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Devo reistallare al scheda video quasi ogni giorno RRS feed

  • Domanda

  • Da un paio di settimane, dopo un grosso aggiornamento di win 10, sui pc mi succede una cosa stranissima: le visualizzazioni sono "a mezzzi", certe finestre appaiono vuote e in generale non si riesce a lavorare perchè appaiono anche dopo 10 secondi e non sempre con tutte le scritte.

    Reinstallando la scheda video con l'ultimo driver disponibile funziona di nuovo tutto, ma il giorno dopo, quando riaccendiamo i pc, succede di nuovo tutto questo. Su 12 pc che gestisco mi succede su 5.

    Ho provato a vedere cosa poteva essere ma i pc sono tutti uguali, tutti con lo stesso hardware, la stessa versione di windows e più o meno gli stessi sofware (essendo aziendali non ci sono software strani e nessuno può installare niente senza il mio permesso, dato che sono amministratore di sistema)

    I pc sono win 10 pro 64 bit connessi a dominio su server 2012Ho fatto varie prove, scansioni antivirus, controlli di registro, shkdsk, pulizie e tutto ciò che mi è venuto in mente... risultato il nulla.

    Avete qualche idea? Il driver incriminato è la per la scheda video intel hd graphics 4400.

    Su internet ho visto che più di un aggiornamento di win 10 ha interferito sui driver nvidia e intel, ma mai in questo modo.

    Oltretutto qual'è il motivo perchè 7 pc ne sono immuni?

    Grazie per la risposta

    mercoledì 26 ottobre 2016 21:50

Risposte

  • Hai configurato anche questa group policy per impedire la ricezione di aggiornamenti?
    Configurazione Computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Windows Update > Non includere i driver con gli aggiornamenti di Windows

    In ogni caso mi sembra di capire che computer con la stessa versione di driver non funzionano comunque correttamente, quindi credo che dipenda piuttosto da un software di terze parti in esecuzione nel computer. Hai provato ad eseguire un test utilizzando una copia di Windows 10 priva di software installati? Così si può capire se dipende realmente dall'aggiornamento del driver o da qualcosa che non va nella tua configurazione.

    martedì 31 gennaio 2017 10:12
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Probabilmente il problema è dovuto alla caratteristica di aggiornamento automatico dei driver presente in Windows 10. Forse i tuoi computer utilizzano la stessa scheda video ma in realtà non sono esattamente lo stesso modello, quindi alcuni non hanno problemi con i driver "generici" Microsoft mentre altri si perché è differente l'integrazione dell'hardware.
    Prova ad applicare una group policy con questa impostazione:

    Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Installazione dispositivi > Restrizioni per l'installazione di dispositivi > Impedisci l'installazione dei dispositivi che corrispondono a uno di questi ID

    Poi inserisci gli ID Hardware della scheda video prelevati dai computer "problematici".
    giovedì 27 ottobre 2016 08:04
    Moderatore
  • Adesso configuro i computer "incriminati" e speriamo vada tutto bene

    grazie mille

    giovedì 27 ottobre 2016 09:56
  • Il sistema proposto non funziona, dopo 2 giorni il problema si ripresenta....

    Consigli?

    venerdì 28 ottobre 2016 19:57
  • Il criterio della group policy risulta effettivamente applicato sul client eseguendo una verifica con RSOP.msc o gpresult?

    Nella group policy hai impostato in una riga l'ID hardware della scheda nella notazione completa? Ad esempio:

    PCI\VEN_8086&DEV_153A&SUBSYS_05CC1028&REV_04

    Hai verificato se dopo passati i due giorni la versione di driver della scheda video è effettivamente differente da quella che installi tu inizialmente? Potrebbe ad esempio aggiornarsi anche un altro driver che poi causa il malfunzionamento con la scheda video (questo caso è più frequente con sistemi "ibridi", cioè dotati anche di schede video dedicate).

    Una soluzione più drastica è quella di bloccare completamente la ricerca dei driver da Windows Update, per fare questo configura questi criteri (presenti in Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Installazione dispositivi):

    Specifica ordine di ricerca per percorsi di origine driver di dispositivo -> Non cercare in Windows Update

    Specifica il server di ricerca per gli aggiornamenti dei driver di dispositivo -> Cerca in un server gestito

    Impedisci recupero metadati dispositivo da internet -> Attivata

    NB: Dopo aver distribuito ai client queste policy (anche la precedente) è necessario eseguire un riavvio prima che le nuove impostazioni vengano effettivamente applicate da Windows.

    venerdì 28 ottobre 2016 20:53
    Moderatore
  • Passato il periodo ferie e superlavoro ho potuto controllare meglio.

    L'id hardware delle schede video dopo la reinstallazione è lo stesso, quindi c'è qualcosa di diverso che va a creare il problema.Il discorso è che pian piano anche gli altri computer vengono "affetti" da questo problema, addirittura anche un portatile e un pc fuori rete con hardware e scheda video completamente diversi (ha circa 3 anni di più degli altri).

    L'unica soluzione è reinstallare la scheda video, ma quale può essere il problema?

    grazie per l'attenzione

    venerdì 27 gennaio 2017 08:20
  • Hai fatto tutte le prove che ti ho scritto nell'ultimo messaggio? Qual è l'esito?
    E' ovvio che l'ID Hardware rimane lo stesso (in quanto dipende unicamente dall'hardware), quello che devi verificare piuttosto è la versione di driver video installata.
    venerdì 27 gennaio 2017 08:59
    Moderatore
  • Il mistero si infittisce: l'id hardware delle schede è uguale per tutti i pc, oggi ho controllato bene alla ennesima reinstallazione e ho scoperto che le versioni sofware differiscono sui vari pc...

    un pc che oggi non ho reinstallato ha la versione 20.19.15.4531 (su questo pc ho disabilitato laricezione di aggiornamenti da windows update per i driver ma ha aggiornato lo stesso) ma funziona bene (per ora), mentre l'altro pc che aveva la stessa versione non funzionava e ho dovuto installare la versione 20.19.15.4501

    A questo punto sospetto che non sia il driver di suo a creare scompensi ma qualcos'altro che lo rende instabile.

    E' comunque incredibile che il pc aggiorni il driver della scheda video anche se ho disabilitato la funzione.

    Idee??

    martedì 31 gennaio 2017 08:08
  • Hai configurato anche questa group policy per impedire la ricezione di aggiornamenti?
    Configurazione Computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Windows Update > Non includere i driver con gli aggiornamenti di Windows

    In ogni caso mi sembra di capire che computer con la stessa versione di driver non funzionano comunque correttamente, quindi credo che dipenda piuttosto da un software di terze parti in esecuzione nel computer. Hai provato ad eseguire un test utilizzando una copia di Windows 10 priva di software installati? Così si può capire se dipende realmente dall'aggiornamento del driver o da qualcosa che non va nella tua configurazione.

    martedì 31 gennaio 2017 10:12
    Moderatore