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Windows Server 2008 SBS e dispositivi USB RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,

    scrivo chiedendo suggerimenti per la risoluzione di un problema.

    Ho installato un nuovo Server IBM 3500 M3, il Sistema Operativo è Windows 2008 SBS.

    Il Server riconosce e lavora correttamente con Penne USB di capacità sino a 4 GB.

    Penne di dimensioni superiori ai 4GB e qualsiasi tipo di disco fisso USB non vengono riconosciuti.

    Il problema sembrerebbe imputabile al Sistema Operativo o a qualche driver in quanto una Penna USB SanDisk da 16GB viene correttamente riconosciuta ed è perfettamente utilizzabile avviando il Server con CD autoaviante Burt PE o simili, non viene riconosciuta (punto esclamativo in Gestione Dispositivi) e risulta inutilizzabile se avvio il Server con Windows 2008 SBS.

    Rimango in attesa di suggerimenti.

    Grazie a tutti.

    Luca.

     

     

    mercoledì 29 settembre 2010 10:03

Risposte

  • Ciao a tutti, dopo il riavvio settimanale della macchina, in automatico è riuscita a riconoscere correttamente le periferiche USB attribuendo il driver pubblicato da IBM. Adesso riesco anche a vedere il disco esterno USB. A questo punto, considerando che già in precedenza erano stati eseguiti dei riavvii, posso semplicemente pensare che la prova di installazione dei driver più recenti abbia "sbloccato" la situazione. Grazie a tutti per il supporto.
    • Contrassegnato come risposta Fabrizio Volpe lunedì 11 ottobre 2010 09:20
    lunedì 11 ottobre 2010 09:16

Tutte le risposte

  • hai provato a reinstallare i driver delle porte usb ?
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
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    • Modificato Anca Popa lunedì 11 ottobre 2010 09:48 typ err
    mercoledì 29 settembre 2010 10:32
    Moderatore
  • Ciao Edoardo,

    innanzitutto grazie della risposta.

    Ho provato a installare gli aggiornamenti relativi al chipset, non so se sono compresi anche i driver USB.

    Se dettagli meglio la procedura posso provare...

     

     

    mercoledì 29 settembre 2010 12:30
  • menu start, click destro su computer, proprietà, a sinistra scegli "impostazioni di sistema avanzate",  tab hardware, pulsante "gestione dispositivi", individua le porte usb e con click destro scegli reinstalla drivers.
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    mercoledì 29 settembre 2010 12:55
    Moderatore
  • Ciao Edoardo, ho provato a fare quanto da te indicato ma, sulle effettive porte Hub radice USB ed Intel xxx Host Controller non ho la possibilità di selezionare reinstalla drivers. Le uniche opzioni disponibili sono Aggiornamento Software Driver, Disattiva, Disinstalla, Rileva modifiche hardware e Proprietà.

    A titolo di info, la versione del driver sull'Intel ICH 10 Family USB Universal Host Controller - 3A34 è la 9.0.0.1005 del 25/02/2008 mentre la versione Hub Radice USB Microsoft è la 6.0.6002.18005 del 21/06/2006.

    Grazie mille, A.Uberti 

     

    mercoledì 29 settembre 2010 16:03
  • Non è che PER CASO ReadyBoost è attivo ?

    Prova a disabilitarlo (come da articolo seguente ) e guarda se poi la chiavetta lavora regolarmente.

    http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Turn-ReadyBoost-on-or-off-for-a-storage-device


    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    • Proposto come risposta Fabrizio Volpe mercoledì 29 settembre 2010 20:56
    • Proposta come risposta annullata Fabrizio Volpe giovedì 30 settembre 2010 07:46
    mercoledì 29 settembre 2010 20:56
  • Ciao e grazie per l'interessamento. Non riesco a disattivare il readyboost perchè non riesco nemmeno a vedere le chiavette/hard disk nella gestione disco.

     

    giovedì 30 settembre 2010 06:46
  • scegli Aggiornamento Software Driver
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    giovedì 30 settembre 2010 07:03
    Moderatore
  • Scegliendo reinstalla driver, la macchina non riesce a trovare un driver corretto, nè selezionando la cartella C.\Windows\inf nè facendo ricercare il driver in internet.

    Grazie mille

    giovedì 30 settembre 2010 08:49
  • Scegliendo reinstalla driver, la macchina non riesce a trovare un driver corretto, nè selezionando la cartella C.\Windows\inf nè facendo ricercare il driver in internet.

    Grazie mille


    vuoi dire che non trova alcun driver o che ritiene corretti quelli che già sono installati ?
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
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    giovedì 30 settembre 2010 09:01
    Moderatore
  • Non trova alcun driver appropriato e di conseguenza mi visualizza il punto esclamativo sulla periferica.

