Buonasera a tutti
Da qualche giorno a questa parte ad alcuni utenti viene continuamente richiesta la password per accedere al server Exchange
Il server Exchange è una server Windows Server 2008 R2 Datacenter 64bit su cui è installato solo Exchange 2007 (versione 08.03.0279.005)
I client sono essenzialmente Outlook 2007 SP3 (ci sono alcuni outlook 2003, ma al momento non sembrano soffrire di questo problema)
Tutti i pc sono in dominio e tutti gli utenti si collegano ai pc con utente di dominio
Per l'80% dei client non ci sono problemi.
Per il restante 20% (percentuale in crescita), da qualche giorno a questa parte durante l'utilizzo di outlook viene ripetutamente proposta la maschera di inserimento credenziali per accedere al server exchange. Anche inserendo le credenziali corrette di
dominio dell'utente la maschera si ripresenta. Il più delle volte cliccando su annulla la maschera sparisce e l'utente può lavorare tranquillamente per un po' di tempo (non è un intervallo di tempo preciso) dopo di che il popup si ripresenta (in basso a destra
in outlook rimane sempre "password necessaria"). Per altri utenti, premendo annulla alla richiesta della password, l'invio e ricezione della posta non avviene più e si deve riavviare outlook
Ho controllato e cercato in rete, ma al momento non sono ancora riuscito a trovare una soluzione ottimale.
Ho trovato questo articolo: http://www.aramistech.com/tips-tricks/exchange-and-outlook-2007-2010-password-fix/ che sembra tuttavia in contrasto con quanto scritto in questo thread http://social.technet.microsoft.com/Forums/it-IT/exchangeit/thread/59a145dc-a422-4bbd-9607-9ea2845d4fb6
(post di Alessandro-Vannini). Inoltre abilitare quelle voci mi richiederebbe andare personalmente su 130 postazioni a modificare il flag nella pagina "Microsoft Exchange Proxy Settings", il che sarebbe alquanto scomodo
Ho trovato riferimenti ad un hotfix abbastanza vecchio (KB2412171) che sembra causare il problema, tuttavia questo hotfix non è presente sui pc che presentano l'errore
Ho anche trovato un hotfix KB2596993 che se non vado errato è solo per sistemi operativi x86, mentre alcune macchine che presentano l'errore sono windows 7 x64 (per cui non risulterebbe installabile, anche se magari potrebbe andare bene per quei pochi windows
xp rimasti in azienda)
Ho provato con la soluzione riportata in diversi siti (attualmente non ho sotto mano l'indirizzo da cui ho preso spunto) di provare a rinominare la cartella presente in c:\users\nome\appdata\roaming\microsoft\protect\XXXXXXXXX
Qualcuno ha qualche altra opzione?
Il server è attivo da diverso tempo. L'unico riavvio è avvenuto qualche tempo fa per un problema di alimentazione. I problemi hanno comunque iniziato a presentarsi solo recentemente per cui sarei propenso a escludere questo riavvio come causa del server,
che comunque non ha subito modifiche di configurazione recentemente (a parte chiaramente l'aggiunta di qualche nuova casella di posta)
