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Windows2003SRV "impossibile avviare uno o più servizi o driver" ma registro eventi pulito RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti,

    chiedo gentilmente assistenza in merito ad una versione di Windows 2003 server standard edition SP2. La macchina ha sempre funzionato bene fino a Giovedì scorso, senza alert od avvisi particolari, poi - in seguito ad un aggiornamento di Windows update -  ha iniziato ad ogni avvio (alla schermata di login) ad evidenziarmi il messaggio "Impossibile avviare uno o più servizi o driver. Controllare il registro eventi". Da controlli, il registro eventi risulta "pulito": niente alert, warning ma solo un avviso di "Application PopUp" che ripropone lo stesso messaggio di cui sopra. Ora, la macchina funziona bene comunque, ma non sono in grado di eliminare quel messaggio e non vorrei accorgermi in un futuro troppo lontano che c'è veramente un servizio od un driver non essenziale che non funziona, esponendomi al rischio di non ricordare più quando il problema si era verificato.            

    Ho fatto diversi tentativi, tutti infruttuosi:

    1) Controllo dello snap-in servizi e verifica di tutti i servizi con lancio automatico in eventuale fase di attesto: tutti attivi, tranne "Avvisi e registri di prestazioni" che, però, Windows dice essere normalmente in fase di  arresto;

    2) Avvio della modalità "registrazione avvio": alcuni driver non vengono caricati effettivamente, ma oltre ad essere segnalati erroneamente come driver video, anche prima la situazione era la stessa e non mi avevano mai dato problemi;

    3) Lancio di programma specifico (Autorun) per verificare malfunzionamenti di driver o servizi; nessun problema

    Perché il registro eventi non mi segnala la causa del problema? Come faccio risolvere?

    Grazie molte a tutti coloro che sapranno darmi una mano.     

    martedì 16 settembre 2014 10:04

Risposte

  • Dai una lettura alla seguente KB (http://support.microsoft.com/kb/315539/it). Si riferisce ad XP ma la filosofia non cambia (non utilizzare la fix).

    Verifica se ci sono periferiche nascoste ed eliminale.

    Se sei pratico con il registro di sistema puoi verificare quali applicazioni vengono eseguite all'avvio:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    Ed infine dovresti controllare quali servizi vengo avviati.

    Saluti
    Nino 


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.


    mercoledì 17 settembre 2014 14:01
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao, se sei sicuro che il problema sia stato innescato dagli aggiornamenti installati verifica quali sono questi aggiornamenti. Magari posta l'elenco delle KB, forse qualche utente potrebbe aver riscontrato lo stesso problema.

    Saluti
    Nino


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    martedì 16 settembre 2014 13:02
    Moderatore
  • Ciao, grazie per l'info. Non sono sicuro che siano stati gli aggiornamenti (non credo possano causare questo malfunzionamento, sono aggiornamenti della protezione) ma non ho fatto nulla altro che possa aver generato questo strano messaggio. Comunque ecco l'elenco delle KB:

    KB2894843, KB2972214, KB2973115, KB2977629, KB2894845, KB2972207

    Dimenticavo: ho eseguito anche una scansione approfondita del server con antivirus e antimalware ma risulta tutto ok.

    Attendo vostri consigli.

    martedì 16 settembre 2014 14:01
  • Per caso hai installato dei driver di stampante oppure altre periferiche?

    Sessioni RDS?


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    martedì 16 settembre 2014 14:04
    Moderatore
  • Sì, ho installato (ma da molto tempo) una HP Laserjet 1536 ed una stampante virtuale PDF creator. Scusa l'ignoranza ma non so cosa sia una sessione RDS (non sono un tecnico informatico), il server è stato configurato assieme al mio tecnico (che non riesco più a rintracciare) anni fa ed ora lo gestisco io (finora senza problemi!).

    martedì 16 settembre 2014 14:36
  • RDS è un servizio che permette la connessione remota di più utenti. Forse conosci il termine Desktop Remoto, lo utilizzi per connetterti al server da remoto?

    Può succedere che l'installazione di driver eseguita in remoto possa causare quel tipo di segnalazione.

    In serata verifico le KB che hai postato.

    Saluti
    Nino


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    martedì 16 settembre 2014 14:42
    Moderatore
  • gli aggiornamenti che hai installato sono tutti relativi al framework 2.0 e 1.1 tranne uno che riguarda IE.

    puoi dire quali servizi ospita questo server ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    martedì 16 settembre 2014 15:57
    Moderatore
  • Ciao, scusa il ritardo nella risposta, sono rientrato in ufficio solo ora. Si, in effetti utilizzo una connessione Desktop remoto: il mio è un server IBM X206 con scheda RSAII e spesso lo "amministro" connettendomi ad esso tramite l'applicazione specifica IBM Connessione remota attraverso applicazione Java in Browser Explorer.
    mercoledì 17 settembre 2014 13:41
  • Ciao e grazie dell'interessamento. Il server funziona da file server e controller di dominio al quale accede solo una persona alla volta (io). E' una configurazione minimale che ho impostato per l'informatizzazione della mia attività libero professionale. Comunque mi convinco sempre più che gli aggiornamenti Windows non centrino nulla: in effetti il problema ha iniziato a manifestarsi, ragionando a mente fredda, quando ho disconnesso a caldo (sic!) il mouse PS/2 che si era rotto. Ora l'ho sostituito con un mouse USB ma il log della scheda IBM RSA mi dice "162 Device configuration error" e "8603 Pointing Device Error"; può centrare qualcosa? 
    mercoledì 17 settembre 2014 13:46
  • Dai una lettura alla seguente KB (http://support.microsoft.com/kb/315539/it). Si riferisce ad XP ma la filosofia non cambia (non utilizzare la fix).

    Verifica se ci sono periferiche nascoste ed eliminale.

    Se sei pratico con il registro di sistema puoi verificare quali applicazioni vengono eseguite all'avvio:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    Ed infine dovresti controllare quali servizi vengo avviati.

    Saluti
    Nino 


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    mercoledì 17 settembre 2014 14:01
    Moderatore
  • Ottimo! ho fatto quanto esposto nel KB da te segnalato: risultano, tra le periferiche nascoste, mouse PS/2 e tastiera PS/2 con driver non installato. Ho provveduto a disattivarle ed il messaggio non si presenta più! In effetti ciò conferma quanto pensavo: l'errore è stato causato da me disconnettendo "a caldo" il mouse PS2 (manovra errata ...). Ho provato a disinstallare le periferiche anziché disattivarle, così da non vederle più nell'elenco HW, ma non riesco ... per caso sai come si fa? Ho tentato la strada dell'aggiornamento driver (sia da CD originale W2K3 che online) ma non trova nulla.

    Intanto ti ringrazio per la dritta!

    mercoledì 17 settembre 2014 14:51
  • Dunque, mi risultano correttamente installati i driver delle periferiche in questione, chiaro che non siano connesse, in quanto non più presenti (ho sostituito mouse e tastiera PS/2 con versioni USB).

    Quello che non capisco è come mai, nonostante lanci "rileva modifiche hardware" continui a propormele, mah! comunque disattivandole non ho più il problema; ho controllato le chiavi di registro ed i servizi attivi, tutto ok! Magari, quando hai un attimo di tempo, riesci a darmi una indicazione circa questo comportamento (che la macchina non aveva mai avuto prima), ti ringrazio infinitamente.

    mercoledì 17 settembre 2014 15:12