    Questo è cio che leggo nella scheda Generale delle Proprietà della chiavetta/hard disk usb nella Gestione Periferiche:

    Il dispositivio specificato non è configurato correttamente. (Codice 1)

    Selezionare un driver per l'elemento o l'insieme di informazioni sui dispositivi.

    Per reinstallare i driver del dispositivo specificato, scegliere Reinstalla driver.

    giovedì 30 settembre 2010 09:22
  • Mi rendo conto che la mia osservazione possa sembrare estemporanea ma riflettendo mi viene la domanda : di preciso, a cosa vi serve una mass memory USB su un server ?
    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    giovedì 30 settembre 2010 09:55
  • Non trova alcun driver appropriato e di conseguenza mi visualizza il punto esclamativo sulla periferica.

    Questo è cio che leggo nella scheda Generale delle Proprietà della chiavetta/hard disk usb nella Gestione Periferiche:

    Il dispositivio specificato non è configurato correttamente. (Codice 1)

    Selezionare un driver per l'elemento o l'insieme di informazioni sui dispositivi.

    Per reinstallare i driver del dispositivo specificato, scegliere Reinstalla driver.


    quindi le porte usb non hanno mai funzionato su questo server ?
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
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    giovedì 30 settembre 2010 10:00
    Moderatore
  • Chiavi usb, dischi esterni usb su cui eseguire anche un secondo backup ecc...
    giovedì 30 settembre 2010 10:02
  • Assolutamente no, funzionano correttamente, ho in uso tastiera e mouse usb. Oltre a questi vi ricordo che riesco a gestire correttamente chiavette USB fino a 4 GB.

    Grazie mille

    giovedì 30 settembre 2010 10:04
  • In questo link trovi i drivers aggiornati per il chipset Intel del tuo server (Intel 5500), validi anche per Windows 2008

    http://downloadcenter.intel.com/detail_desc.aspx?agr=y&dwnldid=18180&lang=eng

    Se non li hai mai applicati / aggiornati, i drivers del chipset potrebbero essere la soluzione al tuo problema.


    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    giovedì 30 settembre 2010 10:31
  • Li ho aggiornati con l'ultimo rilascio sul sito IBM, versione intel_dd_inteldp_9.1.1.1014-rev2_winsvr_32-64 con data 26/08/2010. Provo cque a dare un'occhiata e vi faccio sapere, grazie mille! 
    giovedì 30 settembre 2010 11:09
  • Niente da fare, l'update genera un errore anomalo e adesso oltre alla chiavetta USB ho un'altra periferica che mi da errore nel caricamento del driver: Intel(R) 5520/5500/X58 I/O Hub GPIO and Scratch Pad Registers - 3422.

    Non mi lascia più neanche applicare la versione chipset testata da IBM (9.1.1.1014-rev2) ......

    Aiutoooo! Grazie mille

    giovedì 30 settembre 2010 13:16
  • Dovresti poter rimuovere l'ultimo aggiornamento da aggiungi / rimuovi programmi.

    Hai verificato ?


    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    giovedì 30 settembre 2010 13:25
  • Per adesso non posso fare ulteriori prove di installazione/rimozione del software, ho già bloccato la rete del cliente per ben due volte. Proverò questa notte...
    giovedì 30 settembre 2010 14:25
  • Proverò questa notte...


    Beh, per fare le prove sui drivers hardware di un server di produzione, mi sembra una buona idea.

    Immagino tu abbia anche dei backup, vero ? :-P


    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    giovedì 30 settembre 2010 14:47
  • Ciao,

    Scusatemi se mi intrometto, possiamo avere qualche notizia?

    Con l'occasione ringrazio Edoardo e Fabrizio dell'impegno.

    Ciao,


    Anca Popa
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    lunedì 4 ottobre 2010 08:13
  • Ciao e scusate l'attesa. Vi aggiorno: ho cercato l'unistall per rimuovere i driver aggiornati e non ancora pubblicati da IBM ma niente da fare, nessun uninstall e nessuna voce nell'"installazione applicazioni". Ho quindi riavviato il server, reinstallato i precedenti driver chipset pubblicati da IBM ed ora trovo ben 4 periferiche non riconosciute nella gestione dispositivi (Intel /500/5520/5000/X58 I/O Hub GPIO and Scratch Pad Registers - 3422). Ho provato a forzare l'installazione del driver, il driver viene riconosciuto ma viene visualizzato un msg di errore che il file INF è stato scritto per Windows 95 o seguenti e non è quindi possibile installarlo. Ho ricercato i driver anche on-line ma niente da fare....Help me please!

