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Utente Bloccato per Password errata di Windows 7 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    avrei bisogno di una mano per capire quale soluzione posso utilizzare per risolvere il seguente problema.

    ho un utente di Active Directory che puntualmente quando si alza dalla sua postazione non effettua la combinazione CTRL-ALT-CANC , quando ritorna alla postazione per policy di AD dopo un quarto d'ora trova il pc in stand by mode e un volta riattivata la macchina effettuando l'accesso non gli riconosce più la password e si ritrova bloccato già al primo tentativo l'utenza, senza dargli l'opportunità di digitarla altre 2 volte come da policy di Active Directory.Così sono costretto a sbloccargli l'utente ogni volta per permettergli di accedere.

    Ci siamo resi conto che se l'utente quando si alza dalla postazione ed effettua la chiusura della sessione con il CTRL-ALT-CANC il problema non si presenta. Inoltre garantisco per l'utente che la password che inserisce è quella giusta e che non ci sono problemi con il Bloc Maiusc o il tastierino numerico, classici legati alle password insomma.Per risolvere in passato ho cambiato per intero il pc e avevo chiuso il discorso senza però capire quale fosse l'anomalia, ma adesso avendo cambiato ufficio l'utente deve usare un altro pc e continua ad avere il problema un'altra volta. X-(

    Dati :

    Dominio : Windows 2008 

    Client : Windows 7

    Pc usati dall'utente : Hp e Dell con immagini precaricate

    Attendo vostri lumi, grazie.


    L'informatica non riguarda i computer più di quanto l'astronomia riguardi i telescopi. (Edsger Wybe Dijkstra)

    lunedì 16 settembre 2013 07:59

Tutte le risposte

  • Ciao Patrizio, l'unica costante che vedo nella descrizione del problema è l'utente. Avendo sostituito il PC e la postazione (intesa come posto fisico) l'unica cosa che è rimasto invariato è l'account utente.

    Un paio di domande:

    • Le policy di cui parli sono legate al PC o sono legate all'utente?
    • Le policy di cui sopra sono applicate a livello dominio oppure OU?
    • Hai verificato la corretta applicazione delle suddette policy?
    • La configurazione di rete dell'utente è identica a quella di altri utenti?

    Saluti
    Nino

    lunedì 16 settembre 2013 11:20
    Moderatore
  • Ciao Nino,

    in verità io pensavo che fosse qualcosa proprio nel pc(tipo un impostazione), perchè come scritto sopra(magari mi sono spiegato male) il problema per qualche tempo l'avevo risolto cambiando pc all'utente. Mentre ora che l'utente si è spostato in un altro ufficio con un altro pc ancora, si ripresenta l'anomalia.

     - Le policy sono legate agli utenti e sono le seguenti :

    Enable Screen Saver(con screen sever Buio)
    Password Protect the screen saver
    Screen Saver time out
    - Le policy in questione sono al livello di dominio

    - Si ho verificato, ma adesso riprovo con il wizard del Group policy result dal DC

    - La configurazione è diversa solo dalla maggior parte degli altri utenti perche ha un roaming profile e quindi documeti e desktop che la seguono ovunque vada

    Ciao e Grazie per il supporto


    L'informatica non riguarda i computer più di quanto l'astronomia riguardi i telescopi. (Edsger Wybe Dijkstra)

    lunedì 16 settembre 2013 12:44