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Crash continui di Windows Explorer RRS feed

  • Domanda

  • Salve

    Da quando ho installato Windows 8.1 update 1 dall'MSDN partendo da un'installazione pulita, Windows Explorer va in crash di continuo. Ho già provato un "sfc /scannow" ed una scansione completa da parte di Windows Defender, ma entrambe le operazioni sono state completate correttamente senza segnalazioni. Nel registro eventi di Windows, mi registra questo:

    Faulting application name: explorer.exe, version: 6.3.9600.17039, time stamp: 0x53156588
    Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.17031, time stamp: 0x530895af
    Exception code: 0xc0000005
    Fault offset: 0x000000000004901b
    Faulting process id: 0xd8c
    Faulting application start time: 0x01cf5a725199eb59
    Faulting application path: C:\Windows\explorer.exe
    Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    Report Id: b71fdbd0-c668-11e3-8255-dc85de839f1c
    Faulting package full name:
    Faulting package-relative application ID:

    - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    - <System>
      <Provider Name="Application Error" />
      <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>100</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2014-04-17T19:44:41.000000000Z" />
      <EventRecordID>14171</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Luciano-PC</Computer>
      <Security />
      </System>
    - <EventData>
      <Data>explorer.exe</Data>
      <Data>6.3.9600.17039</Data>
      <Data>53156588</Data>
      <Data>ntdll.dll</Data>
      <Data>6.3.9600.17031</Data>
      <Data>530895af</Data>
      <Data>c0000005</Data>
      <Data>000000000004901b</Data>
      <Data>d8c</Data>
      <Data>01cf5a725199eb59</Data>
      <Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>
      <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
      <Data>b71fdbd0-c668-11e3-8255-dc85de839f1c</Data>
      <Data />
      <Data />
      </EventData>
      </Event>

    giovedì 17 aprile 2014 20:05

Risposte

  • Guarda il supporto di 8 finisce il 10 gennaio 2023, non so dove tu abbia letto che termina il prossimo mese ma hai informazioni errate. http://windows.microsoft.com/it-it/windows/lifecycle Tralascierei quindi anche il discorso vulnerabilità di 8, non ho mai visto un 8 bucato per il momento. Non vedo quindi mosse stupide nella disinstallazione delle update che creano problemi, in questo caso al tuo pc perchè non abbiamo altri casi simili al tuo per il momento. Leggendo in giro trovo due casi uno in Polonia ed un in Giappone sui forum che hanno il tuo problema con la 8.1u1...ma non si capiscono le soluzioni causa lingua...non mi pare però che ne forniscano. Il problema principale è che siamo già fermi se non puoi togliere pezzi di sistema. Purtroppo mettere sempre l'ultimo pacchetto di versione non è sempre una mossa oculata. Magari è un'incompatibilità tra il tuo hw e la nuova update. A parte rimettere su la versione funzionante e magari testare le updates in una VM prima di farle al momento non vedo molte soluzioni alla tua problematica. In altra maniera visto che hai una MSDN hai diritto a due ticket ufficiali se non sbaglio, vedi se è il caso di usarne uno. Ciao. A.
    venerdì 18 aprile 2014 18:16
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao sei sicuro che la tua macchina sia completamente compatibile con tutti i drivers delle periferiche per 8.1? perchè se crasha da pulita mi sa tanto di driver di periferica errato o non perfetto...

    A.

    venerdì 18 aprile 2014 14:49
    Moderatore
  • Credo sia una opzione da scartare visto che Windows 8.1 girava bene e con l'update fa così. Inoltre i driver sono completamente compatibili con il sistema operativo (lo dice il sito del produttore)
    venerdì 18 aprile 2014 16:14
  • Ciao, togliere l'update 1 banalmente? Hai provato?
    venerdì 18 aprile 2014 16:39
    Moderatore
  • Ho effettuato l'installazione da zero dal file immagine preso direttamente da MSDN con l'update integrato proprio per evitare problemi, di conseguenza non posso fare un downgrade. Inoltre il supporto di Windows 8.1 senza l'update finirà a fine di questo mese, sarebbe un gesto idiota ritornare all'8.1 poiché avrei un sistema non aggiornato e, di conseguenza, vulnerabile. Il problema si presenta anche aggiornando dall'8.1 all'8.1u1.

    venerdì 18 aprile 2014 17:40
  • Guarda il supporto di 8 finisce il 10 gennaio 2023, non so dove tu abbia letto che termina il prossimo mese ma hai informazioni errate. http://windows.microsoft.com/it-it/windows/lifecycle Tralascierei quindi anche il discorso vulnerabilità di 8, non ho mai visto un 8 bucato per il momento. Non vedo quindi mosse stupide nella disinstallazione delle update che creano problemi, in questo caso al tuo pc perchè non abbiamo altri casi simili al tuo per il momento. Leggendo in giro trovo due casi uno in Polonia ed un in Giappone sui forum che hanno il tuo problema con la 8.1u1...ma non si capiscono le soluzioni causa lingua...non mi pare però che ne forniscano. Il problema principale è che siamo già fermi se non puoi togliere pezzi di sistema. Purtroppo mettere sempre l'ultimo pacchetto di versione non è sempre una mossa oculata. Magari è un'incompatibilità tra il tuo hw e la nuova update. A parte rimettere su la versione funzionante e magari testare le updates in una VM prima di farle al momento non vedo molte soluzioni alla tua problematica. In altra maniera visto che hai una MSDN hai diritto a due ticket ufficiali se non sbaglio, vedi se è il caso di usarne uno. Ciao. A.
    venerdì 18 aprile 2014 18:16
    Moderatore