locked
Aggiornamento e Crash .... banda nera a destra ... RRS feed

  • Domanda

  • Buona sera .. mi chiamo Mauro ho un problema grave .. partendo dal fatto che sul mio Notebook HP Pavilion dv6 Notebook PC ci sono solo software originali .. ho Norton 360 attivo ... dopo aver fatto l'ultimo aggiornamento con Windows update .. il notebook va in crash in continuazione .. si apre la schermata blu con tutte scritte ..  ho dovuto formattare il tutto ... riaggiornato il tutto .....  lo stesso problema ... nella pagina di internet Explorer sulla destra ora c'è una banda nera e il cursore è spostato a sinistra ... cioè x cliccare su un link  devo puntare il cursore a dx quanto la dimensione della banda x intenderci (1 cm).. poi cliccando sulla banda nera va in crash .. ho fatto girare Norton 360 zero virus ..
    • Modificato MauroGatta venerdì 1 marzo 2013 20:15
    venerdì 1 marzo 2013 20:14

Tutte le risposte

  • Scriveva MauroGatta venerdì, 01/03/2013:

    Buona sera .. mi chiamo Mauro ho un problema grave .. partendo dal fatto che sul mio Notebook HP Pavilion dv6 Notebook PC ci sono solo software originali .. ho Norton 360 attivo ... dopo aver fatto l'ultimo aggiornamento con Windows update .. il notebook va in crash in continuazione .. si apre la schermata blu con tutte scritte ..  ho dovuto formattare il tutto ... riaggiornato il tutto .....  lo stesso problema ... nella pagina di internet Explorer sulla destra ora c'è una banda nera e il cursore è spostato a sinistra ... cioè x cliccare su un link  devo puntare il cursore a dx quanto la dimensione della banda x intenderci (1 cm).. poi cliccando sulla banda nera va in crash .. ho fatto girare Norton 360 zero virus ..

    Se il problema si è ripresentato dopo una formattazione, è quasi certamente un problema hardware. La RAM direi.
    Se hai il DVD di installazione di Win7, puoi avviare da quello ed eseguire un test della RAM, altrimenti ci sono diverti tools analoghi in internet (Memtest) che ti creano un CD avviabile.

    venerdì 1 marzo 2013 20:35
  • Ciao Mauro.

    Stando a quello che dici, sembra che qualche aggiornamento possa aver interferito con il normale funzionamento della scheda grafica.
    Per evitare di formattare nuovamente il PC ed essere costretto ad installare daccapo tutto, prova ad applicare un punto di ripristino immediatamente precedente all'installazione degli aggiornamenti; ripeti Windows Update (manualmente) e controlla gli aggiornamenti proposti prima di dare il consenso all'installazione.

    Ciao.


    Luigi Bruno

    venerdì 1 marzo 2013 20:38
  • Ciao, attenzione che tutte le serie DV-6 di HP home quindi pavillion hanno un difetto di fabbricazione sulla GPU. Alla lunga da proprio gli errori da te descritti, direi che a mio avviso è il classico problema di surriscaldamento\danneggiamento di alcune piste integrate. Morale: devi cambiare la macchina perchè dovresti cambiare la piastra madre. In garanzia risolvevano proprio in questo modo. Mi spiace ma sei incappato in una serie fallata, è abbastanza noto comunque su questa serie....

    A.

    sabato 2 marzo 2013 09:46
    Moderatore