none
Project 2016 >crash in continuazione RRS feed

  • Domanda

  • Ho installato Project 2016 - senza tutta la suite Office su Win 8.1 16GB e i7-6700

    Non posso usarlo ...praticamente dopo qualche operazione va in crash in continuazione. Qualche volta anche appena avviato..

    Qualche idea?

    Grazie

    giovedì 3 agosto 2017 20:11

Tutte le risposte

  • Ciao LLNC.

    La prima cosa da fare è aprire il log di Windows "Applicazione" e vedere se esiste qualche registrazione dettagliata del problema che causa il blocco di Project.

    Ciao.


    Luigi Bruno MCP, MCTS, MOS, MTA

    venerdì 4 agosto 2017 09:56
  • Log Name:      Application
    Source:        Application Error
    Date:          04/08/2017 16:03:05
    Event ID:      1000
    Task Category: (100)
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      SCIROCK
    Description:
    Faulting application name: WINPROJ.EXE, version: 16.0.4266.1003, time stamp: 0x55ceb04c
    Faulting module name: d3d11.dll, version: 6.3.9600.17415, time stamp: 0x54503b6b
    Exception code: 0xc0000005
    Fault offset: 0x00004f85
    Faulting process id: 0x1204
    Faulting application start time: 0x01d30d230c8ffdde
    Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINPROJ.EXE
    Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\d3d11.dll
    Report Id: a23631cc-791d-11e7-89b6-4485000c1f8d
    Faulting package full name:
    Faulting package-relative application ID:
    Event Xml:
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-08-04T14:03:05.000000000Z" />
        <EventRecordID>174602</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>SCIROCK</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>WINPROJ.EXE</Data>
        <Data>16.0.4266.1003</Data>
        <Data>55ceb04c</Data>
        <Data>d3d11.dll</Data>
        <Data>6.3.9600.17415</Data>
        <Data>54503b6b</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>00004f85</Data>
        <Data>1204</Data>
        <Data>01d30d230c8ffdde</Data>
        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINPROJ.EXE</Data>
        <Data>C:\Windows\SYSTEM32\d3d11.dll</Data>
        <Data>a23631cc-791d-11e7-89b6-4485000c1f8d</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
      </EventData>
    </Event>
    venerdì 4 agosto 2017 14:06
  • Log Name:      Application
    Source:        Application Error
    Date:          04/08/2017 16:03:05
    Event ID:      1000
    Task Category: (100)
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      SCIROCK
    Description:
    Faulting application name: WINPROJ.EXE, version: 16.0.4266.1003, time stamp: 0x55ceb04c
    Faulting module name: d3d11.dll, version: 6.3.9600.17415, time stamp: 0x54503b6b
    Exception code: 0xc0000005
    Fault offset: 0x00004f85
    Faulting process id: 0x1204
    Faulting application start time: 0x01d30d230c8ffdde
    Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINPROJ.EXE
    Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\d3d11.dll
    Report Id: a23631cc-791d-11e7-89b6-4485000c1f8d
    Faulting package full name:
    Faulting package-relative application ID:
    Event Xml:
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-08-04T14:03:05.000000000Z" />
        <EventRecordID>174602</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>SCIROCK</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>WINPROJ.EXE</Data>
        <Data>16.0.4266.1003</Data>
        <Data>55ceb04c</Data>
        <Data>d3d11.dll</Data>
        <Data>6.3.9600.17415</Data>
        <Data>54503b6b</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>00004f85</Data>
        <Data>1204</Data>
        <Data>01d30d230c8ffdde</Data>
        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINPROJ.EXE</Data>
        <Data>C:\Windows\SYSTEM32\d3d11.dll</Data>
        <Data>a23631cc-791d-11e7-89b6-4485000c1f8d</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
      </EventData>
    </Event>

    L'exception code 0xc0000005 indica una violazione di accesso alla memoria, il cui responsabile è il modulo d3d11.dll (parte del sistema grafico DirectX): questo problema potrebbe essere risolto aggiornando i drivers video e (ovviamente) mantenendo aggiornato lo stesso Windows.

