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Exchange 2010 e nome visualizzato RRS feed

  • Domanda

  • Un cliente dice che le mail che invia arrivano al destinatario con il nome anziché con l'indirizzo mail (cioè, il destinatario vede che la mail è arrivata da "Mario Rossi" invece che da mrossi@nomeditta.com).
    In Exchange 2003 sapevo dove andare a forzare la visualizzazione del nome piuttosto che dell'indirizzo mail del mittente, c'era un'opzione apposita, ma in Exchange 2010 non trovo questa possibilità.
    Ho fatto delle prove cambiando il campo "Nome" nel pannello della cassetta postale (nel campo "Alias" non si può), ma non ottengo risultati, anzi, mi si sono confuse ancora di più le idee perché in alcuni ambienti (p.e. l'intefaccia web di Gmail) le mail di prova che ho mandato le visualizzo col nome dell'utente. La stessa mail, scaricata poi su Outlook, la vedo con l'indirizzo.
    Dove posso andare a "parare"?

    venerdì 6 febbraio 2015 19:42

Risposte

  • Ciao Sky, ciò che viene visualizzato quando si invia la mail in exchange 2010 va impostato nel tab della mailbox nella EMC sotto la voce "general". La prima stringa descrittiva che ti trovi sopra è quella che appare a chi riceve, l'alias è solo per comodità. Attenzione però che se il ricevente ha in rubrica quell'indirizzo mail associato ad un nome e cognome il programma di posta potrebbe (outlook lo fa ad esempio) mettere il nome e cognome rispetto alla mail perchè ha sempre precedenza il "friendly name" rispetto alla mail reale. Quindi secondo me nel tuo caso il "problema" potrebbe non essere dalla tua parte. Fermo restando che (secondo me) è sempre meglio vedere nome e cognome e se proprio vuoi vedere la mail gli fai un tasto destro\proprietà sopra. Tanto una volta instaurata la prima corrispondenza non lo riscrivi più...

    Ciao.

    A.

    sabato 7 febbraio 2015 10:37
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao Sky, ciò che viene visualizzato quando si invia la mail in exchange 2010 va impostato nel tab della mailbox nella EMC sotto la voce "general". La prima stringa descrittiva che ti trovi sopra è quella che appare a chi riceve, l'alias è solo per comodità. Attenzione però che se il ricevente ha in rubrica quell'indirizzo mail associato ad un nome e cognome il programma di posta potrebbe (outlook lo fa ad esempio) mettere il nome e cognome rispetto alla mail perchè ha sempre precedenza il "friendly name" rispetto alla mail reale. Quindi secondo me nel tuo caso il "problema" potrebbe non essere dalla tua parte. Fermo restando che (secondo me) è sempre meglio vedere nome e cognome e se proprio vuoi vedere la mail gli fai un tasto destro\proprietà sopra. Tanto una volta instaurata la prima corrispondenza non lo riscrivi più...

    Ciao.

    A.

    sabato 7 febbraio 2015 10:37
    Moderatore
  • Viene visualizzato il display name, quello sulle proprietà in AD.

    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCP - MCTS - MCITP - MCSA - MCSE http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx

    lunedì 9 febbraio 2015 14:42
    Moderatore
  • Dopo dura riflessione, Alessandro-Vannini [MVP] ha scritto :

    Ciao Sky, ciò che viene visualizzato quando si invia la mail in exchange 2010 va impostato nel tab della mailbox nella EMC sotto la voce "general". La prima stringa descrittiva che ti trovi sopra è quella che appare a chi riceve, l'alias è solo per comodità.

    Infatti nella prima prova ho cambiato proprio la prima voce nel tab General, scrivendo l'indirizzo per esteso, eppure nell'interfaccia web di gmail vedo arrivare la mail col nome...

    Attenzione però che se il ricevente ha in rubrica quell'indirizzo mail associato ad un nome e cognome il programma di posta potrebbe (outlook lo fa ad esempio) mettere il nome e cognome rispetto alla mail perchè ha sempre precedenza il "friendly name" rispetto alla mail reale. Quindi secondo me nel tuo caso il "problema" potrebbe non essere dalla tua parte.

    Si, questo lo so, infatti è la prima cosa che ho fatto verificare al cliente. NElla prova di cui sopra, sono sicuro che quel nome non fosse nella rubrica (di Gmail) perché da loro non mi sono mai fatto mandare mail su quell'indirizzo (infatti ho voluto fare una prova lì proprio per questo)

    Fermo restando che (secondo me) è sempre meglio vedere nome e cognome e se proprio vuoi vedere la mail gli fai un tasto destro\proprietà sopra. Tanto una volta instaurata la prima corrispondenza non lo riscrivi più...

    Il cliente ha sempre ragione (se paga regolarmente...) :-)

    martedì 10 febbraio 2015 21:53
  • Comunque guarda anche nelle varie tab dell'utente AD come suggerito da Peppacci, se cambi il display name nelle proprietà dovrebbe visualizzare la mail anche se mettendola nelle general della mailbox personalmente ho sempre ovviato...

    sul cliente ha sempre ragione...mah....;-) 

    Ciao.

    A.

    mercoledì 11 febbraio 2015 10:09
    Moderatore
  • Ciao Skywalker,

    Ad oggi il tuo quesito nel Forum di Exchange Server è ancora aperto per noi.

    Se i consigli ricevuti ti sono stati utili, ricorda di evidenziare la soluzione cliccando su "Segna come Risposta". Se invece hai trovato un'altra soluzione nel frattempo, ti saremmo grati di condividerla anche qui, a beneficio degli altri utenti che seguono il thread.


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    lunedì 16 febbraio 2015 10:57
  • Si è vero... ma comunque il "display name" in AD viene aggiornato automaticamente se si cambia il nome in EMC, come mi avevi suggerito
    martedì 17 febbraio 2015 18:06