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Troppi client per un account office365 exchange p1

    Domanda

  • Buongiorno a tutti,

    Ho un cliente che ha un account di posta che viene letto da 7/8 pc dalla stessa rete, si verificano spesso disconnessioni in outlook solo di questo account del tenant, poi provando a chiudere e riaprire outlook magari riparte ma non sempre.

    Ho provato anche ad agganciare l'account su uno dei pc in imap ma lo stesso ogni tanto soffre di disconnessioni.

    qualcuno riscontra il mio stesso problema? Avete risolto in qualche modo? 

    giovedì 7 giugno 2018 08:44

Tutte le risposte

  • Ciao,

    Un pò tanti 7/8 contemporaneamente in effetti. Ti consiglio piuttosto di configurare questo account come Mailbox aggiuntiva alla loro mailbox principale (sempre che abbiano una mailbox personale) o di usare OWA.

    Ciao.

    giovedì 7 giugno 2018 09:29
  • Ciao, premesso che puoi agganciare fino a 25 (se ricordo bene) utenti allo stesso account non mi pare proprio possa essere un problema legato al 365 ed alla quantità degli utenti che tengono aperta la casella, quanto piùttosto a timeout della connettività verso il 365. Se c'è una connessione ballerina soffri di queste problematiche perchè comunque la comunicazione con i server del 365 deve essere costante, basta un piccolo timeout e vieni disconnesso o ti vengono richieste le credenziali. Se un dominio ha 100 utenti 365 e tutti tengono aperta la mail, il puntamento è comunque su quel server quindi chiunque ha molti account dovrebbe soffrire del tuo problema cosa che non capita.

    Connettività. O qualcosa che influisce su essa. che ne so, antivirus, firewall..ecc. Scarterei a priori problemi alla piattaforma. Magari puoi provare a metterlo in "online" invece che in cache per vedere se il problema si accentua, cosa che dovrebbe fare se la mia tesi è corretta.

    ciao.

    A.

    sabato 9 giugno 2018 08:14
    Moderatore
  • ti consiglio piuttosto di configurare questo account come Mailbox aggiuntiva alla loro mailbox principale o di usare OWA


    Victor...non puoi dare come soluzione ad un OP che ha problemi Outlook di "usare owa" in pianta stabile.. :-) oltretutto il problema l'avrebbe esattamente nello stesso modo anche se la mette aggiuntiva all'account outlook principale...o no? cosa cambia? gli accessi sono sempre quei 7/8, non è che se la tieni in secondario ne fa meno...

    Così...impressione mia eh..;-)

    sabato 9 giugno 2018 08:18
    Moderatore
  • Cosa intendi ad un "OP"? Non capisco...

    Comunque, e parlo per esperienza personale, usando OWA tutti i problemi di sync spariscono.

    Riguardo all'opzione account aggiuntivo, io ho capito che 7/8 pc vedono TUTTI lo stesso account PIPPO contemporaneamente. Sempre per esperienza personale, ti confermo che quando c'è uno scenario del genere, configurare l'account PIPPO come mailbox aggiuntiva di un altro account risolve i problemi di sync.

    lunedì 11 giugno 2018 14:55
  • Oramai se qui da un po..:-)

    OP=Original Poster ovvero colui che apre il thread.

    Victor, ho capito che se usi OWA non hai mai problemi :-) ma uno si compra la suite office pagandola cara per usare Outlook, concorderai che dirgli di abbandonare una cosa che si è comprato a favore di una online non è propriamente un consiglio oculato. Per un periodo di transizione ci sta, ma poi deve poter tornare al suo Outlook.

    Sull'esperienza personale delle 8 persone che usano lo stesso account mi fido..è solo che l'interrogazione avviene sempre nello stesso modo per quei 7-8...quindi se ha problemi di connettività come penso difficilmente aggiungendo un account secondario si risolvono..oltre questo dai per scontato che tutti abbiano la loro cassetta postale quindi 8 mailbox 365..secondo me ne hanno 1 e se la usano tutti..e risparmiano sulle mailbox...sbaglierò...;-) vediamo che dice l'OP :-)

    A.

    lunedì 11 giugno 2018 16:19
    Moderatore
  • Mah, qui per come l'OP l'ha descritta mi pare più un problema di sync che di connettività. O365 è un oggetto strano e a volte si comporta in modo strano soprattutto in configurazioni "poco standard" lato Outlook come questa. Siccome ho già visto questo scenario quello è ciò che suggerisco...poi sentiamo che dice l'OP  ( :-P )
    martedì 12 giugno 2018 10:31