Salve a tutti ho un problema con i skype For Business. Premetto Che utilizzo prevalentemente telefoni polycom VX300 ma ho anche dei 600. Già ho dovuto mettere i telefoni da blind transferring a consultative. Questo perchè l'utente riceveva la chiamata
provava a passarla ad un altro interno ma questa cascava.
La differenza da blind a consultative è:
Blind premi transfer digiti l'interno a cui trasferire abbassi la cornetta il trasferimento è completato in sostanza Trasferimento Diretto
Consultative digiti l'interno a cui trasferire e per trasferire devi premere una seconda volta transfer per completare il trasferimento.
A prescindere dalle 2 modalità di trasferimento se trasferisco ad un interno occupato o un interno non risponde la chiamata rimane in attesa sul telefono che ha generato il trasferimento e dopo un po' viene persa l'utente rimane in attesa ma la chiamata
non si capisce dove sia finita.
Io vorrei ottenere questo comportamento trasferimento diretto se l'utente è occupato non riesco a trasferire se l'utente non risponde dopo un n° numero di secondi la chiamata torna a chi ha trasferito.
Qualcuno ha avuto il mio stesso problema?
