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Problema apertura cartelle da esplora risorse RRS feed

  • Domanda

  • buongiorno a tutti,

    ho un problema su un paio di workstation connesse a reti diverse (unica analogia è l'uso di windows server 2016) in aziende diverse.

    questi client hanno win 10 aggiornato all'ultimissima versione. In particolare una di queste è stata recentemente formattata quindi escludiamo ogni tipo di virus.

    appena la macchina è accesa non sembra presentare problemi, dopo un po che viene usata quando ci cerca di accedere ad una cartella (sia mappata in rete che in locale su pc) compare un avviso di "si è verificato un errore interno".

    basta aspettare un paio di secondi e al secondo o terzo tentativo si riesce ad accedere alla cartella come se tutto funzionasse normalmente.

    Il problema compare in modo abbastanza RANDOM senza particolari analogie.

    Spesso accade che questo errore compaia talemente tanto che si è costretti a riavviare la macchina.

    Non se è una cosa legata o meno, su queste macchine è anche capitato che cercando di entrare nelle cartelle, al posto di aprire la cartella e far vdere il loro contenuto,  facesse aprire un programma (VLC in un caso, visualizatore di immagini in un altro) che poi chiaramente vanno in errore perchè dicono che il file non è apribile con quella applicazione. Ma non si tratta di un file ma di semplici cartelle.

    ho già fatto

    Scannow

    tolte e rimesse nel dominio

    provato ad entrare con altro account

    inoltre posso dire che

    utente ha diritti di amministratore

    Grazie a tutti quelli che sapranno darmi una dritta su cosa cercare

    PS

    Formattare è l'ultima spiaggia, se è possobile eviterei

    giovedì 4 marzo 2021 15:18

Tutte le risposte

  • Ciao

    Controlla l'evento nella posizione seguente, in base al messaggio di errore capita tempo per trovare l'evento di errore di relazione, e forniscimi i dettagli sull'ID evento, l'origine dell'evento e la descrizione generale:
    Visualizzatore eventi -> registri windows -> applicazione

    In base alla descrizione, si tratta di un problema temporaneo e può essere temporaneamente risolto riavviando il sistema. Per confermare se si tratta di un processo di terze parti, riattivare il sistema in Avvio pulito, con tutti i processi di terze parti disabilitati e non abilitare manualmente questo processo / applicazione. Basta utilizzare lo strumento / processo integrato nel sistema e confermare che se tale problema si verifica di nuovo. 

    Come eseguire un avvio pulito in Windows:
    https://support.microsoft.com/it-it/topic/come-eseguire-un-avvio-pulito-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    Se il problema si verifica di nuovo, è stata eseguita una configurazione/modifica specifica prima di tale problema, come l'aggiornamento dei driver, l'installazione di nuove applicazioni, la scansione di file / sistema e così via?

    Migliori saluti
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
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    venerdì 5 marzo 2021 07:52
  • Provato, ma purtroppo il problema non si verifica sempre.

    Facendo riavvio pulito funziona, ma funziona anche quando faccio un semplice riavvio.

    Ho provato nel frattempo a sostituire la memoria, l'hard disk e a togliere il pc da dominio e poi rimetterlo...ha funzionato per un po' poi ieri ha ricominciato a dare problemi

    mercoledì 31 marzo 2021 14:41
  • Buongiorno,

    ha risolto il problema? Ho riscontato lo stesso problema su un pc, le ho provate tutte ma anche dopo un mesetto da una formattazione lo riscontro ancora, è diventato quasi ingestibile.

    giovedì 10 giugno 2021 09:44
  • Avete provato a disinstallare accuratamente, utilizzando anche il remover proprietario, Antivirus/Firewall NON Microsoft presenti in quel sistema?

    Non disattivazione ma disinstallazione ACCURATA comprese eventuali tracce e residui.


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows and Devices for IT \System Administration

    giovedì 10 giugno 2021 10:20
    Moderatore