    Grazie mille

     

     

    martedì 5 ottobre 2010 12:23
  • Quella disponibile sul sito IBM è la

    *  Version: 9.1.1.1014
    *  Target Chipset#: Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset
    *  Date: June 16 2009

    Mentre io ti ho suggerito la

    *  Version: 9.1.1.1027
    *  Target Chipset#: Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset
    *  Date: February 23 2010

    Il driver presente sul sito IBM non è customizzato in maniera particolare, semplicemente si sono fermati alcune versioni fa.

    Ora, di preciso, per avere la segnalazione di un driver pensato per Windows 95, cosa stai cercando di installare ?


    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    martedì 5 ottobre 2010 12:58
  • Ciao, sto semplicemente cercando di installare una delle due versioni sopra indicate. Entrambe, ora, mi danno la segnalazione riportata sopra.

    Grazie

    martedì 5 ottobre 2010 16:00
  • e l'nstallazione non riesce ?
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
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    mercoledì 6 ottobre 2010 07:59
    Moderatore
  • Per i "customizzati" IBM l'installazione viene conclusa con successo, per quelli più recenti scaricati dal sito intel si verifica un errore imprevisto e si blocca l'installazione. In entrambi i casi, adesso, ho le periferiche non riconosciute di cui vi ho portato i riferimenti sopra. Grazie mille per l'aiuto.

    P.S.: Ieri abbiamo avuto conferma della compatibilità di un box esterno Atlantis con SBS 2008, box il cui hd interno non viene riconosciuto dalla macchina come per le chiavette

    mercoledì 6 ottobre 2010 08:13
  • I drivers sono in un file ".zip"

    Se estrai il contenuto in una cartella e alle devices "unknown" dai come riferimento i drivers che hai estratto, non ottieni risultato ?


    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    mercoledì 6 ottobre 2010 09:14
  • Ho provato anche quello arrivando sempre allo stesso risultato: la macchina riconosce il dispositivo ma non riesce ad associare il driver per i motivi riportati sopra (il file INF è stato scritto per Windows 95 o seguenti e non è quindi possibile installarlo)... Ho provato a far puntare anche la C:\WINDOWS\INF come la C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS ma il risultato è lo stesso. Logicamente tutte queste operazioni sono state eseguite con l'antivirus disattivato, grazie mille
    mercoledì 6 ottobre 2010 10:02
  • Qualche idea? Grazie
    venerdì 8 ottobre 2010 13:21
  • Se vai sulla seguente pagina e fai un check, che cosa ottieni ?

    http://www.intel.com/support/detect.htm

     


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    venerdì 8 ottobre 2010 13:39
  • Ecco:

    Graphics Driver  

    Product Detected RDPDD Chained DD
    Current Driver Installed 1.1.3.0
    This device is unknown or unsupported. Please contact the manufacturer for possible updates. More information>>
    Product Detected  
    Current Driver Installed  
    This device is unknown or unsupported. Please contact the manufacturer for possible updates. More information>>
    Product Detected  
    Current Driver Installed  
    This device is unknown or unsupported. Please contact the manufacturer for possible updates. More information>>
    Product Detected  
    Current Driver Installed  
    This device is unknown or unsupported. Please contact the manufacturer for possible updates. More information>>

    Grazie
    venerdì 8 ottobre 2010 15:17
  • Scusate l'intromissione,

    non potrebbe essere riconducibile ad un problema di alimentazione?

    venerdì 8 ottobre 2010 20:40
  • Ciao Torvox, grazie per il suggerimento ma non penso che sia un problema di alimentazione: avviando la macchina da DSA o Burt Pe i dispositivi USB superiori a 4 GB vengono riconosciuti e gestiti correttamente. Grazie mille
    sabato 9 ottobre 2010 10:12
  • Ciao a tutti, dopo il riavvio settimanale della macchina, in automatico è riuscita a riconoscere correttamente le periferiche USB attribuendo il driver pubblicato da IBM. Adesso riesco anche a vedere il disco esterno USB. A questo punto, considerando che già in precedenza erano stati eseguiti dei riavvii, posso semplicemente pensare che la prova di installazione dei driver più recenti abbia "sbloccato" la situazione. Grazie a tutti per il supporto.
    • Contrassegnato come risposta Fabrizio Volpe lunedì 11 ottobre 2010 09:20
    lunedì 11 ottobre 2010 09:16
  • Più probabile che i drivers IBM non fossero installati in maniera corretta all'inizio e che dopo le varie installazioni / rimozioni al primo riavvio Windows sia riuscito a utilizzare quelli corretti.

    Resteremo con il dubbio, direi.


    -- Fabrizio Volpe MCSE (NT4) (2000) (2003) , MCSA (2003) , MCTS (SQL 2005) (Exchange 2007) (Windows 2008) Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP) Fortinet Certified Network Security Administrator (FCNSA)
    lunedì 11 ottobre 2010 09:43