    Ciao.


    Luigi Bruno
    MCP, MCTS, MOS, MTA

    venerdì 4 agosto 2017 16:43
  • Grazie.
    Mi sono spostato su WIN 10

    - driver video aggiornati -

    in generale stabilità migliorata

    ma ho sperimentato altri crash improvvisi mentre lavoravo

    tanto da considerare di cambiare sw.

    Allego Event View a seguire.. (sono due)

    Grazie ancora

    Nome registro: Application
    Origine:       Application Error
    Data:          8/7/2017 3:33:13 PM
    ID evento:     1000
    Categoria attività:(100)
    Livello:       Errore
    Parole chiave: Classico
    Utente:        N/D
    Computer:      AUSTROCK
    Descrizione:
    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: WINPROJ.EXE, versione: 16.0.4266.1003, timestamp: 0x55ceb04c
    Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
    Codice eccezione: 0xc0000005
    Offset errore 0x70a151ec
    ID processo che ha generato l'errore: 0x2538
    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d30f81b75c4c74
    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINPROJ.EXE
    Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
    ID segnalazione: f5affe1b-7b74-11e7-82c4-d017c2023ea5
    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:
    XML evento:
    <Event xmlns="">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-08-07T13:33:13.650450100Z" />
        <EventRecordID>12816</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>AUSTROCK</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>WINPROJ.EXE</Data>
        <Data>16.0.4266.1003</Data>
        <Data>55ceb04c</Data>
        <Data>unknown</Data>
        <Data>0.0.0.0</Data>
        <Data>00000000</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>70a151ec</Data>
        <Data>2538</Data>
        <Data>01d30f81b75c4c74</Data>
        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINPROJ.EXE</Data>
        <Data>unknown</Data>
        <Data>f5affe1b-7b74-11e7-82c4-d017c2023ea5</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
      </EventData>
    </Event>


    Nome registro: Application
    Origine:       Windows Error Reporting
    Data:          8/7/2017 3:33:37 PM
    ID evento:     1001
    Categoria attività:Nessuna
    Livello:       Informazioni
    Parole chiave: Classico
    Utente:        N/D
    Computer:      AUSTROCK
    Descrizione:
    Bucket errato 116135111736, tipo 5
    Nome evento: BEX
    Risposta: Non disponibile
    ID CAB: 0

    Firma problema:
    P1: WINPROJ.EXE
    P2: 16.0.4266.1003
    P3: 55ceb04c
    P4: unknown
    P5: 0.0.0.0
    P6: 00000000
    P7: 70a151ec
    P8: c0000005
    P9: 00000008
    P10:


    Simbolo analisi:
    Nuova ricerca di soluzioni: 0
    ID rapporto: f5affe1b-7b74-11e7-82c4-d017c2023ea5
    Stato rapporto: 0
    Bucket con hash: 8b64aef0be3b40bba65d3bdad7f137cc
    XML evento:
    <Event xmlns="">
      <System>
        <Provider Name="Windows Error Reporting" />
        <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-08-07T13:33:37.978041500Z" />
        <EventRecordID>12817</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>AUSTROCK</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>116135111736</Data>
        <Data>5</Data>
        <Data>BEX</Data>
        <Data>Non disponibile</Data>
        <Data>0</Data>
        <Data>WINPROJ.EXE</Data>
        <Data>16.0.4266.1003</Data>
        <Data>55ceb04c</Data>
        <Data>unknown</Data>
        <Data>0.0.0.0</Data>
        <Data>00000000</Data>
        <Data>70a151ec</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>00000008</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>

        <Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_WINPROJ.EXE_b1a0ec26b7aa19feb6e4dea7eaaceb449d107817_00000000_2a88cc4b</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>0</Data>
        <Data>f5affe1b-7b74-11e7-82c4-d017c2023ea5</Data>
        <Data>0</Data>
        <Data>8b64aef0be3b40bba65d3bdad7f137cc</Data>
      </EventData>
    </Event>

    lunedì 7 agosto 2017 13:47