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Coda di stampa piena. Err.0x0000003d RRS feed

  • Domanda

  • Dopo l'aggiornamento a Windows 10 (pro) vers.1607 Build 14393.321 non riesco più a indirizzare la stampante USB HP Officejet 150.

    Chiedendo la stampa dell pagina di prova ottengo l'errore in oggetto. Ho disinstallato e reinstallato il software HP, dopo aver verificato la presenza di aggiornamenti, che però non ho trovato: il problema persiste.

    Parallelamente non funziona più nemmeno la stampante che simula il PDF FreePdfCreator: ho pravato con altri software ma senza risultati.

    Se vado in: Gestione dispositivi -> Code di stampa -> Coda di stampa radice -> Eventi  ho la seguente informazione: 

    Il dispositivo SWD\PRINTENUM\PrintQueues richiede un'ulteriore installazione.

    Vi sarei molto grato se mi poteste suggerire le azioni da compiere.

    Vi ringrazio per i suggerimenti che vorrete darmi

    Lido Micheli

    domenica 16 ottobre 2016 22:05

Risposte

Tutte le risposte

  • Ciao, la soluzione più veloce è che torni alla update precedente. Su alcune multifunzioni HP ho riscontrato alcune problematiche similari. Stai all'aggiornamento precedente e resta in attesa di quello successivo all'attuale poi riprova.

    Ciao.

    A.

    lunedì 17 ottobre 2016 07:52
    Moderatore
  • Ho risolto utilizzando la procedura che segue:

    • Premere il Tasto Windows + X e cliccare su Gestione periferiche.
    • Individuare le code di stampa e espanderlo.
    • Fare clic destro sulla stampante e fare clic su aggiornamenti

    martedì 18 ottobre 2016 16:20