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App che non si aprono RRS feed

  • Domanda

  • Salve, ho un Windows 8.1 pro aggiornato all'ultimo update. Da un po' di tempo mi succede che quando cerco di aprire qualsiasi app, tipo store, facebook, Skype dopo poco si chiude e mi ricompare la schermata di desktop.
    Come posso risolvere?
    Grazie
    mercoledì 9 luglio 2014 10:15

Tutte le risposte

  • Da un po' di tempo mi succede che quando cerco di aprire qualsiasi app, tipo store, facebook, Skype dopo poco si chiude e mi ricompare la schermata di desktop.

    Da un po di tempo significa? Sei tornato con un punto di ripristino a prima che ti succedesse? 

    A.

    mercoledì 9 luglio 2014 10:18
    Moderatore
  • Una quindicina di giorni prima non si apriva Skype, poi pian piano anche le altre. Non ho il punto di ripristino.
    mercoledì 9 luglio 2014 10:24
  • be', senza quello non la vedo molto bene...guarda nel registro eventi se viene visualizzato qualcosa ad ogni chiusura non corretta dell'applicazione e fai una scansione per malware con un programma tipo malwarebytes o adwcleaner (ma dubito sia un problema di spyware\virus)..

    A.

    mercoledì 9 luglio 2014 10:45
    Moderatore
  • Ho questi errori nell'event viewer :
    Nome registro: Application
    Origine:       Microsoft-Windows-Immersive-Shell
    Data:          08/07/2014 21:16:44
    ID evento:     5973
    Categoria attività:(5973)
    Livello:       Errore
    Parole chiave:
    Utente:        nomeutente
    Computer:      nomepc
    Descrizione:
    Attivazione dell'app Facebook.Facebook_8xx8rvfyw5nnt!App non riuscita con errore: La chiamata di procedura remota non è riuscita. Per ulteriori informazioni, consulta il registro Microsoft-Windows-TWinUI/Operativo.

    Nome registro: Application
    Origine:       Microsoft-Windows-AppModel-State
    Data:          08/07/2014 21:20:43
    ID evento:     10
    Categoria attività:Nessuna
    Livello:       Errore
    Parole chiave:
    Utente:        nomeutente
    Computer:      nomepc
    Descrizione:
    Impossibile caricare le impostazioni dell'applicazione per il pacchetto microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe. Codice di errore: 5

    mercoledì 9 luglio 2014 11:02
  • dai un occhio qui.

    http://support.microsoft.com/kb/2798317/it

    ciao.

    A.

    mercoledì 9 luglio 2014 12:40
    Moderatore
  • Grazie alla lettura della kb2798317 sono riuscito in parte a risolvere il problema, ora l'app store funziona ma le restanti nessuna. Prima non si aprivano nessuna.

    Cosa devo guardare ancora?

    mercoledì 9 luglio 2014 13:53
  • Prova a seguire con attenzione:

    http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows8_1-performance/avvio-pulito-di-windows-8-81-e-81-update/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 9 luglio 2014 14:04
    Moderatore
  • neanche con il link di Leuzzi le app non si aprono.
    mercoledì 9 luglio 2014 16:16
  • Prova a creare un nuovo account amministratore (Microsoft) , riavvia e loggati con il nuovo account.

    Verifica il funzionamento delle app.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 9 luglio 2014 16:21
    Moderatore
  •  Ho creato un nuovo utente ma dopo diversi riavvi e fatto il logon al posto del desktop mi appare schermata nera.

    mercoledì 9 luglio 2014 20:45
  • Quindi devi reinizializzare/resettare:

    http://windows.microsoft.com/it-it/windows-8/restore-refresh-reset-pc

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 9 luglio 2014 21:04
    Moderatore
  • Salve, ho seguito il consiglio di Franco Leuzzi ho reinizializzato win 8.1 pro, ora tutte le app funzionano,
    Ma ho un grosso problema tutti i programmi che stavano in c:\programx86 e c:\programmi installati da me li ho persi. Figurati che non trovo neanche i dati di sql2012.
    sabato 12 luglio 2014 14:57
  • Probabilmente vi erano delle incompatibilità che creavano conflitti.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    sabato 12 luglio 2014 15:57
    Moderatore
  • Sicuramente ma ora è rimasto il problema che non trovo i dati e i programmi
    sabato 12 luglio 2014 16:27
  • I programmi andranno reinstallati verificandone ATTENTAMENTE la compatibilità con Windows 8.1 Update.

    Per i dati puoi tentare con programmi di data recovery come Recuva.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    sabato 12 luglio 2014 17:23
    Moderatore
  • Va bene per i dati ma io avevo un applicativo dove girava un servizio, neanche quello mi sono ritrovato.
    Com'è possibile, ora come posso risolvere?
    sabato 12 luglio 2014 20:08
  • Va reinstallato controllando accuratamente la totale compatibilità con Windows 8.1 Update.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    sabato 12 luglio 2014 20:50
    Moderatore