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Visualizzatoe foto di Windows: impossibile aprire l'immagine... non si dispone autorizzazioni

Domanda
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Buongiorno,
Ho un PC in cui facendo doppio clic su un'immagine apre il solito "Visualizzatore foto di Windows" che si apre dandomi il seguente messaggio:
"Visualizzatore foto di Windows: impossibile aprire l'immagine perché non si dispone di autorizzazioni appropriate per accedere al percorso del file"
Informazioni aggiuntive
- I file di immagini sono su un'unità FAT e quindi le ACL non c'entrano
- copiando l'immagini su altra unità qualsiasi da lo stesso problema
- Creando un altro utente il programma funziona correttamente ed apre le immagini
- Il PC aveva un virus che è stato rimosso, ma probabilmente ha compromesso qualche chiave di registro.
E' possibile esportare dall'utente buono la chiave di registry interessata (che non so ovviamente quale sia) ?
Grazie dell'aiuto,
Paolo Miotto
mercoledì 22 gennaio 2014 07:46
Risposte
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Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
Segui con attenzione i primi 4 passi del post, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.
Una volta terminata la procedura di disinfezione lancia il comando sfc /scannow.
Best of Luck,Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
My MVP Profile- Contrassegnato come risposta Paolo Miotto - CEA Elettronica mercoledì 22 gennaio 2014 10:22
mercoledì 22 gennaio 2014 08:58 -
Grazie Vincenzo,
Con i tuoi suggerimenti, anche se indirettamente, ho risolto.
Tentando di installare uno degli anti-malware mi è stato segnalato che non poteva installarsi perché con riusciva a scrivere nella cartella TEMP.
Infatti l'utente era stato eliminato dagli utenti che avevano i permessi di scrittura. Glieli ho riassegnati ed ora la visualizzazione immagini funziona correttamente.
Sto comunque usando i tool che mi hai indicato per verificare che non sia rimasto ancora qualcosa di malware.
Grazie,
Paolo
- Contrassegnato come risposta Paolo Miotto - CEA Elettronica mercoledì 22 gennaio 2014 10:22
mercoledì 22 gennaio 2014 10:21
Tutte le risposte
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Informazione aggiuntiva dimenticata nel post precedente:
Con altri programmi l'utente incriminato apre correttamente le immagini in qualsiasi percorso.
Paolo
mercoledì 22 gennaio 2014 07:55 -
Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
Segui con attenzione i primi 4 passi del post, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.
Una volta terminata la procedura di disinfezione lancia il comando sfc /scannow.
Best of Luck,Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
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My MVP Profile- Contrassegnato come risposta Paolo Miotto - CEA Elettronica mercoledì 22 gennaio 2014 10:22
mercoledì 22 gennaio 2014 08:58 -
Grazie Vincenzo,
Con i tuoi suggerimenti, anche se indirettamente, ho risolto.
Tentando di installare uno degli anti-malware mi è stato segnalato che non poteva installarsi perché con riusciva a scrivere nella cartella TEMP.
Infatti l'utente era stato eliminato dagli utenti che avevano i permessi di scrittura. Glieli ho riassegnati ed ora la visualizzazione immagini funziona correttamente.
Sto comunque usando i tool che mi hai indicato per verificare che non sia rimasto ancora qualcosa di malware.
Grazie,
Paolo
- Contrassegnato come risposta Paolo Miotto - CEA Elettronica mercoledì 22 gennaio 2014 10:22
mercoledì 22 gennaio 2014 10:21 -
Ottimo.
You're welcome & Grazie a te per il feedback, Paolo.
Ciao, alla prossima,Vincenzo Di Russo
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My MVP Profilemercoledì 22 gennaio 2014 10:26