Ciao Giovanni,
Sottoscrivo quanto chiesto da Alessandro, un’esposizione accurata che comprende anche la versione del prodotto non fa che aumentare la possibilità di ricevere risposte:
Un'ottimo post da cui prendere spunto è quello scritto da un altro membro della community:
Come inoltrare correttamente una richiesta di supporto al Forum
Quindi rimaniamo in attesa di sapere quali sono le versioni utilizzate, per capire se possiamo darti l'aiuto che cerchi.
Aiutaci ad aiutarti,
Anca Popa

Versioni di valutazione gratuite dei
software Microsoft
Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.