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Visualizzatoe foto di Windows: impossibile aprire l'immagine... non si dispone autorizzazioni RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    Ho un PC in cui facendo doppio clic su un'immagine apre il solito "Visualizzatore foto di Windows" che si apre dandomi il seguente messaggio:

    "Visualizzatore foto di Windows: impossibile aprire l'immagine perché non si dispone di autorizzazioni appropriate per accedere al percorso del file"

    Informazioni aggiuntive

    • I file di immagini sono su un'unità FAT e quindi le ACL non c'entrano
    • copiando l'immagini su altra unità qualsiasi da lo stesso problema
    • Creando un altro utente il programma funziona correttamente ed apre le immagini
    • Il PC aveva un virus che è stato rimosso, ma probabilmente ha compromesso qualche chiave di registro.

    E' possibile esportare dall'utente buono la chiave di registry interessata (che non so ovviamente quale sia) ?

    Grazie dell'aiuto,

    Paolo Miotto

    mercoledì 22 gennaio 2014 07:46

Risposte

  • Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
    Segui con attenzione i primi 4 passi del post, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.

    Una volta terminata la procedura di disinfezione lancia il comando sfc /scannow.


    Best of Luck,

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
    My MVP Profile

    mercoledì 22 gennaio 2014 08:58
    Moderatore
  • Grazie Vincenzo,

    Con i tuoi suggerimenti, anche se indirettamente, ho risolto.

    Tentando di installare uno degli anti-malware mi è stato segnalato che non poteva installarsi perché con riusciva a scrivere nella cartella TEMP.

    Infatti l'utente era stato eliminato dagli utenti che avevano i permessi di scrittura. Glieli ho riassegnati ed ora la visualizzazione immagini funziona correttamente.

    Sto comunque usando i tool che mi hai indicato per verificare che non sia rimasto ancora qualcosa di malware.

    Grazie,

    Paolo

    mercoledì 22 gennaio 2014 10:21

Tutte le risposte

  • Informazione aggiuntiva dimenticata nel post precedente:

    Con altri programmi l'utente incriminato apre correttamente le immagini in qualsiasi percorso.

    Paolo

    mercoledì 22 gennaio 2014 07:55
  • Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
    Segui con attenzione i primi 4 passi del post, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.

    Una volta terminata la procedura di disinfezione lancia il comando sfc /scannow.


    Best of Luck,

    Vincenzo Di Russo
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    mercoledì 22 gennaio 2014 08:58
    Moderatore
  • Grazie Vincenzo,

    Con i tuoi suggerimenti, anche se indirettamente, ho risolto.

    Tentando di installare uno degli anti-malware mi è stato segnalato che non poteva installarsi perché con riusciva a scrivere nella cartella TEMP.

    Infatti l'utente era stato eliminato dagli utenti che avevano i permessi di scrittura. Glieli ho riassegnati ed ora la visualizzazione immagini funziona correttamente.

    Sto comunque usando i tool che mi hai indicato per verificare che non sia rimasto ancora qualcosa di malware.

    Grazie,

    Paolo

    mercoledì 22 gennaio 2014 10:21
  • Ottimo.

    You're welcome & Grazie a te per il feedback, Paolo.

    Ciao, alla prossima,


    Vincenzo Di Russo
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    mercoledì 22 gennaio 2014 10:26
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