    Da parte mia ti consiglio di preparare il pc con una scansione con antivirus aggiornato.

     


     

    Massimo Sanguinetti

    • Contrassegnato come risposta ginoporcospino domenica 24 ottobre 2010 13:25
    • Contrassegno come risposta annullato ginoporcospino domenica 24 ottobre 2010 13:26
    sabato 23 ottobre 2010 12:57
  • avrei solo una domanda.

    una volta che vado sul sito da lei indicato seleziono il modello e tutto va bene.

    ma una volta trovati i driver non so più cosa fare...se clicco sopra mi scarica un file sotto forma di file.

    domenica 24 ottobre 2010 13:25
  • avrei solo una domanda.

    una volta che vado sul sito da lei indicato seleziono il modello e tutto va bene.

    ma una volta trovati i driver non so più cosa fare...se clicco sopra mi scarica un file sotto forma di file.


    Ciao,

    che tipo di file?.

     

    Ciao


    Carmelo La Monica  http://community.visual-basic.it/carmelolamonica/
    domenica 24 ottobre 2010 13:26
  • avrei solo una domanda.

    una volta che vado sul sito da lei indicato seleziono il modello e tutto va bene.

    ma una volta trovati i driver non so più cosa fare...se clicco sopra mi scarica un file sotto forma di file.


    Il supporto telefonico ti guida anche nell'aggiornare i driver e anche il bios.

    I file che hai scaricato a che componente sono riferiti?

    Nel tuo primo post affermi che il problema si verifica sempre mentre navighi, a tale scopo comincerei ad aggiornare il driver della scheda di rete che usi per il collegamento a internet, lan se usi il cavo, wlan se usi il wireless.


    Massimo Sanguinetti
    domenica 24 ottobre 2010 13:31
  • pochi minuti fa si è rispento e si è aperta una schermata blu che indicava tra l'altro DRIVER_IROL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    e poi riportava anche il seguente codice 0x000000D1

    sabato 30 ottobre 2010 15:50
  • Ciao, purtroppo hai postato solo una parte delle "Informazioni tecniche" presenti nella schermata blu, devi riportarle per intero....Un esempio:

    http://kernelreloaded.blog385.com/index.php/archives/virtualbox-bsod/

    Prova ad analizzare il visualizzatore eventi, aiutati con data e ora e nella finestra centrale allarga "Errore" lo scopo e trovare un evento che riporta info aggiuntive oltre a quelle che hai postato.

    Cosa stavi facendo in quel momento?


    Massimo Sanguinetti
    sabato 30 ottobre 2010 16:26
  • stavo vedendo un video su youtube.
    sabato 30 ottobre 2010 19:34
  • sul sito io li scarico come cartelle, e si salvano nei download. ma non riesco ad eseguirli. non so come fare...
    domenica 31 ottobre 2010 10:38