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Exchange 2010 - autodiscover crash outlook RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,

    la mia configurazione Exchange 2010 v14.3, Outlook 2010, 2013, 2016.

    Da qualche giorno quando  i nuovi utenti tentano di avviare per la prima volta outlook, la procedura di configurazione va in crash. Effetuando qualche ricerca ho letto che dovrebbe trattarsi di problema con autodiscover. Ho fatto il test di "configurazione auotmatica posta elettronica" da outlook funzionate, lasciando solo attiva la voce "Usa AutoDiscover" ho errori del tipo:

    GetLastError=0;httpStatus=500, GetLastError=16;httpStatus=0 e operaziane non riuscita (0x800C8820F), (0x80070057) per ogni indirizzi testato tipo "avvio individuazione automatica in https://gm.dominio.it/autodiscover/autodiscover.xml.

    Eseguento l'url sopra errore e questo:

    "

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

    <style xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">@namespace html url(http://www.w3.org/1999/xhtml); :root { font:small Verdana; font-weight: bold; padding: 2em; padding- } * { display: block; padding- } html|style { display: none; } html|span, html|a { display: inline; padding: 0; font-weight: normal; text-decoration: none; } html|span.block { display: block; } *[html|hidden], span.block[html|hidden] { display: none; } .expand { display: block; } .expand:before { content: '+'; color: red; } .collapse { display: block; } .collapse:before { content: '-'; color: red; } </style><Autodiscover xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006"><response><Response><error id="1234793066" time="18:35:46.9448581"><Error Id="1234793066" Time="18:35:46.9448581"><errorcode><ErrorCode>600</ErrorCode></errorcode><message><Message>Richiesta non valida</Message></message><debugdata><DebugData/></debugdata></Error></error></Response></response></Autodiscover>

    ho provato anche a rigenerare la virtual dir ma il risultato non cambia,

    Grazie

    mercoledì 11 ottobre 2017 16:38

Risposte

  • ok, outlook 2016 lavora solo di autodiscover. Se questo non è perfetto allora può dare problematiche similari alla tua. Quindi a questo punto ti direi di leggere bene qui

    https://www.petri.com/autodiscover-configuration-exchange-2010

    e soprattutto qui.

    https://www.experts-exchange.com/articles/17339/Understanding-and-Setting-Up-AutoDiscover-for-Exchange-2010-2013.html

    ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta Nexustk lunedì 19 febbraio 2018 11:18
    venerdì 13 ottobre 2017 10:21
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao, se fai una configurazione manuale funziona? una volta ricreata la vdir hai fatto un iisreset? hai già provato un riavvio del server prima di tutto?

    Qual è l'errore che rilascia il client? event viewer hai controllato se ci sono errori application?

    Poi..Exchange 2010 14.3 ok...ma quale build? ce ne sono 18...hai aggiornato il server all'ultima Rollup?

    A.

    giovedì 12 ottobre 2017 09:02
    Moderatore
  • Ciao, funziona solo la configurazione manuale di pop3, dopo aver ricreato la vdir ho fatto anche iireset e sta notte ho riavviato anche il server nulla è cambiato tranne i messaggi di log durante test "configurazione auotomatica posta elettronica" che invece di: ;httpStatus=500 sono adesso 404..., sui client ho evento N°1000 "

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: rundll32.exe_shell32.dll, versione: 10.0.15063.0, timestamp: 0x4d9c662e Nome del modulo che ha generato l'errore: olmapi32.dll, versione: 16.0.6868.6530, timestamp: 0x57398a7c Codice eccezione: 0xc0000005 Offset errore 0x0000000000200785 ID processo che ha generato l'errore: 0x32c0 Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d343f188f9f4d2 Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Windows\System32\rundll32.exe Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\olmapi32.dll ID segnalazione: aa941b9e-6f9f-486a-b381-734ea442b6e0 Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

    la build la versione completa è 14.03.0361.001

    Grazie


    • Modificato Nexustk venerdì 13 ottobre 2017 08:22 buid errata
    venerdì 13 ottobre 2017 08:11
  • Fermiamoci. Guardando il tuo messaggio il problema è dell'office, non dell'autodiscover. Vedi che che ti crasha la .dll? non è che hai fatto delle updates agli office? A questo punto vorrei sapere su quanti office ti capita e su quali versioni perchè mi parli di "utenti che si agganciano con autodiscover" ma su questo server scusa quanti nuovi utenti agganci in un giorno? Qualcosa è cambiato nella tua struttura. Se non hai fatto updates al server Exchange può essere solo un problema office.

    A.

    venerdì 13 ottobre 2017 08:18
    Moderatore
  • dunque, sto mettendo in linea i nuovi  Pc con con Windows 10 e office 2016 e su queste quando utente effetua il primo accesso va in crash outlook e si possono configurare solo account pop3.

    Sulle vecchie postazioni con O.S aggiornato passando da windows 7 a 8 e 10 con outlook anche esso aggiornato da 2010 etc a 2016 l'outlook funziona ma faccendo test "configurazione automatica posta elettronica" vengono fuori errori descritti sopra. Credo quindi che il problema sia lato exchange.

    Oltre mi sono accorto adesso che la versione di exchange andando su EMC -> Configurazione server è 14.3 Build 123.4, premendo su ? della console è 14.03.0361.001  quale quella giusta ?

    Grazie

    venerdì 13 ottobre 2017 09:20
  • Si la RU è la 18, quindi ultima. Quello che vorrei capire è: ma l'autodiscover ti ha mai funzionato su quel server? cos'è che ha scatenato il problema, perchè qualcosa deve essere cambiato se prima andava..o realmente il problema te lo da solo con 2016 (lascia stare gli errori degli altri office, se si aggancia vuol dire che va).

    venerdì 13 ottobre 2017 09:54
    Moderatore
  • Alessandro hai raggione, il problema dovrebbe riguardare il outlook 2016,

    ho fatto la stessa sulla macchina con outlook 2013 ed andato tutto a buon fine tranne controllo "configurazione automatica posta elettronica" che restituisce gli stessi errori.

    venerdì 13 ottobre 2017 10:05
  • ok, outlook 2016 lavora solo di autodiscover. Se questo non è perfetto allora può dare problematiche similari alla tua. Quindi a questo punto ti direi di leggere bene qui

    https://www.petri.com/autodiscover-configuration-exchange-2010

    e soprattutto qui.

    https://www.experts-exchange.com/articles/17339/Understanding-and-Setting-Up-AutoDiscover-for-Exchange-2010-2013.html

    ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta Nexustk lunedì 19 febbraio 2018 11:18
    venerdì 13 ottobre 2017 10:21
    Moderatore