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Outlook 2019 vs Exchange 2010 RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,
    stavo cercando informazioni sulla compatibilità di Outlook 2019 e Exchange 2010 (SP3 RU23)
    Perchè un cliente ha comprato office 365 e ci ha segnalato un problema di ricezione di mail doppie.
    L'account non è configurato in POP3 e non ha dispositivi mobili collegati alla mailbox.
    Avete idee/suggerimenti su quale possa essere la causa del problema ?

    Grazie

    lunedì 18 febbraio 2019 10:20

Tutte le risposte

  • Ciao ufficilamente ancora non c'è nulla..secondo le linee guida dovrebbe essere retrocompatibile di 2 versioni quindi fino a 2013. Io ne ho un paio su 2010 senza alcun problema. Il discorso sulle mail doppie però lo vedo più legato ad un problema di connettività\timeout\antivirus piuttosto che ad una incompatibilità. Di solito si verifica quando non c'è il check finale del completamento mail e quindi va in timeout la connessione e la riscarica una seconda volta. E' strano perchè poi la scarica una terza ed una quarta..ma il caso sembra proprio quello.

    Quando tu dici 1 cliente cosa intendi? 200 caselle? :-) ad ogni modo devi fare una prova tu. Ti procuri la stessa versione di office ed eventulamente cloni la casella o ti fai dare l'accesso. Se sul tuo 2019 non lo fa..allora ha un problema lui e se la gioca col supporto 365. In alcuni casi era l'antivirus che faceva una cosa similare.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ba5b4666-35a0-4adb-8995-21e264c77e75/office-2019-exchange-compatibility?forum=Office2016setupdeploy

    Ciao.

    A.



    lunedì 18 febbraio 2019 11:14
    Moderatore
  • Ciao,
    lo so che la retro compatibilità è di 2 versioni però volevo sapere se ci fosse qualcosa di documentato.
    Per fortuna è solo un utente per il momento che ha un suo pc e ha comprato Office 365 Pro Plus e lamenta questo problema. Adesso abbiamo chiesto la verifica sull'antivirus.. vediamo.
    Grazie!
    lunedì 18 febbraio 2019 16:33
  • No documenti ufficiali no. Ma come vedi nel link che ti ho girato anche gli MSFT di MS lo danno solo per due versioni. E' vero che o si aggancia o non si aggancia, l'anomalia delle mail doppie è post aggancio per quello dico che è legata ad altro secondo me.

    Avrete possibilità di una sub 365 di test li no? :-) immolati sull'altare del 365 e prova.

    ciao!

    A.

    lunedì 18 febbraio 2019 16:36
    Moderatore
  • Exchange 2019 non è sopportato in coesistenza con Exchange 2010:

    https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/plan-and-deploy/system-requirements?view=exchserver-2019

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    martedì 19 febbraio 2019 10:35
    Moderatore
  • Exchange 2019 non è sopportato in coesistenza con Exchange 2010:

    https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/plan-and-deploy/system-requirements?view=exchserver-2019

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    si parlava di Outlook 2019, non di Exchange 2019. Nessuno aveva chiesto coesistenza. Forse ti sei confuso...
    martedì 19 febbraio 2019 15:19
    Moderatore